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人民的聲音

人民的聲音

2014-03-27 17:56

當三一八學生攻陷立法院後,編輯部多次討論要如何處理這個新聞事件,討論的重點在於,我們該如何處理這樣一個極具爭議的事件,到底服貿的內容為何?簽或不簽有何利弊得失?網路上各種懶人包,到底誰說得有理?

這幾天,我見識到最差勁的溝通與危機處理!相信很多人內心都有同樣感受,為什麼服貿協議會搞到今天這個地步!

當三一八學生攻陷立法院後,編輯部多次討論要如何處理這個新聞事件,討論的重點在於,我們該如何處理這樣一個極具爭議的事件,到底服貿的內容為何?簽或不簽有何利弊得失?網路上各種懶人包,到底誰說得有理?

面對南轅北轍的說法,沒有研究就沒有發言權,其實早在事件發生前半年,我們就已啟動研究,在學運後,我們立刻動員近二十位同事,分頭搜集資料、大量採訪專家學者與行政官員。另外,同事們也前進立法院,深入了解學生們的想法。

事件沸騰,真相卻混沌不明。當下,我們決定進行兩項大調查,一是對全國二十七所大學經濟系所主任(含台灣經濟研究院院長)進行服貿意向調查,以了解經濟專業人士對服貿的看法;另一方面,委託台灣指標調查研究公司針對全台民眾進行「兩岸服貿民眾意向大調查」,了解一般民眾對服貿的認知與主張。

結果真的是差很大!經濟系主任竟然一面倒的支持應該簽訂服貿協議,一般民眾支持簽訂的只有二二.三%,民調結果正反映台灣社會分歧的現象。

從調查結果我們也發現一個值得執政者省思的問題。雖然行政院長江宜樺一再表示政府做了好多溝通,但顯然有溝沒有通,高達八○.九%受訪者對服貿不了解或一知半解,更有八三.九%人認為政府溝通不足。這不禁讓我想起馬總統的記者會內容,不管人民了不了解,就一股腦兒要大家接受,這樣的態度,難怪學生們要堅持抗爭到底。

終於總統夫人周美青在臉書上回應作家陳玉慧的建議,決定向馬總統提出針砭「人民既然有疑慮,政府就有責任再多說幾次。」總統夫人說得是,身為總統,應該傾聽人民的聲音,人民不懂就多說幾次,讓人民了解,這才是身為領導人應有的氣度與格局。服貿,為我們上了重要的一課。

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