去年十月,阿里巴巴董事會主席馬雲喊出了「新零售」一詞,概念不脫「虛實整合」四個字,但卻似乎蘊含了深層的學問、巨大的變革。
一年過去,多數人對於虛實整合的學問還在摸索,變革,卻已轟然而至。
除了美國電商巨人亞馬遜在六月大手筆購併全食超市,這一回,阿里巴巴與中國大潤發攜手合作,更被外界評為「新零售時代全面到來」,像是一枚足以炸裂產業既有板塊的超級震撼彈。
但在轟轟烈烈的巨頭整併之間,我們也看到傳統零售業的苦撐待變、看到純電商的競爭態勢在一夕之間進入你死我活的近身肉搏。新零售的變革,是擋不住的趨勢,卻也是業者求活、突圍、進化的必然解答。
於是,我們必須搞懂虛實整合的學問。本期封面故事,即是藉由這樁驚天動地的購併案,一方面提醒改變將至,另方面,也希望能讓讀者更深刻地領會其中學問。
第一時間,我們採訪到了購併案的當事人之一、潤泰集團總裁尹衍樑。他告訴我們,傳統零售業受到電商的衝擊只會愈來愈大,這是趨勢;他也告訴我們,傳統零售業對於品質的控管,是電商通路幾年之內都趕不上的,這樣的互補思惟,就是學問。
此外,我們也深度解析當今最具典範意義的「傳統零售反攻電商」案例。全球零售霸主沃爾瑪靠著大規模的據點整理,讓全美九成人口都在其據點的方圓一英里之內,接著導入電商能量,終能快速反攻市場。這,是點明趨勢,也有虛實之間的整合學問。
虛與實,像是馬雲耍開的太極招式,分進合擊之間必有巧門,但在變革已至的此時,相關業者,總是不懂不行了。