二十五歲那年，劉玠廷幸運地擁有了一支棒球隊，但經營的難度，遠遠超乎想像，十年就賠掉十億元。
他不只一次想過放棄，但憑著熱情咬牙力撐，今年的總冠軍和首次轉虧為盈的財報， 就是十年耕耘的收穫。
十月二十三日深夜十一點，台中洲際棒球場的人潮陸續散去，燈光也逐漸轉暗。偌大的場地，惟有左外野仍舊充滿歡呼聲響，剛拿下職棒二十五年總冠軍的Lamigo桃猿隊成員，好不容易等到頒獎典禮結束，搬出準備多時的香檳，在草地上瘋狂噴灑慶功。
「這個總冠軍因為有你們的支持，是最特別的。」對著觀眾席高聲喊出這段話的同時，領隊劉玠廷的手掌反覆搓揉著幾乎睜不開的雙眼，不知是想抹去滿臉的香檳泡沫，還是激動流下的淚水。
這不是Lamigo桃猿隊史上第一座總冠軍，卻是母企業La new接手職棒經營十一年來，最成功的一個賽季。今年光是六十場主場賽事，桃猿隊就吸引了三十七萬人次進場，票房收入接近一億元，加上周邊商品與總冠軍賽收益，球隊極可能首度轉虧為盈。
▲Lamigo桃猿隊勇奪中華職棒25年總冠軍後，大陣仗在桃園遊街，感謝在地球迷支持。（圖/Lamigo提供）
貼近球迷 甚至當起紀念品銷售員
幾年前，這支擁有陳金鋒、林智勝等一線明星的球隊，票房總是欲振乏力。二○一一年初，La new董事長劉保佑還曾感嘆：「玩職棒如果能賺錢，就是神了。」當時的他可能連做夢也想不到，四年之內，竟然出現一位「神一般的領隊」，憑藉著風格獨具的主場氣氛，為球隊帶來超高人氣與收益；而這位經理人，正是他的長子、今年剛滿三十五歲的劉玠廷。
這一天是總冠軍系列賽第五戰，桃猿隊只要拿下勝利就能在客場封王。擁有一張年輕面孔、穿著與球迷同款式的紅色Ｔ恤的劉玠廷，賽前在左外野客隊加油區接受《今周刊》訪問時，看來與一般的球團工作人員無異，他不時用餘光留意球迷進場狀況，一發現紀念商品販賣處大排長龍，立刻客串起銷售員，上前協助疏散人潮。
比賽進行期間，他也坐不住，總是在觀眾席上來回穿梭，親身體驗球迷與啦啦隊的互動情況。接任領隊三年來，劉玠廷的標準工作模式就是如此，因為他相信，只有從觀眾的角度出發，才能提供到位的服務，「為了讓這支球隊走進每個人心中，只要是主場比賽，我一定盡量每場都到。」他說。
二○○三年底，劉保佑從第一金控手中買下職棒經營權，並改名La new熊，計畫經營一支高雄在地的球隊，並詢問從小就是棒球迷的劉玠廷有沒有興趣參與。對當時還不滿二十五歲的劉玠廷而言，「擁有一支職棒球隊」，簡直就是電影裡才可能出現的夢幻情節，不僅馬上答應到球隊擔任副領隊，更在第一時間打電話給大學時代就常一起看棒球的死黨浦韋青，邀他一同打造一支令人驕傲的球隊。
但事情發展不如想像順利，接手後幾年，熊隊人氣始終敬陪末座，儘管劉保佑已有賠本的準備，虧損的情況卻遠比想像中惡劣，截至一三年，含接手權利金在內，母企業投入球隊的資金已經超過十億元。
「經營球隊這些年，傷心的時候要比快樂多太多了。」劉玠廷回憶前幾年的慘澹經營，以及幾次重挫職棒聲譽的假球事件，坦言父子不只一次想過放棄，但就是憑著對棒球的熱情，才堅持下來。「職棒隊不像開麵店，沒人吃就關掉，每支球隊都拚了命挺著，我們當然也不能放棄。」
努力終究會得到回報，一一年La new將球團根據地轉往桃園並改名桃猿隊以後，人氣開始明顯提升；劉玠廷一二年接任領隊以後，更不斷引進各種創新作為，大力拓展球迷版圖。
重視細節 洗手間、加油歌都要親民
桃猿隊之所以能獲眾多球迷喜愛，原因不外乎規模龐大的專屬啦啦隊、氣勢磅礡的主場加油口號，以及琳琅滿目的球場主題派對。這些固然都是桃猿隊吸引觀眾的賣點，但若不是對棒球的狂熱，和對細節的堅持，這些「走進每個人心中」的創意也不會產生。而在同事眼中，「欣賞創意卻又注重細節」，這兩項看似有些衝突的特質，卻正好都能在劉玠廷身上發現。
「他的工作應該是管大方向，但也非常重視『枝微末節』，大概就是典型的處女座個性吧。」現為桃猿隊副領隊的浦韋青笑著形容劉玠廷的行事風格。
球場之外的劉玠廷，也是La new的副總經理，平日上午都得準時前往位於新北市汐止的La new總部上班；若桃園主場有比賽，他會在下午趕往球場看球。所謂看球，並不是待在貴賓室裡吹冷氣，而是親自走遍球場各處仔細巡視，從觀眾席、販賣部、球員休息室到洗手間都不放過。只要發現哪裡不對勁，一定立刻要求改善。
負責在場邊帶動上萬名觀眾情緒的啦啦隊長阿誠說，劉玠廷對加油歌曲與舞蹈的觀察也很細微，除了氣勢要強，還要求歌詞與動作必須平易近人，「領隊認為，如果加油動作太複雜、歌詞太困難，讓球迷沒辦法融入，就失去了原本的意義。」
說幹就幹 「全猿主場」掀起跟風
儘管講究細節，劉玠廷偶爾還是會展現年輕人「說幹就幹」的衝勁。今年開始實施、且陸續引起其他球團跟進的「全猿主場」（編按：在內野兩側觀眾席皆設置舞台與啦啦隊表演，將客隊加油區移往外野），就是一次衝動下的結果。
一三年季中，桃猿隊每場比賽安排表演活動吸引球迷進場，已逐漸展現成效，但內野客隊看台的觀眾人數卻不是球團所能控制。有一場比賽，桃猿隊這一側觀眾席坐了三千八百多人，客隊區卻只賣出四十三張票，又懊惱又失望的劉玠廷，當下就決定增建舞台與啦啦隊成員，讓所有內野觀眾都能欣賞表演，就算要花更多錢也在所不惜。
「領隊開會劈頭就說：『如果兩邊都安排表演，票房會不會比現在好？只要多賣一張票，我就要這樣做！』」浦韋青說，劉玠廷當時雖有些衝動，事後卻證明是正確的決定。「他平常做人非常沉穩，但做起事來又常有創見和驚人的爆發力，對棒球也有十足的熱情。」中華職棒聯盟前會長黃鎮台對劉玠廷的觀察，與這個故事不謀而合。
「其實一切都是想著怎麼樣不斷進步，逼迫自己怎麼樣才能做得更好，其他的都只是商業判斷而已。」劉玠廷說得輕描淡寫。
劉保佑經營球隊的理念非常簡單，就是貫徹屬地主義，並在場內外提供球員最好的待遇；但這幾年桃猿隊的經營方式，卻主打「超越勝負的感動」，希望球迷欣賞比賽之餘，也能享受音樂、舞蹈等娛樂。面對種種前所未見的作法，父子難免會有些摩擦，例如劉玠廷斥資改善球場音響設備時，劉保佑就有些遲疑，擔心錢沒有花在刀口上。
「父子也有意見不合的時候，我常要想辦法說服他。從小到大，父親都不會限制我們想做的事，加上球隊一直都任用專業經理人，只要我的計畫和他的大方向不衝突，父親都會盡量放手讓我去做。」劉玠廷說。
經過十一年的跌跌撞撞，劉玠廷與父親已經從當年單憑「傻勁」經營球隊，到逐漸掌握訣竅，「雖然我知道職棒終究是一門生意，但每次到球場看見這麼多球迷支持，就非常開心。」雖強調希望在球團更上軌道後多花時間照顧本業，劉玠廷對棒球的熱愛，在他不自覺流露出的微笑中展露無遺。
頒獎典禮過後，劉玠廷立刻被樂翻了的球員拋上天空慶祝、開香檳慶祝時，與球員年齡相近的他，也是被噴得最慘的一個。儘管嘴上始終不肯承認桃猿隊「成功」，但從劉玠廷與球員打成一片的愉悅神情看來，這支球隊早就是他的驕傲。
▲經營球隊，劉玠廷（右二）與父親劉保佑（右三）偶有意見不合，但只要大方向不衝突，劉保佑都會放手讓他去做。（圖/TVBS看板人物提供）
劉玠廷
出生：1979年
現職：中華職棒Lamigo桃猿隊領隊、La new副總經理
學歷：東海大學國貿系、美國福坦莫大學企管碩士
家庭：已婚
