近年，台灣麥當勞表現其實是在食安頻傳的逆風中前進。先是遇上毒油事件被波及，衛服部又公布了禁止以玩具促銷兒童食品的新法，每個事件都是李意雯的大難題，但負責行銷與品牌部門的她始終微笑挺進，在高壓中依然鎮定如常。
她，成功化解危機 推行動故事屋，順利提升業績
李意雯拉大活動規格，找上文化部、形象清新的《親子天下》攜手，推出創意滿點的替代活動。
新活動扣著親子閱讀的主題，改為買餐送童書，並用大型貨櫃車改造成行動故事屋，開往台灣六縣市，找來大哥哥、大姊姊說故事，成功吸引親子客層，新的行銷手法不但讓主力消費群對麥當勞的好感度大增，業績也不減反增一成，連活動都獲得廣告協會二○一四年度「傑出公關策略金獎」肯定。
李意雯（後排左二）領導的行銷團隊發揮創意，2012年年底請來三對三胞胎，鼓勵親子共度歡 樂時光。（圖/麥當勞提供）
李意雯找來藝人陳柏霖擔任麥當勞早餐大使，提醒民眾吃早餐。（圖/UDN.COM）
李意雯化危機成轉機的能耐，在○九年砷油事件發生時就已經展現過，當時麥當勞捲入砷油事件，而引發軒然大波，導致形象嚴重受損，李意雯決定推出形象廣告來因應，不料廣告公司的提案卻遭當時亞洲區主管否決，眼看著創意卡在最後一關，開會瀕臨壓力臨界點時，她明快地暫停會議，自己一人留在會議室內跟亞洲區大主管溝通，因此順利化解歧見，業績也在半年內回升。
再如麥當勞叔叔之家搬家之初，遇上居民抗議，她立刻安排溝通公聽會，連辦三場，站上第一線與居民溝通協調，有效化解居民對麥當勞叔叔之家的誤解，如今在麥當勞叔叔之家的志工之中，鄰近居民占其中四成。
面對挑戰總是「微笑以待」，在職場上她勇於「擁抱改變」，讓李意雯在近五年間過關斬將，從協理爬升到行銷副總裁。但凡上司丟出的考題，李意雯總是先力求在最快的時間內解題，不把時間花在為什麼是我？或只是想著，這麼做對我有什麼好處？
一三年時，麥當勞決定新設品牌副總裁的職務，總裁陳文淵把她找來，要她在原有行銷業務上兼任新職，一句「Vicky（李意雯英文名），全公司只有妳可以去做。」乍聽是肯定，但是她很清楚一旦接受，緊接著就是雙倍工作的分量，但她微笑著點頭，「不要在第一時間說不，可能會有壓力，但這就是老闆給的試驗。一旦被肯定了，可能就晉升啦。」
她，從不挑剔工作 從小記者晉身麥當勞副總裁
李意雯的職場便是在「絕不對老闆說不」中不斷向上攻堅。大學三年級起就在台北國際社區廣播電台（ICRT）實習的她從不挑剔工作，任事積極，畢業後進入高壓的廣告業，培養出她特有的市場敏感度、創意，等進入麥當勞，當年的訓練成為養分，讓她日後亮眼出擊。
不論媒體、廣告、餐飲業，每次轉進都是全新挑戰，渾身散發溫柔而堅毅「戰鬥力」的她說：「每天都有新學習、新挑戰，讓我有很大的成就感。」
在麥當勞工作十五年，總部給的業績目標，李意雯年年達標，甚至曾創下超標一倍的紀錄。
與她共事十年的行銷部資深經理蔡金玲形容這位上司是「hard working（努力工作）」，生病也上班、年假從沒休完過。樂於分享經驗、柔中帶剛的管理風格尤讓蔡金玲佩服：「從來沒看過她生氣呢。」
這一點，李奧貝納廣告集團執行長、李意雯的老長官黃麗燕也說，很多大客戶會用「以上對下」的態度指使廣告商，但李意雯不會，而且開會從不遲到，加上她有過廣告資歷，合作時的一些提點常有畫龍點睛的效果。
她，懂得釋放壓力 利用進修充實自己，再出發
看似一帆風順的職場生涯，其實李意雯也曾遇上無法擊敗的困境。○三年的SARS（嚴重急性呼吸道症候群）危機，讓餐飲界一片慘澹，全球人事、晉升都凍結，她說：「那時候不管你多努力，都不可能獲得回報。」
一度，面對這種低迷，她也曾閃過轉業的念頭，但最後決定進修，一邊工作，一邊利用假日上EMBA課程。李意雯說：「原以為念書會成為壓力，沒想到反而成了壓力的出口。」「現在碰到在職場上有一點徘徊的人，我會勸他們讓工作有個小小的break（休息），它可能會讓你對未來有不一樣的看法。」
除了進修，旅行也是她紓壓解藥。去年，李意雯獨立完成了兩個月的歐洲十五國自助旅行、前年她去中國雲南爬了四千七百公尺的玉龍雪山……。她說，自己一個人自助旅行，所有事情都要自己來，在異國獨處的每一個時間，每每可以自己與內心進行對話，思考生活的現狀，反覆自我提問、自我解答，從中，可以更加想得清楚，自己想要的是什麼樣的生活，此時回來面對工作，眼界更加清晰。
看來，以前生病也要上班的李意雯，如今懂得「work hard, play hard（用力工作、用力玩）」的哲學，這或許是她身兼二職，依然微笑從容的「小祕密」。
李意雯
現職：台灣麥當勞品牌暨整合行銷傳播副總裁、台灣麥當勞叔叔之家執行長
經歷：台灣麥當勞助理副總裁、奧美廣告業務副總編、ICRT記者
學歷：美國紐約市立大學行銷管理碩士、文化大學新聞系
