新世代職場求生 島耕作之父傳授三大祕技

日本漫畫大師弘兼憲史於五月二十三日來台，先是炫風造訪台灣立法院為《島耕作》系列台灣篇取材。五月二十五日，更首度舉辦公開講座，在東吳大學開講，為三百位年輕人解惑，以「漫畫教會我的事」為主題，分享自身經驗，為即將出社會的大學生指點迷津。

作畫超過五萬頁，累積銷量四千萬本，漫畫《島耕作》系列中的每一頁，都是他對人性的觀察，對企業組織的了解，淬鍊出的職場成功法則。在日本，沒有人敢說他比弘兼憲史更了解企業生態。

在場的大學生當然沒有錯過這個機會，請弘兼分享新鮮人戰勝職場的建議。

新鮮人生存指南 》刻意與被討厭的人打好關係

「學生與上班族最大的不同，是無法選擇只與自己喜歡的人相處。」他直指出問題點，而這體悟更是來自他自身經驗。原來，弘兼還是新鮮人的時候，也曾經歷過一番苦戰。他說，剛進入松下電器時，當時日本職場風氣是凡事都用「罵的」，「我甚至覺得自己連人格都被否定了。」他苦笑地說。但弘兼沒有因此氣餒，回家仔細思考，要如何改進而獲得成長。

他說，前上司是個非常嚴格的人，罵人可以連罵四個小時。弘兼進一步說明，由於主管太過優秀，因而不能理解下屬的錯誤，年輕就升上管理職的他，也因此備受討厭。

「所以，我故意去接近他。」弘兼會刻意坐在上司身邊吃飯，下班後也算準了列車時間，走到同一個車廂，一起抓著吊環，站在上司身旁與他閒聊。久而久之，上司漸漸打開心防，開始喜歡起他這個小夥子，還會帶著他去高級料亭吃飯。「這段時間，我在一旁學到上司的優秀，也知道他做了什麼而被討厭。」弘兼感慨地說，沒有比在身邊觀察更有效的學習方法。

「另外，想在職場生存，絕對少不了情報蒐集。」他接著說。除了直屬長官之外，找到「後宮掌管者」也很重要。接著，弘兼又說了一個故事。當時公司還有一位資深女職員，做事一板一眼，同事只要做錯事，她一定開口指責，所有人都對她敬而遠之。

「我可以坐這裡嗎？」只是一句話而已，就這麼簡單。在員工食堂，弘兼特別選在她對面的位置坐下，主動接近她。

他說，後來那位女職員也開始注意到他，之後還跟他說了許多同事都不知道的事情。例如該怎麼講話才不會被長官罵，或是某位部長的花邊新聞等。與弘兼私交甚篤的尖端出版集團執行長黃鎮隆，當日也有到場。他表示，主管不好親近，不妨視為一種挑戰，若是只挑自己順手的事情做，很難有所成長。「刻意跟不好相處，甚至是被討厭的人互動！」這是快速適應職場，進入升職跑道的不二法門！

企業育才經營 》領導者應放手  讓下屬多嘗試

一部漫畫就連載了三十五年，書中的主角島耕作課長也已當上會長。過去，弘兼曾經對於尼特族、打工仔等現象做出批評，但隨著年齡增長，年逾七十的他，也感慨社會環境的變遷，能夠理解現今不同的價值觀。小確幸並不是罪，只是需要好的領導。

• 尼特族：NEET（Not in Employment, Education or Training）， 指不升學、不就業、不進修的青年族群。

他也提醒台灣企業，要重視人才育成。「台灣企業的特徵是上對下，由最上面的人發號施令，下面的人就照著做。」弘兼提出他的觀察。「然而日本的情況正好相反，」他進一步解釋，日本企業多半是由員工掌握第一線情況，並提出主張或辦法，再呈交上級進行決策。若只會照著上司所說的方向做，員工很難有成長機會。

他引用日本二戰的名將山本五十六的三句名言：

「做給他看，說給他聽，讓他嘗試，若不給予讚美，人不會主動。」

「溝通且聆聽，表示認同後交給他做，人才有成長。」

「以感謝的姿態守護，並完全相信他，人才才能養成。」

弘兼說，他能理解「自己做比較快」的心情，但還是要交給下屬去做，給他們機會嘗試，才算是好的領導。

此外，他也對現今物聯網產業革命提出看法：「企業單獨開發的時代已經結束，現今必與多個企業聯手開發才有未來。」他以日本為例，過去他曾待過的松下電器，重視「垂直統合」，從零件到成品，完全由一家企業獨立完成生產，但是這麼做成本壓不下來，也不敵韓國等外國廠商的競爭。

現在，不論是零件還是組裝，都必須以全球分工的模式進行，也就是「水平統合」的方式。一台三星的電視，有用到日本製的零件，賣出去的雖然是三星的電視，日本零件製造商也能獲利。日本企業因為許多的「堅持」，一直無法理解這樣的新商業模式，吃了很多苦頭。

如今就連松下電器，也開始從B2C轉換至B2B，「我相信商業模式還會持續變化下去。」要抓緊潮流，才不會被世界淘汰。

強化挫折抗壓性 》學會忍耐  再討厭都要找樂趣

「如果真要說的話，我其實是屬於沒想太多就這樣過日子的類型。」弘兼有感而發地說。他坦言，畫漫畫是碰巧，成功也是碰巧，一直以來，他只是做自己想做的事情。

日本有一句諺語：「在石頭上也要坐三年。」意思是想把石頭坐暖，至少得花上三年的時間。正巧，弘兼過去在松下電器也待了三年時間。他曾經在《日經新聞》「給年輕人」一文中寫到，找到自己想做的職業，並能靠那個職業為生，是最幸福的事。

然而，社會新鮮人最困擾的，是釐清什麼是自己喜歡的職業。對此，弘兼給的診斷是：忍耐，等到發現工作樂趣的那一天。

他回憶剛辭去工作，成立漫畫工作室時，非常厭惡報稅這件事。必須整理一疊疊的收據，計算所有開支……，但做了幾年之後，心情開始變得不一樣。「什麼嘛，還挺有趣的啊，說不定我很適合做會計。」這就發現工作樂趣的瞬間。

即使是討厭的工作，習慣之後還是能找到個中樂趣。至少將一份工作做到三年，那瞬間一定會到來。而努力的過程，一定有數不完的挫折在等著你，尤其是在職場這樣的組織下生存。

弘兼強調，最重要的還是人際關係。他也勉勵大家，當自己處於劣勢時，就讓它去吧！不要太有壓力。「該做什麼就做什麼，就如同島耕作一樣，『人在做，天在看』一定會有翻身的一天。」

弘兼憲史

出生：1947年

經歷：松下電器廣告宣傳部

學歷：早稻田大學法律系

作品：《人間交叉點》、《島耕作》系列、《黃昏流星群》

家庭：已婚，配偶為漫畫家柴門文，育有一女一子

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