美國賣最好的Crest牙膏，在台灣的銷量卻不及高露潔。消費者用鈔票，決定了市場的輪廓。
品牌必須找到與消費者的溝通方式，才有永續存活的可能。
不知你是否曾在旅行中注意到，同一個品牌、一模一樣的產品，在不同的國家，卻有不同的定價與定位；近似的產品，卻擁有不一樣的風貌與訴求；又或是，海外知名的領導品牌，進入台灣市場，卻快速地鎩羽而歸。
還記得剛到美國留學時，為了添購日常生活所需，走訪了波士頓各大超市選購消費用品；在琳琅滿目的貨架上，占據理想陳列空間、當地最受歡迎的品牌，在台灣知名度卻不高，而一些在台灣市占率領先的國際品牌，卻有不同的際遇。
以牙膏為例，P&G旗下的佳潔士（Crest）在美國執市場之牛耳，仔細研究該品牌的歷史軌跡，爆發性成長始自一九五五年推出世界上第一支、臨床實驗證明能有效防蛀的含氟牙膏，透過「防蛀特性」的持續宣傳，將當時市場領導者高露潔擠下寶座。
回頭看台灣市場，早期透過「含氟、防蛀」攻占市場的，卻反而是高露潔，不同的品牌、在不同的市場，以類似的行銷訴求搶下了市場寶座。一開始的推力也許是公關、廣告，但也是我們的認知與選擇，形塑了市場現在的模樣。
再看看我個人較熟悉的保養品市場，隨著市場發展、與不同品牌的競合，同樣的產品在不同的國家常有截然不同的認知。舉例而言，幾年前「油保養」在部分歐美國家早已蔚為主流，但是在亞洲部分國家，卻對使用植物油保養肌膚，仍然感到陌生和不解。近幾年台灣在某些品牌與意見領袖的推廣之下，油保養開始逐漸被消費者知曉與接受。市場變動與成長的速度及力道，有目共睹。
