根據國際研究,家族企業可以成功由1代傳至2代的只有3成,傳至3代的只有12%。本期封面故事,我們報導順益集團,從販售汽車材料的小店面,到台灣商用車龍頭,創立至今74個年頭,經營棒子傳到了第3代。
賣的是商用車,又沒有上市櫃,對一般民眾而言,順益的名號恐怕不甚響亮,然而,這個集團卻已在台灣商用車市場低調制霸28年;歷史同樣悠久的和泰集團積極搶攻,順益的龍頭地位固然說不上絕對安穩,但也始終沒讓對手越雷池一步。
低調踏實的、穩健茁壯的、歷經考驗的、安穩傳承的,順益74年的故事很有戲,戲的底蘊則像是一本經營教科書。終於,我們透過長期的約訪,首度打開了這本神祕的教科書,帶讀者一窺其中的經營奧義。
從2代老董事長林清富開始,順益就強調「專注本業」,「商用車市場」雖然比「乘用車市場」小,但終究也是千億大餅。更重要的是,林清富認為,「天時」、「地利」雖然重要,企業真正成功的關鍵卻在「人和」。
有了人和,順益即使是「林家的順益」,但經營團隊仍然臥虎藏龍。到了第3代接班者林純姬,面對環境新挑戰,她必須銳意革新改造體質,但也沒有輕忽「人和」的信條。變與不變之間,彷彿又為老集團糅合出另一套與時俱進的經營學。
封面的標題,我們稱林純姬為「女王」,但這位曾在台大心理系授課的接班人,其實不見王者傲氣。商用重車、龍頭掌門,刻板印象裡難以和「女學者」畫上等號,學心理的林純姬當然很懂「刻板印象」,現在,她也準備來趟實證,說明刻板印象的心態確屬迷思。