國際手機品牌大廠三星（Samsung）周三推出全新系列手機，但在新手機熱鬧上市的同時，外媒卻不留情直批：「三星重蹈蘋果（Apple）覆轍。」並點出關鍵的三項錯誤，包括：定價太高、沒有讓人不買不行的新功能、無法征服中國市場。
根據最新的全球手機銷售量，以及蘋果與三星的財報就可以發現，消費者心態已經跟過去不一樣，不但換手機的週期愈來愈長，且願意花在手機上的預算也不像過去那麼寬裕。這也反應在全球數據上，根據IDC在今年2月初公布的最新數據就顯示，全球手機出貨量跌落到2014年的水準。不過，在過程中成功掌握消費者這種心態的品牌廠，像是中國品牌華為與小米，則是靠親民的價格，逆勢蠶吞全球出貨量最大品牌蘋果與三星的市占率。
而三星在周三的新機發表會上，雖然噱頭十足地推出Galaxy S10系列旗艦手機，以及市場期盼已久的可摺式螢幕Galaxy Fold手機，但美國CNBC記者Todd Haselton卻感嘆三星沒有從蘋果的經驗學到教訓，分析三星重複了當初蘋果做出的三件錯事。
錯誤一：定價太高
三星新機的入門款Galaxy S10e售價從749美元起跳，也許能夠吸引到預算有限的消費者，但較高階的Galaxy S10、Galaxy S10+分別要價899與999美元，更別說如果想要加購RAM等其它配件還要再加價，在目前高階手機賣不動的環境下，三星恐怕面臨苦戰。
錯誤二：沒有讓人不買不行的新功能
過去消費者之所以願意大排長龍排隊買新手機，就是因為新機款有更強大的拍照功能、解析度更高的螢幕，或是使用起來速度更快，這些規格的提升都是讓消費者願意掏腰包換機的重要關鍵，但現在的新手機已經沒有太多創新功能，多數手機用戶現在只想要電池續航力更好的手機。
這次三星推出的新手機，螢幕色彩更鮮豔，指紋辨識功能藏在螢幕下，另外還有一項有趣的功能，用戶只要將無線耳機放在手機背面就能充電，這些功能雖然都相當創新，但手拿Galaxy S8的消費者已經可以享受很不錯的螢幕效果，加上臉部辨識功能，他們為什麼會想要再花899到999美元，去買一支新功能不夠誘人的新手機呢？
此外，Galaxy S10 5G機款預計將在第二季推出，儘管該手機主打更快速的訊息傳遞速度，但除了下載影片之外，手機運作再變快對消費者來說真的能有感受嗎？當初LTE手機推出的時候，消費者就能透過新機款進行視訊通話、播放線上串流音樂，讓用戶馬上感受到立即性的不同，因此消費者願意埋單。但5G現在似乎還沒有什麼應用夠強大，能讓消費者認定一定要買一支5G手機來搭配使用不可。
其實，就連以創新、創意見長的蘋果也面臨同樣的困境，新手機螢幕變得太大，儘管每代手機的處理器愈做愈快，但相機規格卻只有小幅的更動。這些改變雖然證明每一代手機還是有在進步，且也有數百萬果粉願意埋單，但跟過去比起來，魅力的確削減不少，而在最需要獲得青睞的市場像是中國，卻無法打動消費者，只留下市場批評iPhone賣太貴的聲浪。
錯誤三：無法征服中國市場
蘋果最近在中國遭受挫敗，因為定價太高出貨量大幅萎縮約20%，不過說起來，蘋果手機在中國市場暢銷榜至少還保有第4名的位置，三星在中國則是連老五都擠不上。
中國品牌廠像是華為、小米、Oppo等，則非常懂得見縫插針，直攻蘋果與三星的錯誤定價策略，透過販售價格更親民的手機來搶攻市占率。尤其，在美元走勢對蘋果造成傷害的同時，三星也同樣討不到便宜。
整體來說，市場分析機構Canalys發現蘋果與三星已經因此受到實質影響，蘋果2018年第四季手機出貨量與2017年同期相比走跌7.3%，三星手機銷售也萎縮5.3%。反觀華為與Oppo，銷售則逆勢成長47.3%與20.6%。
究竟被外媒看壞的三星，能否走出與蘋果不一樣的路？就看三星能否端出奇招征服已經對新手機冷感的消費者。
