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職場出招》留才!四年來提供心理諮商企業多六個百分點 鼎泰豐、台積電幫員工抗鬱卒 「解憂雜貨店」搬進公司!

職場出招》留才!四年來提供心理諮商企業多六個百分點 鼎泰豐、台積電幫員工抗鬱卒 「解憂雜貨店」搬進公司!

2022-11-02 12:06

面對職場憂鬱,企業該採取哪些協助方案?你我又該如何和憂鬱症同事相處?

當憂鬱症新警報來襲,這是一堂企業和每個員工都必學的職場心理健康課。

運動紓壓、園藝紓壓、正向思考與自我療癒……;很難想像,這些正夯的課程統統「免費」,這是知名人力銀行一○四資訊科技,要讓員工心理更健康的福利。

 

事實上,這些課程,正是台灣企業近年積極導入員工協助方案(EAP)的縮影。一○四教育長王榮春解釋,為避免優秀員工因各種原因影響工作表現,造成人才浪費,愈來愈多企業開始提供心理諮商、財務、法律在內的協助方案,「當台灣人才愈來愈少、愈來愈難找,從企業角度來看,就是不要輕易放掉人才。」

 

台灣員工協助專業協會理事長洪瑞斌指出,其實EAP引進台灣已超過六十年,最關鍵的發展是二○一三年《職安法》修法,明定「雇主為保護勞工身心安全之事項,應妥為規畫及採取必要之安全衛生措施」,讓更多企業重視員工身心健康的促進,願意投入費用與資源。

 

照顧員工的心

內部徵諮商師、委外專業團隊  都可行

 

「應對憂鬱症是員工協助方案的大宗。」提供EAP專業服務逾十年、創予國際管理顧問執行長練炫村觀察,只要員工生活或工作有不同以往的改變,不是自己能力所及可處理,就可能突然情緒暴走,讓周遭同事或團隊受影響。

 

翻開一○四人資學院薪資福利調查報告,二二年,調查公司中有二四%企業提供員工心理諮商協助,比一八年多了六個百分點,顯示企業重視員工心理健康,已開始成為職場新顯學。

 

現行員工協助方案的運作模式,可分為內置式、外置式與整合模式。王榮春以一○四人力銀行的內部資料解釋,北捷、高鐵、機捷、漢翔、鼎泰豐等,都由企業內部雇用全職的專業人士專職負責,便是內置式,「所以可以在一○四看到,鼎泰豐有諮商心理師的徵才需求。」

 

所謂外置式,指委託專業團隊提供相關服務;至於同時採用內、外置,則是整合式,據一○四資料,如台積電、聯發科、旺宏等皆採此模式。

 

 

採GPU架構 台灣業者自製

 

後來通過科技部的推動,2018年新一代超級電腦台灣杉1號上線,以CPU架構叢集為主,滿足各類AI發展工作需要。不過台灣杉1號與相近時期的首部民間超級電腦鴻海HPC相較之下,運算能量明顯較低,且偏重CPU運算也讓應用較為局限。

 

因此,國網中心在2019年上線的台灣杉2號,改以GPU為主的架構,通過更先進的軟硬體架構,服務包括海內外用戶,同時也推動更多元的學術研究專案。更重要的是,這部超級電腦是由廣達、華碩以及台灣固網,分別從硬體、軟體,以及機房網路布建分頭進行,完全由台灣業者自行打造。

 

史曉斌解釋,在軟體方面,傳統超級電腦為了管理方便,一般只會執行一套系統,但台灣杉2號同時整合了多套系統,分別是作為基礎的OpenStack,及Kubernetes與Singularity等容器服務,並使用Slurm命令列介面作為資源調度軟體,滿足更多應用形態,國網中心也正為相關的系統整合技術申請專利。

 

運算能量大 AI產業支柱

 

在硬體方面,史曉斌更是引以為傲,他表示,台灣杉2號的架構效率極高,讓硬體運算性能可以隨著核心使用數量呈現幾乎完美的線性增長,耗損極小。

 

目前台灣杉2號已經為台灣包含學術、醫療、防災、工業製造等多項領域提供了強大的運算能力,推動相關應用發展。

 

面對近來武漢肺炎肆虐,史曉斌表示,國網中心也早在4月透過超級電腦的雲服務專案,集結了超過50個研究團隊,共同發展應對武漢肺炎的策略,專案範圍從基因分析到藥物分析等,協助台灣對抗疫情蔓延、發展抗疫的方法。

 

在醫學方面,國網中心與台北榮民總醫院合作,發展AI影像判讀,並最佳化醫院的各種流程。

 

另外,也與台大合作發展新一代的聯邦式醫療AI系統,其特點是,個別醫院可以在確保醫療資料保密的同時,又能共享、共同發展AI運算模型,兼顧訓練數據量以及隱私資料的保護,掃除了過去醫院發展AI管理系統的最大阻礙。

 

另一個協助醫療AI的突破,是與醫療影像新創公司雲象科技合作,發展醫療圖像AI判讀技術。由於台灣杉2號影像專用記憶體容量較一般超級電腦大,因此能一次載入超過10億畫素的醫療影像進行判讀,不需要先切割再合併,如此可以提高判讀效率及精準度。

 

此外,在推動產業的AI技術上,史曉斌指出,目前AI結合IoT(物聯網),在包括工廠產線自動化,以及智慧城市應用都有著墨。他特別提到安控新創公司盾新科技(Umbo CV)這家公司,使用台灣杉2號的雲服務來訓練人體與物體識別能力,可以在機場中追蹤並定位特定的物體以及旅客,該系統也已經被新加坡樟宜機場所採用。

 

史曉斌表示,超級電腦對於業界的幫助,除了可以大幅降低研發成本,幫助各種AI新創發展,同時也降低各種AI應用判讀的錯誤率,讓台灣發展出來的相關應用可以打進國際市場。光是2019年上線的幾個月,就已經提供了超過1000萬個小時的運算時間推動產學發展。

 

產學大結合 布局AI雲

 

同時,科技部在台大、清大、交大與成功4所大學成立AI創新中心,分別就生物醫療AI、智慧製造、智慧服務,以及生技醫療等議題推動技術發展,國網中心與台灣杉2號也全力配合國家政策,幫助學界發展前瞻AI技術,並落實到應用中。

 

史曉斌強調,科技部的6大方向很明確,從生醫、半導體、數位轉型,都缺少不了龐大的運算能量在背後推動,而台灣杉2號超級電腦就扮演重要的角色。為持續推動台灣的產業發展,台灣杉的後續機型也已經發包,希望通過國家隊共同推動超級電腦技術生態的發展。

 

目前國網中心基於台灣杉超級電腦的AI雲「台灣計算雲」(Taiwan Computing Cloud,TWCC)已經累積超過350個產學合作計畫,未來也將進行技轉、成立AI服務公司,屆時3大台灣隊企業都將會參與,共同推動台灣AI產業未來的發展。…(本文節自財訊611期,詳全文)

 

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