一名林姓女子原訂今年6月要搭乘台灣虎航前往沖繩觀光，但到機場時，卻因想更換航班不成，與虎航的工作人員發生衝突，最後並未搭上飛機，林姓女子氣得向虎航提告求償兩張來回機票的費用共13578元。對此，虎航提出反訴，指出林女未能搭機是自己的問題，更發現3月時，林女曾有影響航班起飛的記錄，雙方將於今日對簿公堂。
據蘋果日報報導，林姓女子今年6月25日，在機場的虎航櫃台辦理報到手續時，發現與另一名同行的友人班機時間不同，因此向櫃台人員表示，自己患有恐慌症，需要友人陪同搭機。但當時虎航向林女表示，更改航班需再支付2千元的票價差額及手續費。
林女當時因補差額的問題，與虎航的櫃檯人員發生衝突，林女指控，她的班機已在爭執過程中飛走，正當她打算付錢改票時，卻有一名虎航的男性主管大喊「不要給她改！」讓她氣得不小心打翻櫃檯上的熱咖啡，潑到虎航員工的身上，而當時該名男主管則作勢要打她，所幸被人制止，回家後決定向虎航提告求償。
對此，虎航則回應，當時林姓女子要求更改航班時，已違反更改航班需在4小時前辦理的規定，但虎航通融讓她辦理，但林女第一時間卻不願負擔票價差額及手續費，才導致搭不上飛機。而當時並沒有如她所說的有人作勢打他，且大鬧機場還打翻咖啡潑到虎航人員，這些都有監視器畫面可以作證。
虎航也表示，林女宣稱有人要打他，已涉及誹謗，且也發現林女在今年3月時，在飛機加速滑行準備起飛時，稱自己恐慌症發作要求下機，導致航班延誤54分鐘。
而林女與虎航雙方8月開調解庭時，原本虎航律師提出希望能達成和解，但林女堅持提告，因此虎航提出反訴，指她擁北市豪宅、每月又出國頻繁，懷疑罹恐慌症非事實，因此向林女求償3月影響航班延誤的損失共16783元。
林女對此表示，針對3月時造成班機延誤的行為感到抱歉，但虎航質疑她裝病，對她來說是很大的侮辱，已向醫院申請診斷證明。
