我國電信服務市場已經飽和，未來新增用戶數的成長空間將由以往二位數大幅下滑至個位數，甚至會出現負成長。
另外，根據交通部統計處的調查，截至今年三月底止，我國行動電話用戶數已經達到二千二百七十萬戶，普及率接近百分之百，意味著我國未來行動電話市場的成長動能結構，將會有顯著的改變。
在全球行動電話需求量方面，換機市場的需求將會遠大於新增用戶數，依元大京華投顧預估，今年全球行動電話的需求量為四．二八億支，換機需求量占二．四六億支(五七．五％)，將會首度超越新增用戶數的一．八二億支；至於在電信服務需求方面，原有的語音需求或每用戶平均貢獻數( ARPU )將會停滯不前甚或衰退，至於數據或多媒體資料的傳輸，則必須等到 2.5G ( GPRS )或 3G 的相關軟硬體布建完成之後，ARPU 才會有成長的空間。
中華電信、台灣大、遠傳市占率九成
目前我國行動電信服務業者共有六家，分別為中華電信、台灣大哥大、遠傳、和信、東信及泛亞，若以今年二月用戶數的市場占有率來看，前三名分別為中華電信六四七萬戶(二九．三％)、台灣大哥大五五四萬戶(二五．一％)、和信四四二萬戶(二○％)，如果台灣大哥大再加計已經合併的泛亞電訊，則其市場占有率將會小幅超越龍頭中華電信，為六六六萬戶(三○．二％)。
若以行動電話的營業收入區分市占率，和信排名將會掉落至第四名，遠傳將會擠進第三名，也就是說，遠傳的客戶貢獻度遠高於和信的客戶貢獻度，以二○○一年各公司行動電話營業收入市占率來看，中華電信、台灣大及遠傳位居前三名，而台灣大再加計已合併的泛亞營業收入，市占率也與中華電信並駕齊驅。
從這些數字可以得到以下一些結論：
第一，電信三雄--中華電信、台灣大(包括泛亞)與遠傳的累積市占率已經達到八七％，加上新增用戶數已經趨於飽和，預期我國電信服務市場「大者恆大」的趨勢將會更加明顯，而二線業者的生存空間將會日漸萎縮。
第二，由於現有行動電話服務業者所能提供的服務或通訊品質，幾乎是大同小異，預期二線業者將會積極尋求與電信三雄合併或策略聯盟，其中又以合併的機率較高。
第三，今年二月六日發放五張第三代行動電話( 3G )執照，除電信三雄如預期地標得 3G 執照外，聯邦電信與亞太行動寬頻等兩家業者，因為都沒有無線通訊服務的經驗，預期二線業者中的和信電訊將成為拉攏的對象，因為和信的股東日本 NTT DoCoMo 為全世界第一家推出 3G 服務的業者，不過這兩家業者在 3G 市場中恐會面臨比 2G 更困難的挑戰，因為 3G 的相關軟硬體仍未成熟，預期現有的第二代行動電話服務在未來二至三年內，依舊是行動電話服務的主流。
營業費用率下滑 電信業獲利成長高於營收
即使我國行動電信市場用戶數的成長率將會大幅滑落至個位數，而 ARPU 在通話量較少的客戶逐漸增加，及同業競相推出各種優惠方案下，預期將會呈現微幅下滑的走勢，前年我國電信服務產業每月平均 ARPU 為八六一元，而去年則下滑至七○五元。預期電信三雄今年的營業收入及稅後純益，在積極降低營運成本，包括縮減人事成本等，及用戶數比同期增加的前提下，將會呈現穩定成長的走勢。
在營收方面，根據電信三雄對今年的預估，成長幅度都介於二％至九％，正反映我國電信服務市場已經飽和，而數據或影像等新需求的效應也尚未顯現，若以絕對金額來看，中華電信依舊是居於龍頭的地位，預估為一九二○億元；若是從成長幅度來看，則以遠傳最大，為八．六％。不過根據已公布的第一季營收，三家公司的營收似乎與預期有相當大的差距，且都比去年同期呈現衰退七％至一七％的趨勢，但如果是與去年第四季比較，則僅有遠傳是呈現正成長，為七％。
觀察遠傳今年第一季優於去年第四季的原因有兩項：第一，第一季用戶數增加二十三萬人， 截至三月止，遠傳的總用戶數已經增加至四百萬人； 第二，遠傳的ARPU 從去年第四季的六六三元，增加至今年第一季的六八八元。
在稅後純益方面，電信三雄皆預估今年的獲利將會比去年成長，其中又以中華電信獲利金額及成長幅度最大，分別為四七四億元與三二．六％，至於台灣大與遠傳的成長幅度都不及一成。展望中華電信大幅成長的主因，是民營化的人事成本已經於前幾年分期攤提，使得營業費用率大幅降低。
根據各公司公布第一季的稅後純益，發現除電信三雄的獲利數字均遠優於市場預期，分別為一二五．五億元、四十五．七六億元與十八．四億元，成長幅度分別為三六．五四％、一六．一七％與四九．一％，而達成率都接近二六％，每股純益分別為一．三元、一．二一元與○．九七元。展望未來營運概況，由於營業效率逐漸改善、經濟規模效益顯現及人事成本降低等，預期在費用率大幅降低的助益下，電信三雄今年的獲利成長幅度將會遠高於營收的成長力道。
