一般消費者都認為「盜刷零風險」,反正損失會被銀行吸收,所以刷卡就漫不經心。現在偽卡集團已經聰明到不會出現異常消費,他們選擇在各平價商店小筆刷卡,不但銀行不易偵測出來,連粗心一點的消費者可能都沒發現,白白供養歹徒好一陣子。
簽名像鬼畫符容易被盜用
基本的防偽觀念,先從以下幾點著手:
一、申辦信用卡時,最好親自到銀行辦理,親自到銀行領卡。有些隨便擺在路邊、招攬顧客辦卡的攤位,並不見得是銀行人員,他們很可能拿個小贈品,吸引客戶當場填詳細資料,然後把資料蒐集起來,當作人頭戶去申請「真的偽卡」。而親自到銀行領卡,可以避免卡片在寄送過程中,被旁人拆閱偽造,銀行就曾經發現,犯人竟然是幫住戶分發信件的大樓管理員。
二、領到卡片後要立即簽名盡快開卡。簽名是幫信用卡建立身分的關鍵,所以簽名要清晰,不要鬼畫符一般,以為這樣別人就學不來。其實歹徒最喜歡拿到簽名像天書的卡,反正亂簽一通,店員也看不懂。開卡前的信用卡紀錄,就像一張白紙,如果在開卡之前就被人盜用了,銀行就會接受歹徒的消費習慣,查不出異狀,所以應該盡早開卡,盡早建立自己的消費紀錄。
三、刷卡時眼觀四面,刷完卡仔細確認。收銀台店員是偽卡集團的最愛,以前流行的手法是,店員說刷卡機在別處,拿著你的卡就跑去盜錄了。現在因為盜錄機做得更先進, 業者俗稱「小老鼠」,只要若無其事地把卡擱在上頭,就萬事 OK。消費者一定要盯緊店員,如果卡除了通過刷卡機,還放在其他不明物體上,可能就有問題。
不過,到大百貨公司買東西,售貨員還是會把卡拿到客人看不到的地方去刷,這是非常危險的舉動,如果可以,跟著售貨員一同前往比較安全。卡拿回來時,一定要確認是自己的卡,以及發票金額正確,在百貨公司周年慶時,就發生過消費者拿錯卡回家的案例。
民調抽獎絕對不要參加
四、簽單一定要留著,保持每月對帳好習慣。銀行發現,搞不清楚自己到底刷過哪些消費的人越來越多了,如果自己都不能確定花了什麼錢,一旦發生盜刷事件,又怎能計算真正損失?如果發現有問題,立即通知銀行處理,歸屬在消費者身上的責任就會減輕。
五、快把所有沒用的卡剪掉吧!信用卡贈品風興起時,大家為了檯燈、鬧鐘、公事包而辦卡。後來,凱蒂貓、趴趴熊、酷企鵝的出現,讓信用卡爆大量,甚至還有人專門蒐集可愛型信用卡。大家辦卡辦得很樂,偽卡集團仿得更樂,甚至有些消費者連真卡被偷走都還沒知覺。只是一時衝動、根本不會經常使用的卡,還是快點剪掉吧,別忘了,寄回給原發卡銀行時,一定要確定資料已被註銷。
基本招數鎖定在信用卡本身,而進階的撇步,就要從日常生活注意起,任何個人資料的外洩,都可能讓歹徒利用在偽卡上面。這裡來談談危險性頗高的狀況,屬於「進階型」:
一、遇到民意調查、抽獎活動時,盡量不要參與。舉凡民調和抽獎,也許不會要求民眾填太多資料,但是姓名、生日、電話、身分證號碼卻免不了。民調甚至會運用提問的技巧,探知受訪者的興趣、家庭狀況等,如此一來,歹徒便能掌握對方的消費習慣。
抓住人性裡的貪小便宜,抽獎是讓人最樂意留下資料的方式,為了怕抽中卻沒領到獎,通常資料的真實性也越高。這類活動還是能免則免,就算抽到個小獎,卻導致被人盜刷走一大筆金額,多麼划不來。
遇到詭異臨檢要勇敢問清楚
二、被「警調人員」臨檢時,要先確認對方身分的真實性。對一般小市民而言,遇到身穿警察制服的人,心情是又驚又疑,乖乖把身分證、駕照都交了出去,壓根兒沒想過警察也有假的,而且就算是真的警察,也沒權力隨便看人資料。
不久前傳出一則消息,機車騎士在路邊遇到一群自稱是環保署的人,強迫經過的機車都要做廢氣量測試,發現不合格就要求對方立即更換零件,還指定要到附近某家機車行。搞了半天,大家赫然發現,這根本是那家機車行賺錢的伎倆。同樣的道理,遇到奇怪的臨檢,消費者還是要勇敢問清楚。
三、購買必須查驗身分的商品,盡量找熟悉的廠商,網路購物首重安全機制。有些商品如申辦門號、承租物品等等,皆須查驗身分,雖然熟人不一定完全可靠,但是廠商為了保持和老客戶的良好關係,至少比較不願意把老客戶賣掉。之前大家對網路購物疑慮最高,但是事實上,只要網站經過法定機構的安全認證,或是直接和銀行合作,資料外洩的可能性非常小。
四、「奇怪」的廣告不要信。也許消費者曾經注意到這樣的廣告:大量收購某些商店的過期發票,一張一元到五元不等。也許登廣告的人很單純,只是想要積點、換獎品,但有心人士卻藉機了解該商店的營業狀況,及提供發票者的消費習性。這樣的狀況比較少見,不過現在講求「智慧型」犯罪,消費者不可不防。
銀行和偽卡集團大戰,招式盡出。但是就算銀行武藝高強,想要擊退不法集團,還是需要借助眾人合力。消費者是信用卡的第一保護人,也是防止偽卡的第一道防線,如果大家都能有防止資料外洩的觀念,勝利就在不遠處了。