行動電話普及，加上通訊軟體使用方便，許多人日常生活幾乎都透過手機互相聯繫，有網友就在PTT上詢問，「家裡的市內通話要取消嗎」？
該網友說，小時候家裡還有兩台市內電話，一台是專門用來撥接上網，但自從網路轉換成光纖後就取消了，目前家裡還有一台市內電話，但卻只有選舉時才會響，現在連行動電話都只用網路通話了，便詢問大家「會特別去取消家裡的最後一支市內電話嗎？」
此文章引起網友熱烈討論，有一派的網友表示，家裡少了市話後，生活品質反而還提升，「用不到啦，手機解決一切」，還有人說「只有選舉電話跟詐騙電話會打來，去退掉吧」、「家有小孩很常接到補習班拉人」。
不過，也有許多網友點出市話的優點，像是「打市內電話很便宜啊，我都打去叫早餐」、「家裡開店的，還在用」、「阿公阿嬤只會用市話」。
有民眾更點出市話的特殊性，「我家前年颱風時停電38小時，連鐵門也打不開，只剩下室內電話」、「市話打119會馬上知道你在哪裡，為了安全起見還是留著吧，幾十塊月租就當保險費」。
有時候遇到手機壞了、沒電或是沒有收訊，市話可能就是救命寶物，「當年的921，不少重災區行動電話都差不多斷了，只剩下市話還能用來聯絡」。
此外，市話也有提供特殊號碼服務，例如可免費直撥119、110等緊急電話，而遇到重大災害時，可撥打1991 報平安語音留言專線，此專線平日不開放，重大災害發生時撥打專線留言／取話為免付費；還可撥打1966長照服務專線，前5分鐘免費；超過5分鐘後依市內電話費率計收。
