「我最忌諱業務員，一見面就盡說些奉承的話，聽了很不實在！像這種業務員，我通常是退避三舍，不會買單！」
有一次我與一位身價頗高的朋友聊天，他提到和形形色色業務員互動的過程，「真心誠意」、「保持一定距離，不要不熟裝熟、絕對不能遲到」，這是地雷，絕對不能碰。
他曾經遇見一位業務員，介紹商品後，因為沒看到中意的東西，對方臉就臭臭的，「像這種業務員，以後我絕不會去買。」相對的，「有些業務員，即使這次沒成交，還是耐心介紹產品，像這種人，下次有需要時，就會找他，一輛車開個四、五年總會換，這時候，耐心服務的業務員就勝出了。」
一般人以為有錢人很有錢，花錢一定不手軟，事實和你想的不一樣。通常有錢人對每分錢該花在哪裡都很在乎，所以在價錢上，你要讓他有被特殊對待的感覺，不管是價值百萬元以上的珠寶名錶，千萬元名車，都要有令他滿意的ＶＩＰ價格。
不景氣年代，中產階級勒緊褲帶過生活，惟有富人的消費力不受影響，想要賺有錢人的錢，就得先了解他們心裡在想些什麼？此次我們首創一○八位賓士車主的消費心理大調查，這些有錢大老闆默默觀察哪些事？他們怎麼挑選業務員？值得所有從事業務相關的職場人士參考。
另外，自二○○八年起，本刊每年持續進行「商務人士理想品牌大調查」，藉此觀察高階主管以及一般商務人士對於品牌的偏好。從調查結果可以發現，隨著經濟情勢與消費習慣改變，品牌業者的排名每年都有不同起落，能夠因應時勢隨時調整行銷策略者，往往才是最後贏家。
特別是今年邁入第五年，在我們調查的三十多種品項中，總計有十七個品牌連續蟬聯單一品項榜首，他們在個別領域中，深入研究消費者喜好，強化並累積獨有的品牌資產，因此即使在不景氣環境中，仍能保持不敗地位。
品牌力、業務力，正是景氣低迷時局中，最佳的突圍致勝之道！
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