一九○九年三月十五日，英國百貨業龍頭「沙費吉」以歡迎民眾「自由入場」之創新思惟，讓民眾享有「開架式」購物樂趣，迄今影響全球百貨業經營理念及潮流趨勢，他，是如何做到的呢？
你有跟銀行借過錢嗎？怎樣可以讓銀行乖乖借你錢？甚至搶著搬錢給你？你要把事業、生意「再定義」，你要說銀行聽得懂的話！
創造「蔦屋書店」傳奇的社長增田宗昭，第一家店只有三十二坪大，創業時沒資金，要向銀行貸款。他是第一個把書籍、音樂、錄影帶做複合式經營的人，也是第一個做租借錄影帶的人。當時日本錄影帶都是用買的，買一片六○○日圓。增田宗昭租一片三天，收一五○日圓。銀行問他：「這樣怎麼獲利呢？」
增田說：「我做的是物融，不是租借。」
「什麼意思？」
「沒錯，錄影帶一片賣六○○日圓，我租一片一五○日圓，三天內客人就還回來，我再租出去，等於三天我就收了客人二五％的利息，而且原物完好還回，你們銀行什麼時候放過這麼高的『高利貸』？所以你們借錢給人叫『金融』，我這叫『物融』。」
創意，不一定要發明東西
銀行聽了把他當神膜拜，立刻搬錢給他！增田這一招叫做「再定義」術，他不定義租錄影帶是租借業，他給了一個新定義，叫「物融」，是用物品做高利貸！
創意不一定要發明東西，有時候只要把眼光變新，神奇的是當我們用新眼光看事情，舊的一切就有新的變化。
逛百貨公司，服務員問我們需要什麼幫忙時，我們最常說「隨便看看」，但一百多年前這樣說，可是會被店員罵！
一八八八年，哈利．沙費吉（Harry Gordon Selfridge）從美國跑到巴黎、維也納、柏林、倫敦、曼徹斯特，在各大百貨公司朝聖，當店員問他要買什麼？他回答「隨便看看」時，立刻挨來冰冷的撲克臉，甚至對他喝斥：「這裡不是博物館，不准再看！」
