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遇到這5種性格的上司,還不快逃?

遇到這5種性格的上司,還不快逃?

作為主管,若無領導者該有的正確心態,可能將導致團隊氣氛低迷,使員工無法完全發揮能力,甚至影響整個公司走向衰退。

文/SmartM/彭紹宇

我們都知道跟對人的重要性,有時甚至比起工作內容本身還來得重要,沒有完美的上司,只有相對適合的老闆,若跟隨到不適合自己的領導者可能也會讓工作表現大打折扣。

怎麼樣的上司是個「好的領導人」?透過觀察這些小地方,檢視老闆是否值得跟隨。
 
1.排斥創新和改變

雖然很多領導者都聲稱喜歡創意、喜歡創新,少有人會大聲疾呼自己是守舊派,然而實際執行時卻又下意識地透過由上而下的集權手段,扼殺新點子或無法容忍新的改變。

因為缺乏由下至上的拉力,便無法支持或提供資源給那些具有點子且願意貢獻的員工做出改變,落入徒然守著自己的權威城池而故步自封的陷阱。

2.喜歡透過中間第三人溝通

想像主管總是透過第三人傳遞訊息,除了效率不彰的問題,更嚴重將導致資訊不對稱的雙方誤會。

過高的溝通成本衍生本不必要的磨擦和爭執,也很可能是因上司沒有勇氣直接處理並誠實溝通來自各方的問題。

3.總把錯誤歸咎於下屬

談及員工眼中最難相處的老闆,可能是發生錯誤時二話不說便責罵員工的上司,儘管錯誤並不全然是因下屬執行能力不足所導致,但由於這些主管認為自己全知全能,通常很難或甚至不曾承認錯誤。比起解決問題,他們更在乎的是如何保全自己的聲譽和面子。

4.對了解員工興致缺缺

當一個主管對自己的員工漠不關心,只在乎它是否完成工作達成績效目標,將會導致組織鬆散,且團隊中缺乏連結和互相參與感。

並非要上司介入或對員工私生活瞭若指掌,而是至少對不同下屬的生活狀況、志願和興趣等等有大致的認知,如此一來也能夠讓員工產生心理上的歸屬感。若只在電腦螢幕前或正式會議時溝通正事,而全然不願關心員工生活或維繫彼此關係,合作時也將缺乏凝聚力。

5.不主動傾聽

缺乏主動和尊重的傾聽而導致雙向溝通不良,是一個顯而易見的缺點。無論對任何人而言,願意傾聽具有建設性的反饋都是很重要的,其重要性對位居高位因而容易傾向專斷的主管更是顯著。

儘管建議可能有些刺耳,但絕對能藉由平等討論找出折衷方案,若接納不了別人的聲音,就像建立一個以自尊和自我意識為中心的Ego-System,而非打造員工和主管不同職級之間完善健康的Eco-System(生態系)。
 
 

 

想破頭的伊部,有一天在公園散步,看見小朋友在拍皮球,「啪噠、啪噠」。他腦袋彈出一個主意:「如果把手錶放在皮球裡面,中空的空氣可不可以抵銷力道,讓零件承受強大的撞擊呢?」於是他把機芯設計「懸浮」在錶殼內,以樹脂全面包覆機芯,用點與點支撐零件的中空結構。這樣當手錶摔落時,就會有二次緩衝。

 

錶殼再設計成突出的外框,以十幾道吸震的結構,保護殼內中空懸浮的機芯。配合錶殼與錶帶「彎曲」的連接設計,又大大減少衝擊,反彈壓力。摔不壞的手錶夢想成真。

 

G-SHOCK
伊部菊雄研發失敗千次也不放棄,最後從小朋友拍皮球的動作中得到啟示,設計出一款「摔不爛」的手錶。左圖為金屬殼的G-SHOCK。(圖片/Getty)

 

一九八三年四月一日,卡西歐推出G-SHOCK,十公尺高度內完全防震,兩百公尺深度內完全防水,十年免換電池,附帶碼錶、鬧鐘。這種無敵鐵金剛的錶,上市以後,市場當頭澆了一桶冰水。

 

當時日本流行戴薄殼手錶,厚重的G-SHOCK像笨笨的怪物,賣得很差。卡西歐決定轉換到美國市場作戰,他們打出一支廣告,片中曲棍球選手大棒揮擊G-SHOCK,結果手錶毫無損傷,運行如常。美國電視節目主持人學廣告拿球棒重擊G-SHOCK,怎麼打都打不壞。這下證實廣告是真的。G-SHOCK因此打開知名度,但銷售還是普通。

 

轉機在一九九○年,是一個滑來滑去、撞來撞去的玩具,轉變G-SHOCK的命運。當時美國流行滑板,青少年出門不踩個滑板,會被看成遜咖。而滑板最佳的搭配正是耐摔、耐磨的G-SHOCK,它是四輪傳動越野車的手錶版。

 

流行文化從美國回頭直接衝擊日本。加上一九九四年全球熱門電影《捍衛戰警》的主角基努李維,在片中就是戴G-SHOCK,使得銷量一飛沖天。九○年,日本整年才賣一萬只,九五年賣了七十萬只,九七年賣出二四○萬只,全球六百萬只。

 

跟隨流行  反讓銷量慘跌

 

熱賣讓人腦袋發燒,卡西歐把G-SHOCK轉向與各個流行品牌合作,推出各種流行款。結果呢?這下讓G-SHOCK失去原有的定位,銷量遭到重擊,一路崩落。到了二○○○年,經過腦震盪的卡西歐,調頭回轉,找回「摔不壞」的堅固定位。

 

伊部也沒有停止思考,有天他看見自己和青少年戴著同樣的G-SHOCK,感覺像是大叔裝年輕,很做作。於是開始研發「金屬殼的G-SHOCK」。這是他以前拋棄的材料,現在他要再次挑戰,結果又給他挑戰成功,開發出金屬的G-SHOCK,防震與塑膠殼一樣強,為大人開出成熟的錶款。

 

有人問,手機如此普及的今日,還有人戴手錶嗎?一七年,G-SHOCK累計銷售突破一億只!銷量比手機多啊!

 

從卡西歐身上,我們學到:山不轉路轉,不斷地轉換迭代,用行動取得成果。但做生意不是直直的路,是像進入森林打獵,森林裡很容易迷路,有時見獵心喜,反而踩到自己的陷阱。迷路後最好的方法,搞不好是走回頭路,一條全新的回頭路。

 

從伊部身上,我們學到:如果你把個人的問題,放大變成所有人的問題,解決這個問題,就能挖到金礦!

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