成為日本電信公司新秀——樂天移動的設備供應夥伴,中磊為台灣的白牌電信設備產業,找到一個新出海口,絕對是二○一九年網通設備產業的一件大事。這背後,中磊總經理王煒長達數年默默進行的企業轉型大計,具有指標意義。
電信設備,不管是局端機房,還是基地台,長久以來一直是愛立信、諾基亞、華為、中興與三星電子等公司寡占的禁臠。從3G、4G乃至5G,電信公司逐漸被日漸沉重的資本支出壓得快喘不過氣來,而在5G時代電信業者必須廣建小型基地台的環境下,讓白牌設備有了發展空間。
尤其,5G鋪天蓋地的基地台以及處理極巨量的資訊所需要的伺服器設備,這些龐大的投資,讓電信公司想到就頭疼。誠如遠傳電信董事長徐旭東所說:「5G讓我又愛又恨!」
王煒早在數年前就看到這股趨勢,但下定決心,把中磊從原本出貨給網通品牌大廠的設計代工模式(ODM),轉變成直接以電信營運商為目標客戶,是這兩、三年的事。
而且這還是一個只能默默進行,有苦也不能對外吐露的艱苦轉型工程。艱苦的不單是與現有品牌網通客戶的關係,勢必日趨尷尬,而且為了服務全球眾多的電信公司,中磊必須自行建立行銷與維修團隊,營運費用勢必相應激增。
轉型過程中遇到了貿易戰衝擊,讓中磊在二○一八年陷入了低潮,營收較上一年衰退一四%,稅後獲利更大減三八%,創下六年來新低。然而,轉型的辛苦終於在一九年出現初步甜美的成果,前三季營收雖微幅衰退,但客戶與產品結構的不同,讓毛利率較一八年同期大增三.三個百分點,稅後純益也成長了三四%。
王煒說:「三、四年前,我們還有八、九成業務來自ODM客戶,直到現在,已有七到八成來自全球電信營運商的直接銷售,我們已經把觸角伸到每個國家。」有了與全球營運商直接接觸的經驗,中磊能更清楚了解客戶需求、更快拿到第一線的消息。「外界往往認為直接銷售對中磊的好處只有毛利率增加,但其實與營運商接觸,了解客戶的需求,對我們來說是很重要的。」王煒解釋。