早上八、九點,上班族可能還在路上,或者趕著打卡,在台北信義區的如新(NU SKIN)生活體驗館,如果看到有個人戴著口罩在談事情,那個人大概就是張守安。
(圖/張守安提供)
他曾經是天天戴著口罩看診的骨科醫師,如今,戴口罩是因為換過肝,免疫力下降的防護。
年輕時他是一位表現傑出、人人稱羨的醫師,中年轉換跑道,張守安已晉升至如新的藍鑽級主任,目前有三位藍鑽下線,去年營業額逾一億元,是年收入數百萬元的直銷商。
回想當初,引領張守安走上直銷這一行的,是與他感情甚篤的妹妹、現在是如新最高階直銷商寰宇領袖的張淑芳。
張守安說,妹妹原本是位膽小懦弱的小女生,後來卻變成非常勇敢、可以照顧家人,而且有成就的直銷商。看到妹妹脫胎換骨,張守安對如新改觀,但當時處於醫療事業高峰的他,缺乏改變的動力。
沒時間沒心力 連家人生病,他都不在身邊
「我怎麼可能去當推銷員?我不會賣東西,也不可能跟人家談商品。」當時張守安是西園醫院永越健康管理中心主任,也是台北市醫師公會理事,「醫療這一行我是做得不錯的!」
一開始,張守安有點排斥。但張淑芳告訴他說,「其實做NU SKIN,我們不是在做推銷,而是布建通路,和開便利商店一樣。」不同的是,直銷是無店面的通路。
這一席話,雖然讓他聽進去,但真正讓他重新思索職涯轉換的,卻是工作和家人間的失衡關係。「雖然我是醫師,但家人生病時,都不是我照顧。」
由於夫妻倆都是醫師,張守安和太太每天六點多就出門;以前兒子上幼兒園時,學校還沒開門,他們只好拜託保全,讓兒子七點就到幼兒園,和保全在一起,等待幼兒園八點開門。
有一次,兒子在學校跟人打架,結果肩關節脫臼,他是骨科醫師,卻忙到只能請妹妹接小孩,送到他所在的醫院。母親生病時,真正能陪在父母親身邊的,也是妹妹。
如今回想起來,張淑芳感嘆說,「就連我哥(張守安)自己被送進加護病房,大嫂因看診而無法到院,也是我幫忙簽下他的病危通知單。」
當醫療事業站上高峰時,工作卻愈加繁重。張守安每天早出晚歸,假日也沒辦法陪家人和小孩。住在同一屋簷下,年幼的兒子在導生會影片裡透露真心話,導師後來轉告張守安:「你兒子說,他有一年沒看過你。」
對孩子、家人的愧疚,讓張守安告訴自己:「一定要改變現狀」,促使他從排斥到願意打開心房去認識如新。
二○○七年,張守安一邊當醫師,一邊開始經營直銷。首先,他發揮外科醫師的特質,先把如新的經營方法摸透,妹妹就成了他的導師。忙碌的他,只能利用周六晚上十點半,請妹妹一對一「家教」,常常一談就談到半夜兩點。
張淑芳說,「每個禮拜六晚上九點,我就在等哥哥電話。」當時她常想,如果哥哥臨時取消,她正好可以去哥哥家附近逛夜市,但沒想到,學了整整兩年,嚴謹認真的張守安一次都未曾取消過。
「要做,我就是要一路試到底。」外表斯文挺拔的張守安,當時抓空檔,兼職做如新,但八○%的時間和力氣仍花在醫療工作上。自言「運氣很好」的他,僅花兩年時間,就在○九年當上藍鑽級直銷商,即便如此,他當時只把如新當成「備胎」。
「我其實從來沒想過放棄醫師的職位,因為我熱愛外科,很喜歡開刀,也很會開刀,後來如新做得不錯時,我的想法是『我不想要靠醫療賺錢』,而是把如新當作經濟來源,支撐我繼續做熱愛的醫療工作。」
然而,始料未及的是,備胎變成了主業,這緣起於一場猛爆性肝炎。
張守安記得很清楚,他一○年五月二十三日住院,六月三日開刀換肝,這十天內,當時四十六歲的他,經歷了一場生死搏鬥。
病發前一天,剛從香港回來的他,一早辦了一個訓練,下午突然覺得身體不適,隔天早上還去簽賣房子的契約,然後才開車去抽血檢查,當時以為是急性肝炎,沒想到比預期嚴重。
張守安原本住在普通病房,主治醫師來查房時,護士說:「他吃香蕉,滿口都是血」,醫師當場把他轉到加護病房,因為連香蕉這麼軟的食物,他都吃得滿口是血,可見凝血功能大有問題。
檢查後,醫師告訴他太太說:「張醫師可能三天就會死了,他是急性肝衰竭。」當時他已陷入肝昏迷,「像輕度的酒精中毒一樣,做過的事情都不太記得。」所幸緊急接受大哥的活肝移植,救回了一命。
換肝後,由於免疫系統狀態差,體力大不如前,再加上須避免暴露在細菌或病毒多的地方,以免感染,張守安無法重返醫療工作。
張守安形容,生病是他人生中的一大挑戰,也算是最大的挫折。「人生病之後,都會產生『創傷症候群』,以前覺得自己沒有,但後來發現還是有,開始會懷疑自己:過去這麼努力,有什麼用?」但創傷症候群只維持約兩、三個月,他很快就轉移心念,「不好的事情別去想,想了也沒用,早晚會發生,應正視現實。」
有努力就有路 從頭開始,也能闖出一片天
手術後,張守安休養了兩年,沒有再做如新,以前的演講、開刀、看門診等收入,統統沒了。沒想到,他竟領到如新的被動式收入,而且越來越多,原因是他的團隊夥伴仍在努力打拚。這份意外收入,也讓康復後的他願意繼續投入如新事業。
從鬼門關前走一遭,張守安不改過去的認真個性。「人生一定要練習努力去拚。」他的大學同學丁寶明說,張守安當醫師時壓力大、脾氣壞,現在卻是「脾氣變好、朋友變多」。
受訪時,陪伴在旁的兒子張羑葳(羑音同有)也說,「現在的爸爸,不但可以買晚餐、切水果,有時還親自下廚。」去年底,兒子到匈牙利念醫學系,張守安陪伴他三個星期,「如果我繼續當醫生,可能連一個禮拜都很困難。」
對未來的期許,張守安卻不忘醫療初衷:「如果擁有二億資金時,我要成立救護車大隊,提升醫療品質;當有五億資金時,要蓋一家醫院,照顧醫療不足的地區,讓年輕醫師可以發揮所學。」兒子則打趣說,「爸爸很會開車,以後可以當救護車司機。」說罷,父子倆大笑。
生死關頭走過一回,張守安靠著「做到底」的意志,在直銷業走出另一片天,拿回生命的發球權。
張守安
出生:1964年
現職:如新(NU SKIN)藍鑽級直銷主任
經歷:西園醫院骨科主任、長庚醫院骨科主治醫師、台大醫院外科醫師
學歷:長庚醫學院