在雲端化的今天，你可能以為這家公司所製造的產品已經沒落了，更何況，這項產品存在了2千年。但出乎意料地，過去15年來，這家公司的營業利益竟成長逾600％，市值翻了近1000％！如果沒有它，網路家庭、momo、蝦皮、淘寶、京東商城等電商巨人，可能出不了貨。
這家公司叫作榮成紙業，董事長是鄭瑛彬。沒聽過？它絕對值得你去認識。11月16日，《今周刊》採訪團隊飛抵湖北省荊州松滋市。清晨7點40分，我們親眼目睹到3百多名員工魚貫走入操場，不分男女，在「朝會」開始前的伸展操，不論蹲馬步還是壓腿等有點難度的動作，都做得極為確實、角度一致，媲美軍隊。
「朝會很像球隊要上場比賽前的暖身，就是一個換場的概念。」掌兵符的鄭瑛彬說，工廠管理就似健康管理，要定期檢查保養（巡田），人員有士氣，機器運行才會有效率。56歲的他，精神抖擻、目光銳利，身形精實，彷彿每一吋肌肉都精準校正過。
外形儒雅溫厚，內在卻紀律嚴明的榮成企業文化，充分地反映在鄭瑛彬的性格上。嚴格來講，鄭瑛彬是紙業家族第三代接班人，出生殷實商家的他，算是含著銀湯匙出生的富少爺。
儘管家境富裕，但鄭瑛彬29歲即進入家族企業任職，沒有太多機會享樂玩耍。33歲就擔任榮成總經理的他，面對市場派圖謀經營權、接踵而至的組織調整轉型、老臣反彈離職等一連串挑戰如暴風雨般襲來，迫使他比大多數富二代或富三代要早熟許多。
事實上，原本市值僅有台灣紙業龍頭永豐餘4分之1，也遠落後於系出同門企業的正隆，榮成卻在鄭瑛彬20多年來苦心經營下，如今逆轉成連永豐餘與正隆兩家市值加總都不及的台灣工業用紙（簡稱工紙）新霸主，以及中國華東地區工紙前3強的地位，憑恃的，就是鄭瑛彬的謀略與精準布局。
首戰，橫掃家用紙市場 推柔情面紙，平價策略奏效威脅龍頭
1989年，鄭瑛彬29歲時，進入家族企業任職。當時正逢紙業不景氣，但他主導的家庭用紙事業部卻紅遍台灣。因為他推出「柔情200」面紙，以足足2百抽的大容量，搭配平價策略，成功搶占家庭用紙市場，讓榮成一炮而紅，給榮成帶來轉機。
憑著戰功，鄭瑛彬1994年正式接掌總經理，那年他才33歲。
榮成在家庭用紙打了漂亮一仗，卻同時吸引永豐餘與正隆兩大紙業巨頭步步進逼，一場衛生紙硬碰硬的血戰眼看山雨欲來，因為，美商家用品大廠寶僑也來探詢向榮成買下「柔情」的可能性。
此刻的鄭瑛彬正著手在中國另闢工紙戰場，「當時兩岸關係正在戒急用忍，資金調度原本就不方便，加上政治氣氛不佳，使榮成大陸的工紙事業吃足苦頭，陷入僵局。」
3年後，寶僑二度來敲門了，經過一番掙扎，「我在大陸看到這麼大的市場，一定要聚焦專注化經營才有競爭力，決定割捨『柔情』，順勢賣給他們，把經營聚焦在低碳造紙領域，拿這筆錢去擴建江蘇無錫廠二號機。」
「那時很掙扎，因為柔情的工程師、行銷人員都是與我一起打拚的班底。」面對台灣家庭用紙惡戰即將爆發，榮成工紙又在中國陷入僵局，鄭瑛彬必須有所取捨；而且，越慢下決心，時間對他越不利。
「那時我思考，文化用紙和家庭用紙，通路和上游都得仰人鼻息，產業鏈的大部分價值捏在別人手中；只有工業用紙，我有機會可以完全掌握。」「第二個考量點是未來性，中國電子製造與出口產業正在崛起，工紙需求未來幾年可望被帶動起來。幾經思量，我決定專攻環保再生的低碳造紙。」
突圍，專攻低碳造紙 甩掉家庭用紙廝殺戰，又搭上電商包裝熱
台灣家庭用紙演變成血流成河的薄利市場，一如鄭瑛彬所預料地上演。榮成退出家庭用紙市場後4年，寶僑也換了執行長，再度調整產品策略，將「柔情」賣給永豐餘，顯示家紙市場的競爭激烈。
相對地，工業用紙的生態則與家庭用紙截然不同，因為，原料8成以上是回收紙，所面對的通路極為多元與分散，價格不易被某幾個強勢通路所主導。榮成因聚焦在低碳造紙的戰略明確，得以把企業資源集中在工紙產能擴充上，這項決定成為榮成市值從台灣造紙老三，如今大幅超前正隆與永豐餘，登上台灣造紙霸主地位的關鍵。
在鄭瑛彬的規畫下，待湖北基地二期建設完成後，2019年，集團兩岸瓦楞紙箱用紙產能將達420萬噸，是2014年兩岸產能2百萬噸的2倍。當年冷門的工業用紙，竟成為榮成翻身的契機，甚至讓它一躍而上，進入中國造紙廠前段班。
據了解，1992年，榮成赴中國投資，一開始原本是去浙江省考察造紙項目，後來在領導熱情招商的氛圍下，配合投資在杭州富春江畔蓋了「富春山居」度假村。
在中國，人脈等於商機，富春山居就像一張隱形名片，替鄭瑛彬與榮成打開了知名度，並藉此認識很多當地企業家，讓鄭瑛彬多了從中國企業家角度看中國市場的機會。
敢捨，才能集中資源 賣掉富春山居，把資金用來加碼投資中國
不過，2016年秋天，榮成以4550萬美元處分了杭州的「富春山居」度假村，退出經營10餘年的休閒產業，消息一出，震撼同業；但鄭瑛彬的想法是，要再擴大中國市場版圖，就得更集中資源，為進軍湖北設廠備妥銀彈。
如同當年為了衝刺中國市場賣掉柔情200，如今放手富春山居，鄭瑛彬更能詮釋「有捨才有得」這句話的道理。
12月19日榮成臨時股東會上，決議通過重要子公司江蘇榮成環保科技申請上海交易所A股IPO案，預計近期正式遞件。風光的背後，是在管理上一點一滴累積的成果。
為了不斷精進管理，榮成廠區內設有「關心郵址」信箱，每位員工都可提出需要改善的「事例」與「人例」。鄭瑛彬不斷對所有員工灌輸一個觀念：吹哨者，不是叛徒，是關心公司的大英雄！
「改善後就是改善前。」他認為每件事情永遠可以找到缺點，甚至改善之後，還是要當作改善之前再找出問題。
榮成在綠色包裝也是管理上的重要特點。喬山健康科技資材部課長許竣堯說，原本有一款健身器材，每個貨櫃只能裝載108箱，經過榮成重新設計後，提高至120箱。
更重要的是，利用紙板材摺疊技術，取代了過往大量使用的保麗龍緩衝材料，讓喬山因而打入相當重視環保的歐盟市場，這是榮成有別於其他紙器廠提供的附加價值服務。
「每過了一關，接下來挑戰一定更大，高興一天就好。」回首來時路，鄭瑛彬接棒時只有1千多位員工，如今兩岸員工4千5百人。從邊緣到主流、從追隨到超越，他披荊斬棘，把工業造紙市場走得越來越寬廣。
