透過「拉麵冠軍」美食廣場共同平台推廣日本特色拉麵,共用櫃枱、統一採購,有助降低管理成本。
在新加坡經營餐飲業的日系企業「可馬士控股」(Komars),二○一一年於新加坡市中心的購物中心「iluma」四樓,開設第一家「拉麵冠軍」(Ramen Champion),到一三年底為止,已經在新加坡開設了三家店。
這個「拉麵冠軍」是一個綜合名稱,以美食廣場的形態經營,場內總共有六家拉麵店鋪,主打的拉麵各有特色,而且他們都在日本贏過拉麵比賽。周末的時候生意非常好,有四百多個位子一整天都座無虛席。
透過「拉麵冠軍」平台經營的拉麵店,大多是第一次進軍海外市場,雖然都有進軍亞洲市場的想法,但是多半缺乏經營海外事業的經驗和能力,因此透過這個平台協助這些業者提供經營上需要的資源,包括向新加坡政府申請作業以及招募人才,就算不會講英文,在經營上也不會有問題,而麵店共用櫃枱也減少了管理的成本;此外,「拉麵冠軍」平台也可以代為與新加坡製麵廠簽約,統一採購麵條以降低營運成本。
而這個美食廣場最重要的賣點,是由顧客投票決定麵店的去留。在美食廣場出口處有投票券,讓顧客可以現場投票,每三個月統計一次,每年獲票最少的拉麵店將被踢出局,由另一家來自日本的拉麵店取代。這種作法除了可以吸引顧客,創造出娛樂價值外,也同時可以藉此定期推出新的拉麵店,創造新鮮的話題。目前「拉麵冠軍」在新加坡打響名號後,也已經拓展國外市場,把日本拉麵引介到全世界。
另外,日本大阪一家知名的甜點品牌「麥之穗」,是日本永谷園的子公司,去年也開始在台灣大直大賣場一樓的美食廣場開設烏龍麵店「溫屋」。
台灣溫屋烏龍麵店的原料麵粉及鰹魚乾,都和日本國內店鋪一樣使用日本的產品。麥之穗除了原本的甜點店,現在又加上烏龍麵餐廳,不但替母公司永谷園開拓食材、調味料的外銷通路,也運用店鋪營運訊息,掌握海外市場的飲食消費概況。
不管是透過子公司拓展餐飲品牌,同時也替母公司打天下,或是透過集合的美食廣場,替「日本拉麵」在亞洲打響名號,台灣也可以參考這樣的作法,例如,台灣牛肉麵是不是有可能這樣做?值得業者思考。
(本專欄隔周刊出)