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黃牛變鐘錶大亨 炒熱美國製造2.0

黃牛變鐘錶大亨  炒熱美國製造2.0

作者/StacyPerman、譯者/陳曉夫

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1013期

2016-05-19 10:22

美國德州人湯姆.卡紹提斯(Tom Kartsotis)靠著販賣亞洲生產的手錶,賺了好幾億美元,還準備靠美國製造的錶,再賺好幾億。五年前,卡紹提斯將時尚品牌「化石」(Fossil)擴展為一家市值二十億美元的上市公司後,他又收購了一家倒閉的底特律鞋油工廠Shinola,用自己的錢投資一億美元,開始施展他的法術。

卡紹提斯向記者出示一個飾有Shinola浮雕商標的手錶電源板,對記者說:「別看這東西不起眼,但出廠以後要賣六十五美元一個,而且還會很搶手!」永遠擺在五金店後排貨架上的電源板,竟能賣到六十五美元?身為時尚品牌大亨的卡紹提斯,能讓廉價的電源板變成高價搶手貨,關鍵不在造形美不美,而在化腐朽為神奇的品牌打造術。


而打造品牌,幫不起眼的東西「鍍金」,正是卡紹提斯的拿手絕活。他厲害的地方,不是投入數百萬美元,聘請攝影名家與超級名模發動廣告攻勢的基本功;卡紹提斯最讓人歎為觀止之作,是利用底特律的經濟困境打品牌。

 

煽動的行銷法  連奇異也來談合作


底特律在二○一三年宣布破產後,卡紹提斯在《紐約時報》刊登整版廣告說,「瞧不起底特律的人,我們給你Birdy」。(編按:Birdy就是向人伸出中指,用來罵人的手勢。)廣告上還用小字加了一行註:「Birdy」也是Shinola的一款錶,單價五百美元。


他只用短短幾年時間,就把Shinola打造成「底特律重生」與「美國製造業再起」的象徵。當時密西根州州長史奈德,盛讚卡紹提斯是創造就業的典範;前總統柯林頓造訪他的底特律廠時還說:「我們需要更多像Shinola這樣的成功故事。」


就連電器龍頭奇異(General Electric),都曾在三年前造訪Shinola 設在底特律的手錶工廠。市值近三千億美元的奇異,一度曾是美國製造業象徵,生產線幾十年來已經大多移往海外,而且正考慮把一些生產基地搬回美國。就這樣,奇異與卡紹提斯在Shinola廠房生產線旁,達成品牌聯盟的協議:奇異會訓練Shinola員工進行更複雜的製造,Shinola則向奇異提供行銷點子,共同研發產品。


與奇異的結盟,只是卡紹提斯「以假亂真」的其中一役,讓Shinola也變成一個迅速崛起的企業。《廣告周刊》不久前就說,Shinola是「美國最酷的品牌」,從巴黎到新加坡現在都有精品店。卡紹提斯已在美國十幾個城市建立門市,並計畫在明年年底以前,將門市數量擴大三倍。


它的擴展之速,就連聯邦貿易委員會都擋不住。聯邦貿易委員會去年十一月卯上Shinola,說它「底特律製造」的廣告詞誇大不實。但卡紹提斯反駁說:「『底特律製造』的廣告詞『精確反映我們在這裡做的事』。」

 

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底特律的另一張臉在底特律掙扎求生存的故事情節中,Shinola現已是不可分割的一環。

(翻攝自Shinola臉書)

 

古早味新包裝  「東山再起」成品牌關鍵詞


讓倒閉的鞋油公司搖身一變成時尚鐘錶品牌,他是怎麼做到的?


卡紹提斯從小到大,一直在尋找讓普通產品身價倍增的妙招。生長在希臘裔美國人家庭的他,在從德州農工大學輟學後,靠賣黃牛票賺了一筆錢。剛滿二十歲,他孤身前往亞洲,想做廉價玩具進口生意。他隨後發現亞洲製造的手錶很有商機,就用賣黃牛票賺進的二十萬美元開辦貿易公司,從香港進口手錶。


有一天他無意間發現兩本五○年代的《生活》與《Look》老雜誌,於是福至心靈,將手上的「舶來品」改頭換面,成立「化石」。他與化石首席設計師蘭妮.史陶(Lynne Staord,後來成為他的妻子)重新設計手錶造形,加入老雜誌上那種復古風情,將它們包裝在小盒子裡面出售。三十年後,「化石」已經是一家年營業額三十二億美元的公司。


現在,卡紹提斯手段更高端,要用Shinola演出一場幾近神奇的行銷秀── 運用美國歷史,打造一個「假的傳統品牌」。


Shinola原本是二次大戰時代的美國鞋油品牌,卡紹提斯在一○年,僅用一百萬美元就買下這個早已關門的鞋油品牌,圖的就是它名字的「古早味」。卡紹提斯搭配一段新故事,讓Shinola的產品設計與包裝都有一種五○年代美國風情,就能讓消費者想起那段美好老時光。最重要的是,他把這個品牌建在代表美國堅忍、強韌與工藝的底特律:Shinola賣的不只是手錶而已,它賣的更是「東山再起」。


顧客每在花八百五十美元買一支Shinola手錶,或花三百美元買一個iPad真皮護套時,總能感覺自己是在為美國製造業的生存之戰盡一份心。卡紹提斯就這樣以「底特律製造」為基礎,打造了儘管十有八九是假、卻能以假亂真的Shinola品牌。


現年五十六歲的卡紹提斯絕對稱得上一位隱世富豪。創立「化石」數十年間,他只接受過一次媒體訪問。當Shinola獲頒一四年時尚飾品商協會獎時,他派了兩位員工代領,自己卻躲了起來。

 

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發掘每一個故事

Shinola用工廠員工掙扎求存的故事作為行銷題材,這些員工中,有許多原是過去三大車廠的員工。(達志)

 

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將一個古早產品改頭換面

Shinola原是1907年創於紐約州的鞋油品牌,卡紹提斯買下後將它改造,變身手錶品牌。

(Afiler提供)

 

創意枯竭  卻在破產之城看見機會


卡紹提斯在一九九三年將「化石」公開上市,到一○年,「化石」以超過一百倍的成長業績成為華爾街寵兒。但卡紹提斯也因為經營上市公司的壓力而感到創意枯竭,於是他把公司交給弟弟,自己經營一家叫「基岩」(Bedrock)的公司,投資一些高級時裝品牌。他過了一段有生以來第一次閒下來、沒有真正在製造產品的日子。不到一年,他已經閒得發慌。這時有人對他說,「如果你真想做些什麼,去底特律。」


庸庸碌碌數十年人生,一直在德州與亞洲之間往還的卡紹提斯,原也有在美國本土設廠生產手錶的念頭,但這時的底特律百業蕭條,早已不復當年風華。不過卡紹提斯還是到了底特律,並且決定建一座一百人的工廠,像在「化石」那樣,替Tiffany與Movado這類精品代工生產手錶。


很快,他精準的行銷眼光,發現一個其他人都看不見的商機:底特律本身就是一個充滿魅力的品牌。鐘錶工業已經從美國流失了半個世紀,原本號稱世界汽車之都的底特律,也已淪落在破產邊緣──在底特律設廠,用底特律的製造傳統為Shinola提供人才與現成故事,打出重振美國鐘錶工業的口號,哪有不賺錢的道理?於是,他重出江湖,操刀品牌。 


專挑窮鄉  蓋工廠拚就業,挖掘好故事


西北大學凱洛格管理學院行銷教授提姆.考金斯,對卡紹提斯這種本能般的行銷智慧讚不絕口。他說,「想到紐約市或舊金山建一個獨特的品牌很難,因為當地已經有太多品牌。但底特律是個了無生氣的城市,正是打響品牌的好地方。」而卡紹提斯更以美國品牌形象,炒熱了「美國製造二.○」的口號。


為了達到真正的鐘錶工藝,Shinola與瑞士鐘錶廠Ronda AG及台灣的鐘錶盤製造業者合作,提供零組件、訓練員工。底特律的一切,包括工廠與廠裡的員工,就是品牌的一部分。例如工廠原是通用汽車研究實驗室、工廠員工大多是美國三大車廠失業的人,整條生產線不只生產手錶,也生產著掙扎求生、終於又找到工作的血淚故事,順理成章把Shinola塑造成底特律的救星。


卡紹提斯最近在美國四處尋訪其他遭人遺忘、Shinola可以進駐的城市,並打算在芝加哥南區建眼鏡廠。卡紹提斯說,他選擇城市有兩個標準,一憑直覺,二要看那城市有多窮。他在談到眼鏡廠建廠地點時說:「我也可以選猶他州,不過當地沒有芝加哥那種失業問題。」對卡紹提斯來說, 越窮的城市越有價值。芝加哥南區很快就可以為Shinola帶來許多員工,帶來不一樣的故事,還有嶄新的行銷商機。
 

這些品牌  都以發源地打響名號

 

商家借用地緣,以及隨地緣而來的關係以打響品牌,已經有上百年歷史。


多瑟瑰(Dos Equis)
威漢.哈斯1897年住在德國的時候有一個夢:要當一個墨西哥釀酒大亨。三年以後,他在7000英里外的墨西哥推出多瑟瑰琥珀啤酒(Dos Equis Ambar)。今天,儘管屬於維也納式啤酒,多瑟瑰琥珀卻已經是墨西哥五月節慶典上不可或缺的啤酒品牌。


TRESemmé
美髮品牌「TRESemmé 」雖以法文命名,事實上自1947年問世以來,它一直是美國聖路易的產品。它根據前美髮保養業界女發言人Edna L. Emme的姓名而命名,法文「TRESemmé 」的翻譯是「very loved」(非常鍾愛的)。


哈根達斯(Häagen-Dazs)
這個有55年歷史的冰淇淋品牌,事實上並非北歐的產物,它來自紐約市布隆克斯。它的創辦人魯本.馬圖斯(Reuben Mattus)之所以取這個像是丹麥文的名字,是因為這名字具有一種「舊世界傳統與工藝」的氛圍,此外,丹麥「還是二次世界大戰中救助猶太人的唯一國家」。


愛爾蘭之春(Irish Spring)
儘管廣告內容是一群男子在做愛爾蘭戰士競技,但這個香皂品牌與愛爾蘭並無關聯。1970年在德國問世時,「愛爾蘭之春」香皂一開始只有一種香味,當時公司內部人士稱為「烏斯特香」,而烏斯特則是愛爾蘭最北方的省分名。

 

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美國製造2.0化石創辦人卡紹提斯(左) 在Shinola投資一億美元,要在美國本土製造從眼鏡到電子產品等各種東西。(達志)

 

湯姆.卡紹提斯(左)

出生:1960年

現職: Bedrock製造公司顧問、 Shinola鐘錶創辦人

經歷: Fossil創辦人董事長及執行長、 Bedrock製造公司創辦人

學歷:德州大學(肄業) 

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