似鳥昭雄：不和別人一樣就能成功！

三月底，日商宜得利家居（NITORI）敦北店在原台北環亞百貨地下一樓正式開幕。相隔不過一個樓層，地下二樓，則是已在台灣深耕十六年、全球家具龍頭業者宜家家居（ＩＫＥＡ）的重要據點。開幕當天，ＩＫＥＡ的主管特地與宜得利社長似鳥昭雄交換名片、打聲招呼。

ＩＫＥＡ的主管心裡大概也有個底，儘管ＩＫＥＡ在這裡已經深耕多年，占有一定的先進者優勢，儘管ＩＫＥＡ的全球規模遠遠超過宜得利，儘管似鳥昭雄的身價遠遠不及宜家創辦人坎普拉（Ingvar Kamprad）超過二三○億美元的頂級富豪水準，但眼前這位笑容滿面、親和力十足的日本人，絕對是他不可忽視的競爭對手。

從來，似鳥昭雄就不怕正面競爭，說得更精準一點，他從來就不在乎「逆境」這一回事。
 

漲幅居冠　在逆境中創造出長期多頭

日本經濟泡沫在一九九○年瓦解後，進入所謂消失的十年、甚至二十年，不過在此同時，宜得利的業績卻進入了長期多頭。累積至今，公司營收、獲利已連續二十三年正成長，創下日本股市紀錄。在消失的二十年間，宜得利的營業額成長幅度達二十一．四倍，淨利成長更達到五十二．八倍。

從日本股市與宜得利股價的落差來看，也能感受到似鳥昭雄「逆流而上」的驚人力道。一九八九年十二月二十九日，日經股價指數收在三八九一五點，如今跌到剩下大約三成，但在同樣的二十年期間，宜得利股價上漲幅度達十二．一倍（不含股利）。據統計，在消失的二十年，宜得利股價漲幅為日股之冠。

公司成長、股價上漲，因此即使宜得利的規模並不算大，但在美國《富比世》雜誌今年初發表的日本四十大富豪中，似鳥昭雄仍以資產八．九億美元（約合二八二億元台幣）排名第三十名。

難能可貴的是，不像布局全球三十一國的ＩＫＥＡ，宜得利至今的海外市場僅有台灣一地。幾乎，似鳥昭雄是把公司的成長命脈完全壓注在死氣沉沉的日本市場，或者可以說，在他的腦袋裡，從來沒有想過必須到哪裡去追求「順境」。

不刻意追求更有利的外在環境，於是能把心力集中在自體內部的強化。白手起家的似鳥並非畢業於名校，小時候功課也不好，「爸媽當然會擔心，但是，他們大概也不知道該怎麼做，只好告訴我，想辦法做些不一樣的事吧！只要『不和別人一樣』，就有機會成功，當然，這恐怕需要比別人多三倍的努力。」

爸媽大概也沒想到，這則像是帶點無奈味道的開示，成了似鳥昭雄開發「逆流力」的起點。「後來，我又讀了松下電器產業公司創辦人松下幸之助的書，看到松下幸之助也只有小學畢業，卻能發明雙孔插座，更確定了父母說的話是沒錯的，做不一樣的事，絕對是成功的必要條件。」

創辦宜得利，就是基於「不一樣」的信念，但在當時，似鳥昭雄的想法簡單得令人想笑。「大學畢業後，不知要做什麼，我只是看到附近的商店街上沒有家具行，所以決定做這生意。」
 

追求不同　一趟美國之旅改變企業命運

一九六七年，他自己創設了「似鳥家具店」，沒想到開張不久，附近就出現了規模是似鳥家具店五倍的大型業者時，似鳥也面臨存亡關鍵。

為了找出解決方法，似鳥決定到美國取經，這一趟旅行改變了公司的命運。即使經過將近四十年，但似鳥回想起當時的感動，仍記憶猶新。「我發現美國家具店裡少有基本款的大型家具，但是對於能夠提高生活品味的地毯、窗簾、寢具等『家飾』則是應有盡有，而且整組幫顧客搭配好；更重要的是，價格只要日本的三分之一。」

所謂的「追求不一樣」，終於有了更具體的方向，似鳥昭雄決定把「提升居家品味」與「價格更便宜」當成「不一樣」的核心。似鳥說：「創業者首先要有的就是遠見，先立定志向，知道創立一家公司的目的是什麼，確定自己的理念。」似鳥認真地說，創辦宜得利的終極任務「就是希望能讓日本國民過更好的生活」，而「有品味」、「更便宜」不但能創造差異化，也百分之百的符合自己創辦宜得利的目的。

宜得利在社長似鳥昭雄（左二）的帶領下，預定秋季在台灣再開新店，繼續擴大版圖。

親自參與　常巡視工廠並提供新點子

如今，宜得利在印尼和越南都設有自己的工廠，成為該公司降價的最重要武器，另外還在中國、東南亞等地有三百家以上的合作工廠，由宜得利免費指導技術，而且似鳥經常親自到工廠巡視，親自和各地的員工溝通，了解問題所在，隨時排除困難，他一年幾乎有三分之一的時間都在國外。

令人訝異的是，似鳥本人也經常開發出許多熱賣商品，「我常常坐飛機，有一回在飛機的沙發座椅上躺著休息，忽然靈光乍現，想到為何家裡客廳的沙發不能調整椅背高度，讓人躺著休息？」這個從飛機座椅得到靈感，讓似鳥開發出可躺式沙發，成為熱賣商品之一。

在他看來，商機其實藏在平日的生活中，這從他對台灣的觀感就能略窺一二。「你不覺得嗎？台灣住家的窗戶大小規格不一，這麼一來，窗簾都得必須量身訂製，無法大量製造，價格很難降。」從這番回答不難體會，似鳥隨時都在觀察身邊事物，隨時都在想著怎麼做到「更便宜」。

「所以我一直認為『否定現狀』是很重要的，否定現狀才能找到更多的可能，才能避免驕傲、安逸。」也正是由於否定現狀，讓宜得利能在過去兩年的全球金融海嘯期間，不但沒有受傷，反而趁勢提高市場占有率，再一次示範了逆流而上的漂亮身段。

原來，似鳥每年都到美國考察，多年前他看到美國房地產市場交易的盛況，當時他就有預感，認為房地產泡沫遲早會破滅，因此決定提早布局，「我開始透過降低成本，一年多準備約五十億日圓的資金」。金融海嘯發生前的○八年五月，宜得利第一次降價，之後大約每三個月就降價一次，由於宜得利先前就儲備了足夠的實力，讓口袋不夠深的同業望塵莫及，也受到消費者支持。

他說：「我們像是龜兔賽跑裡的烏龜，景氣好的時候，不會因業績好就衝得特別快；但不景氣的時候，也每天持續前進，這樣烏龜終究會贏過兔子，所以不景氣反而是好機會。」長期經營企業一定會多次遇到景氣高峰和谷底，先做準備是不變的法則。

開張一個半月，宜得利敦北店的營運狀況果然挺過強力競爭，公司表示，目前業績達成率已達一三○％，四月十六日開幕的高雄店，達成率也有一二○％。「畢竟我們的東西和競爭者不一樣，與其說是競爭，說這個地點是個逆境，不如說兩家店能創造更多客源。」似鳥昭雄的心法再明顯不過了，只要「不一樣」，就能把逆境變順境。

似鳥昭雄親自試坐自家產品，並馬上提出改進意見。

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似鳥昭雄
出生：1944年
現職：宜得利家居社長
學歷：北海學園大學經濟系
經歷：似鳥家具店創辦人