不管是台生、陸生或其他國家的年輕人，在未來的職場中也都必須具備對未來工作的十項關鍵技能。
這讓我想起了美國未來研究所提出的未來工作的十個關鍵技能。第一個技能就是意會詮釋或意義建構的能力，具有這種能力的人通常會根據人事物，甚至大數據所觀察的現象和互動的深層結構表達他們的意會詮釋。這兩位陸生至少已具備了這種傾向。不管是台生、陸生或其他國家的年輕人，在未來的職場中也必須具備其他九個關鍵技能。
第二個技能就是社會智能，也就是一般所謂的ＥＱ。第三個技能是獨創與應變思考的能力，就是發想新奇而有意義的觀念，以及因應意外狀況的能力。第四個技能是跨文化的能力，也就是在不同文化情境中運作的能力。
第五個技能是運算思考的能力，是指運用不同的抽象層次思考，有效解決問題，或是將大數據轉化為抽象概念的能力。第六個技能是新媒體的素養，也就是知道如何辨識新媒體的內容和創意應用新媒體。第七個技能是跨領域的能力，即了解不同領域抽象概念的素養和能力，並且可以和不同領域的人進行有意義的對話。
第八個技能是設計思惟，未來的工作人員必須掌握機會，運用設計思考增進完成任務的能力。第九個技能是認知負荷管理，就是懂得如何區辨並篩選認知過度負荷的資訊，然後聚焦於重要的訊息。第十個技能是虛擬合作協調的能力，在互相連結的全球化中虛擬團隊的合作會愈來愈普及，成員必須合作發揮團隊創造力。
十年前由美國教育學會協助成立「二十一世紀技能的夥伴」之非營利組織，也從教育角度提出未來工作需要四Ｃ技能，那就是批判思考與問題解決（critical thinking and problem solving）、溝通（communication）、合作協調（collaboration）和創造力與創新（creativity and innovation）。二○一○年美國管理協會關鍵技能的調查，也發現同樣的四個Ｃ，三分之二的ＣＥＯ受訪者認為他們會優先雇用和晉升具有這四種能力的員工。
一三年教育部公布的人才培育白皮書也提出全球移動力、就業力、創新力、跨域力、資訊力和公民力六項關鍵能力。乍看就業力和公民力是特有的，其實這兩種能力也都融入在其他組織所提出的未來工作能力中。
（本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持）
