留著小鬍子，說話時眼神很專注，語氣很肯定，流露出一股與生俱來的自信，他是苗啟誠，來自阿根廷的華僑家庭，目前是雄獅旅遊主題部門的產品企劃經理，也是台灣最年輕且資深的中南美洲領隊之一，同時他還身兼了旅遊講師、作家的身份，成功帶起了一股中南美旅遊風潮。
談起跟旅遊業的淵源，苗啟誠說要從19歲說起，大學還沒畢業，他就開始在阿根廷的旅遊業工作，在布宜諾艾利斯當導遊，然而一開始他對觀光業是沒有興趣的，「我剛開始是讀電腦，第一年讀得並不順利，我媽媽非常開明，她發現阿根廷是一個旅遊業很發達的國家，發現旅遊業並沒有會中文的人在做，就鼓勵我轉換，我想說或許是個好機會，於是就去念觀光系。」
人生從來不會照著固定的劇本走。2011年，苗啟誠拋下在阿根廷的一切，決定要來台灣工作，因為在他眼中，台灣是個充滿機會與挑戰的地方。「一開始我爸爸也不希望我來台灣，因為台灣任何行業競爭都非常激烈，相反地在阿根廷，你只要努力做事情，其實創業並不太難，我爸說可以借我錢，但我沒什麼興趣。」苗啟誠坦白地說，當導遊永遠在介紹同樣的景點，講同樣的笑話，做了幾年也覺得無聊，他希望自己的人生可以多一些挑戰與變化。
攝影：吳東岳
老天爺真的聽到了苗啟誠的心聲，因為一次接待雄獅旅遊團的機會，透過領隊的牽線，讓他認識到現在的主管董事總經理游國珍，因此結下了來台灣工作的緣分。游國珍說，那時候大家對中南美洲的旅遊相對陌生，旅遊天數也較長，而且都是一些長輩、退休人士參加，於是他就問苗啟誠有沒有興趣留下來開發中南美洲的旅遊，沒想到苗啟誠的回答卻讓他愣了一下。
「他說他回去要把工作和一些事情整理一下，大概一年後再來。我想說我從來沒有面試一個人，告訴我說他一年後再來報到。」游國珍回想起與苗啟誠第一次面談，至今還是覺得印象很深刻。
一年後，苗啟誠真的來台灣了。原本想一展長才的他，卻面臨到前所未有的困難與挑戰。「我剛開始很挫折，大概用了一年半才出了第一團，因為我對當地很了解，所以我設計行程很快，但即使行程規劃得再好，價格也合理，但若沒有人報名或報名人數不足，仍然是個失敗的行程。」
然而，每一次的失敗，都是為了成功做準備。2012年10月，苗啟誠帶了16個團員去祕魯14天。談到為什麼可以成功出團，苗啟誠說他做了兩個改變，第一個是開始走不一樣的路線，深入單國，然後變成短天數，在12到15天之間，團費降低到10幾萬到20萬出頭，不是走馬看花。
想要改變一個固定的模式，從來都不是件容易的事，「當時被很多主管唱衰，甚至同業也說你們在幹嘛，但是久了之後，是有效果的。」苗啟誠說自己該做的還是必須做，而且要做就要做到最好。而第二個改變是苗啟誠走遍全台灣，四處辦免費的旅遊講座。「很多人是聽了講座之後，他不一定馬上報名，但在他的心裡就會留下一個種子。」
持續的耕耘與累積，獲得了市場迴響，2012年11月，又出了一團，2013年增加到十團，2014年翻倍跳到20團，2015年25團，到現在2017年破了30團。提到中南美洲旅遊，雄獅也漸漸地受到客人青睞，口耳相傳累積出口碑，而苗啟誠專業的領隊形象也成了中南美洲旅遊的最佳代言人。
不只如此，同事還建議苗啟誠成立一個粉絲專頁，當一個特殊的領隊，不要只是單純設計行程。「他們就想一些有的沒的、奇奇怪怪的名字，後來就想出一個不要臉的名字，玩美南人，但是玩美南人是指玩南美洲的意思，取個諧音。」苗啟誠笑著說，起初分享一些住在台灣的感想，後來他開始把帶團、辦講座、參加活動的照片或影片分享上去，引來蠻多人的關注，成功養出了一群鐵粉。
「後來才發現他們不只是關注中南美洲，也開始關注我這個人，所以現在粉絲頁像是生活的一部分。而且像我明年要帶團去阿根廷，這一團34個名額，團費好像是24萬，已經額滿了。」
苗啟誠說，每一次的團員名單，都會有熟悉的老團員，跟著他出團好幾年了，甚至曾經帶團到非中南美洲的地方，例如：西藏、摩洛哥，這些團員們也跟著去。即使他對他們說這些地方他不熟，團員們卻說沒關係，「因為他們相信我這個人對待團員的方式，以及做領隊的責任心，他們相信，所以就跟著我去。」
目前苗啟誠已在台灣定居7年，問他有沒有不適應的地方，他說台灣什麼都好，就是有一點他沒辦法接受。「有時候看到台灣朋友在網路上講台灣是鬼島，其實我還蠻心痛的，當然我沒有資格講太多，畢竟我不是台灣人，但是我從來不會說阿根廷是爛地方，因為每個地方都該被尊重，尤其是自己的家鄉。」問他會在台灣待多久，什麼時候回去阿根廷？苗啟誠想都沒想直接說，台灣就是第二個家，會一直待下去。
