大家總會感慨,絕大多數的台灣創業家早已年過半百,依然在工作第一線上作戰,前輩們老而不退、卡在上位,年輕人的機會又在哪裡呢?
說到創業,很多人的想法都是一群志同道合的年輕人在車庫裡談論夢想,最後一夕致富的故事。
尤其在國外更有許多年輕人車庫創業的成功故事,譬如,當年創辦蘋果的賈伯斯,近年創辦臉書的馬克祖克柏都是如此。
但在台灣情況有點不一樣,談到創業,我問了身邊的幾個年輕朋友,他們聯想到的答案多半是郭台銘、張忠謀這樣知名大人物的案例。
有趣的是,大家總會感慨,絕大多數的台灣創業家早已年過半百,依然在工作第一線上作戰,前輩們老而不退、卡在上位,年輕人的機會又在哪裡呢?
●年過50創業8次,為何還要創業?
前陣子在朋友的介紹之下,我認識了一個年過50的創業家– 李倫家。
第一次看到李倫家(LC Lee)先生,我們聊了很多創業的話題,他告訴我,他是美國西點軍校畢業,過去曾經創業過8次!
我好奇地反問,創業了這麼多次,也有點年紀了,若是在知名的大企業當一個安穩的高階主管也很不錯,或是乾脆退休,為何還想做這麼累人的事呢?
LC說:「創業這條路不好走,但也因此才充滿彈性。看著一個東西從簡單的想法到成形,最後在市場上呈現的過程,這是種樂趣。」
「可能是因為你有很多本錢吧?」我有點感慨地回答:「一般的年輕人可能沒辦法像你一樣創業築夢,尤其很多人連學貸都繳不出來了,那有什麼本錢談創業。」
我話才剛說完,他就來勁了,反問:「你覺得創業要花很多錢嗎?」
●創業需要的成本有多少?
我點點頭,他搖搖頭繼續說:「真正要花的不是錢,是時間,你要花很多時間去投資自己,去看自己能給的東西有沒有符合市場的需求,然後你願不願意調整。」
他的語氣中充滿堅定,能感覺到他的熱情。他和我分享最近一件難忘的小事。
前陣子他創辦了一個網路平台– PRO360達人網,創辦這個平台後,他也沒想太多,單純的只是一個解決大家生活大小事的平台。
後來有個大男孩當完兵,待業時也不知道自己該做什麼、能做什麼,但最喜歡的事就是游泳,他非本科系,但大學時完成訓練,得到游泳教練執照,於是他遇到了PRO360達人網,成為上面的專家,提供游泳的教學服務。
沒想到學生越教越多,也慢慢能夠以游泳教練為生活收入,現在那位大男孩已經開設了自己的公司,成為了一個微型創業家,用PRO360達人網開啟了人生的另一種可能。
LC說,「看到一個年輕的游泳教練在這裡發光發熱自己也感到非常開心。創業不見得需要很大的本錢,很多的創業是從微型創業開始的,當你找到自己的興趣,願意去投資自己的興趣和愛好,你才會找到熱情,為自己想做的事情去努力。」
我雖然了解LC 想要表達的道理,可是我這個人比較實際,所以問題也比較直接,創業要如何找到客人,客人才是一大難題。
●創業以後,第一批客人在哪裡?
一般的實體店家開店面販售物品,店面會有固定經過的人潮,但若微型創業是一項服務時,像那個游泳教練或者電器維修、居家裝潢,這些提供服務的人要怎麼解決找到客人呢?
我把這個問題拋給LC,他說,他在做的事情就是「服務媒合平台」。
簡單來說,PRO360 達人網是一個連接「消費者需求」及「各領域專家」的媒合平台。
以前,當一般消費者需要課業家教、居家清潔、水電修繕或是攝影師時,常常是親友介紹、或是由街坊鄰居口耳中打聽,更進一步,再使用網路搜尋,或上網爬文比較。
「現在的人找服務的第一件事就是先上網。若能把找服務做成像找旅館那樣的方便快速,不是件很棒的事嗎?」
比起費時費力上網一家家搜尋和比價,PRO360達人網將服務產品化,透過簡單易懂的操作介面,簡化挑選比價的流程,讓消費者能快速免費獲取多個商家資訊。
這類型的服務平台在歐美也是很新鮮的概念,例如 Google 投資了thumbtack一個可以讓消費者聯繫本地的專業服務人士,比如地板維修工、水電工、廚師......等各項服務的媒合平台。
另外,還有一家專攻家事服務的網路服務媒合平台 Helping也在2017年獲得新加坡創投APACIG的1000萬美元的投資。
但相較於Helping專攻家事服務,LC 決定以提供服務平台切入市場,但台灣市場小,服務媒合平台必須要做得更廣泛,不能只有家事服務類別,因此PRO360達人網提供了居家服務、室內裝潢、音樂學習、運動健身、家教服務、婚禮活動……等多元的服務。
●斜槓青年的未來在哪裡?
LC 創辦PRO360達人網還有另一個面向,希望創造出一個能給年輕人機會的平台。
時代在變,隨著資訊發達和使用工具的改變,年輕世代不再滿足於專一職業或專一身份,於工作之外,擁有更多意願去投入心力與熱情來發展生活上其他技能。
現在許多人的名片或自我介紹上寫著:翻譯員/鋼琴老師/健身教練...等等,用斜槓來區分自己的身份與能力。
這樣的人被稱之為斜槓青年,他們可能選擇不在公司裡工作,或是自己接案子,用各種技能取得收入。
對於創辦的PRO360達人網LC與他的團隊,有著這樣強烈的信心。他們的目標是創造一個新的服務與工作環境,提供接案者長期穩定收入的來源。
因為,跟傳統外包網企業發案給專家不一樣的地方在於,PRO360是以消費者的需求為出發點,為消費者去媒合專家達人的各項服務,提供個人接案與廠商更多客源的機會。
●永續經營的秘訣是什麼?
創業不是總是順利的,LC說,和所有的創業人一樣,成就的後面必定走過低谷。
PRO360達人網在創業初期,原本是五人一起的合作團隊,卻在半年後剩下兩人,大家可以想像,這件事對創業的召集人是一個多麼大的打擊。
草創初期,PRO360達人網在還沒有建立完整的達人和消費者的媒合生態時,必須自己收集服務提供者(專家)的名單,一位一位用打電話的方式來聯繫與媒合客戶,慢慢成長才做出累積。
從無到有,成立兩年至今,LC 最有成就感的,就是網站的接案專家已經超過6萬,提供超過400種服務,每週平台媒合的案件數高達上萬件,更開始與7-ELEVEN的ibon合作,提供更廣泛的服務,從找社群小編到簡易的線上名片設計服務通通都有。
創業,你需要有極端的個性同時存在,要非常相信自己,也要永遠懷疑自己的決定,心不能變,但要很有彈性。
最後,對於微型創業和想要永續經營自己事業的人,LC 也大方給了建議:「如果你願意,那第一個挑戰就是實際行動,只要你願意開始,機會就會一直存在。」
以前的創業者能夠有資源很少,現在創業沒有想像中難,網路縮短了人與人的距離,也創造更多的機會和挑戰,或許我們可以運用許多的平台,例如 PRO360 達人網 縮短找到客戶的時間,但只有專業和好口碑,才是事業永續經營的關鍵。