「我照顧家人好累，希望有人幫幫我……」居住在臺北市的吳奶奶女兒表示，去年底母親中風後右側行動不便，大部分的時間都臥床，以前都是自己照顧，前幾天吳奶奶跌倒後，她的手也扭到了；為了照顧吳奶奶，她都不敢出門，也沒辦法請其他家人幫忙照顧，身心俱疲。
後來，她注意到1966長照專線會提供專人諮詢，撥打電話後，照顧管理專員很快的到家中評估，協助連結長照服務。有了長照服務，吳奶奶的女兒終於可以外出稍作休息，生活也獲得喘息空間，「真的很貼心又方便！」
臺北市政府衛生局局長黃世傑表示，政府為了讓更多民眾知悉長照2.0的服務內容，衛生福利部在106年設置「1966長照服務專線」，讓長照諮詢整合成單一窗口，希望讓民眾可以透過一通電話就可以找到需要的服務。
已聘僱外籍家庭看護，仍可以獲得「長照2.0」的照顧服務嗎？
長照2.0對於已聘僱外籍家庭看護工之家庭，經臺北市長期照顧管理中心評估核定後，只要長照需要等級第2級（含）以上者，仍可以申請需要的長照服務。
這部分有給付的服務有「專業服務」（照顧及專業服務額度中的百分之30）、「交通接送服務」、「輔具購買、租借及居家無障礙環境改善」等。
臺北市另針對設籍並實際居住於臺北市，經臺北市長期照顧管理中心核定長照需要等級第2級（含）以上，已聘僱外籍家庭看護工之家庭，增加「喘息服務」，於外籍看護工到職前、逃跑、遞補銜接期以及外籍家庭看護工有臨時請假需求時，即可申請喘息服務。
（圖／臺北市衛生局提供）
