《今周刊》連續辦了十屆的商務人士品牌調查，中華電信也連續十年在電信類品牌奪冠。這項殊榮，除了公司規模與先行優勢，中華電信董事長鄭優強調，「永遠走在最前面的品牌精神」，才是讓公司能持續蟬聯王座的主因。
「二十年前的中華電信，企業形象其實與今天完全不同。」當年剛從交通部電信總局改制，鄭優指出，服務姿態較高，「但順應時代的變遷，滿足消費者期待，公司在十多年前就開始推動企業轉型，力推企業社會責任。」
推帳單無紙化 「綠色商店」達406家
從大力推動電信帳單合併、電子化，到致力降低數位落差、創造就業機會，以及針對視障者的聘僱，甚至為其推出專屬行動閱讀軟體，中華電信連續六年名列「DJSI道瓊永續指數」，連續三年排名「上市公司治理評鑑」前五％，都非僥倖；鄭優說，「要善盡企業社會責任，一定不能只是捐捐錢、辦辦活動，做表面工夫。」而是要「不盲從地觀察城鄉差距擴大等社會問題，再針對問題提出合適的解方。」
除了成為企業公民的一員，中華電信還要做「綠色企業」楷模。在電信業走向5G（第五代行動通訊）之際，中華電也提出另個綠色5G概念，「就是五個Green；包含綠色營運、綠色能源、綠色商店、綠色供應鏈、綠色採購。」鄭優說，「公司一定要運用既有規模與專業，替自己及產業帶來綠色轉型契機，也為公司帶來額外營收與未來發展機會。」
鄭優(首圖)指出，「永遠走在最前面」的品牌精神，是驅使中華電信推動綠色轉型的主因，現在中華電信門市除了辦理電信業務，也開始銷售綠色節能的電器。(攝影/唐紹航)
中華電信公共事務處企業社會責任科長曾志明進一步解釋，綠色營運即辦公大樓內的節碳、省紙等智慧大樓作法；綠色能源包含設置太陽能發電廠與購入綠電等，中華電信在二○一七年共認購六百萬度綠電，為電信業第一。
綠色供應鏈則是將綠色經營的概念，進一步延伸至供應商。曾志明指出，「其實○八年就已開始對外承諾，是業界唯一提出此構想的業者。」當年還沒有太多人重視，一○年起每年都會舉辦供應商大會，期許中華電信的合作廠商善盡社會責任；一六年起則連續兩年，舉辦供應商的環境教育活動。
