在Airbnb,有高達100位資料科學家,利用數據產生價值和策略。《今周刊》邀請到Airbnb的首席經濟學家暨資料科學部門主管彼得˙柯爾斯(Peter Coles),暢談Airbnb的大數據煉金術,以及對台灣企業的建議。
Airbnb自2008年創立以來,已成為全球共享經濟的代表企業。從一個「借住陌生人的家」的瘋狂點子,變成估值310億美金的超級獨角獸,不僅翻轉了旅遊型態,甚至對各國的在地經濟產生影響力。
從2007年兩位創辦人出租他們客廳的一張氣墊床開始,現在Airbnb在全球個國家已經有400萬個房源可共旅客選擇。如何在快速擴張的同時維持服務品質和競爭力,妙用「大數據」是關鍵。《今周刊》邀請到Airbnb的首席經濟學家暨資料科學部門主管彼得柯爾斯(Peter Coles)發表「點石成金 數據的力量」演說,暢談Airbnb如何利用大數據產生洞見與戰略。
從柯爾斯「首席經濟學家」的頭銜,可一窺Airbnb對資料科學的重視,因為一般公司並不會有這個職務。在Airbnb在全球3000個員工中,就有高達100位資料科學家,大部分都有博士學位。
這個資料科學團隊有如Airbnb的大腦,不只分析內部用戶數據,也結合外部的數據,如地理資訊、房市狀況、稅收資料、建物使用執照等一起分析。Airbnb也利用本身的數據與學界合作研究發表論文,合作對象包含芝加哥大學經濟學教授、《蘋果橘子經濟學》的作者李維特(Steven D. Levitt)、以及紐約大學,研究共享經濟對外部經濟發展的影響。