參訪日本時，正好遇上大阪強震，政府與民間立即啟動災害應變SOP，國民沒有慌亂、沒有暴動，日本可以，反觀台灣，似乎還有很大的進步空間。
上個月，利用端午假期至大阪參訪企業，順道至京都一遊。在日本期間，正好遇上大阪六．一級的強震，由於震源深度僅有十公里，且是上下震動，雖然時間只有十幾秒，但本人在三樓就已搖得頭暈，顯見地震的威力。
本人下榻的飯店幸無大礙，也沒停電，只是為了確保安全，電梯停止運作，必須等待維修人員前來檢查，確認沒有危險才能啟動。因此，房客只能利用安全梯上下三十餘層的飯店，甚至還需要提著大件行李下樓，備極辛勞，但也未見有房客抗議或抱怨等情事。
地震發生後，電梯公司接獲各地維修檢查的要求，維修人員肯定疲於奔命，但如何決定維修的先後順序？根據友人的說法，電梯公司有一套完整的SOP，也就是優先處理醫院、學校的需求，次要是飯店、辦公大樓人員聚集的地方，接著是企業及工廠，最後才是住家。似乎民眾都明瞭此一優先順序，也未見有抗議或是激烈的行動。
另外，飯店此時除了協助老弱婦孺搬運行李外，也在大廳發放飲水，並準備相關的食糧，以供房客取用，不僅感受到日本服務的貼心，也見識到日本人臨危不亂、井然有序的災害應變。
這次大阪強震雖然造成四人死亡，超過三百人受傷，鐵路及地鐵中斷，但幸好沒有大型建物倒塌的重大災情。這要歸功於日本《建築基準法》，規定辦公大樓須承受八級地震，使用期限要能超過一百年。
再者，日本研發「緊急地震速報系統」，提前十秒警告地震，並在各地建立地震監測點，一旦發生地震，該系統就能自動報警，讓人們提前採取措施。研究發現，如果主震區提前兩秒發出警報，死亡人數最多能減少二五％，若能提前五秒，則可能減少八○％的死亡。
