轉戰全聯的徐重仁,知道扭轉企業文化不能速成,讓新價值觀能被接受,是他未來的重要挑戰。
今年一月,產業界最大震撼彈就是「流通教父」徐重仁轉戰全聯,他發下豪語,要啟動台灣「第二次流通業革命」;時隔近一年,徐重仁給自己與全聯打分數:「只能說從不及格變及格。」
徐重仁說,曾有朋友幫他當「神祕客」,詢問門市人員對「新總裁」的感想,竟得到「那個人實在很麻煩,我們要做好多事」的回答。他很清楚,扭轉企業文化不能求速成,給員工訂出高標準,對員工與經營者都是壓力、也是挑戰,更需要消費者的體諒與包容。
十二月初,徐重仁召集全聯同仁進行內部演講,他說:「過去一年,很多人仍覺得我高高在上,但我很努力介紹自己,甚至把年輕時與小孩一起洗澡的照片給大家看,就是希望大家接受我的新價值觀。」流通教父全聯再登板,二次流通革命的成果,已經點滴被看見。