那年在孟加拉遇見的盲人失業者　教會我的事

文／蔡慧玲（台灣尤努斯基金會董事長）

有感於全球社會問題日增，相關健康醫療、教育、環境汙染及糧食問題都是促使健全家庭破碎的元凶，尤以愈來愈擴大的貧富差距，更屬亟待解決的重要課題。這讓我更關注在孟加拉創立格萊珉銀行（窮人銀行）成功協助上億人脫貧，並因此獲頒諾貝爾和平獎的默罕默德．尤努斯博士，他意識到除了賦予窮人借貸的基本人權，解決社會問題的社會型企業，將是善經濟未來的關鍵。

每個人都有能力改變世界

2014年，我跟一群台灣企業家來到孟加拉首都達卡，參訪當地的尤努斯社會型企業，其中一家盲人裝訂廠讓我印象深刻。在這個社會型企業案例中，我實際看到失明的失業者在書本裝訂廠工作，他們為學校或大學生裝訂書本與筆記本。雖然他們眼睛看不見，卻使用更靈敏的觸覺，非常熟練地把紙一張一張疊在一起，讓人感動又驚訝。

原來這是由格萊珉信託與孟加拉的三潘集團 ( Sampan Group ) 合資成立的公司，雇用了一些身障人士，發揮他們的能力執行工作。這家公司不需要推廣產品，業務代表會前往各大專院校，讓大家知道這個計畫與這些產品的存在。學生都覺得購買這些產品來支持這家公司的盲人員工，是他們的道德責任。

當時這家公司雇用了八名盲人與兩名身障者，另外還聘請了三名業務代表。公司所有的薪資都是由銷售所得支應，公司的主要目標就是透過創造就業機會，提供正常生活給盲眼的乞丐。很多台灣社福單位應該也可具實效法，就不必一直依賴捐款或擔心捐款不足了。

用同理尊重替換同情可憐

回到孟加拉盲人裝訂廠的案例，以解決社會問題為優先的經營模式，會優先關照到身為受益對象，弱勢族群的待遇及生存尊嚴。反之，若以利潤極大化為經營目標，難保演變成壓縮基層員工待遇的情形，因為以股東利益為優先的思維下，員工薪資便順理成章被定位為運營成本，成為主要裁縮的對象。然而，將慈善公益、解決社會問題排在第一優先的概念，並不僅限於尤努斯博士提出的社會型企業理念。多數社會福利團體、非營利組織都具備此特質，與傳統企業的營業方式完全是不一樣的策略導向。

尤努斯博士認為：「每個人都有能力改變世界」。台灣是享譽國際的慈善王國，擁有為數眾多的社福團體及大量的慈善捐獻動能，其中不乏針對脊髓損傷患者、視障者、自閉兒、喜憨兒等身心障礙者或弱勢族群的照護與輔育單位，但絕大多數的非營利組織經營模式較少對機構獲利模式進行嚴密的規畫及精算，故主要財務來源均是仰賴外界捐款。

在社福團體與傳統企業的對比下，無形之中，社會利益與私人獲利被視為魚與熊掌不能兼得的觀點深植人心。如今，尤努斯博士所提出的社會型企業概念使得社福團體的良善美意與企業的強勢謀生能力得以巧妙結合，有設計能力的自閉兒，可以因為設計工作而有收入，以自閉兒為股東組成的社會型企業，也會是孩子們最大的後盾，更是父母放心放下的支持。

社會型企業秉持解決社會問題的初衷，卻擁有堅強、穩定的獲利運營模式得以永續貢獻社會。未來，社會型企業將會成為大眾公益永續新的選擇，形成善經濟。

附註：

尤努斯「社會型企業」以解決貧窮及社會問題為主要目標，有別於傳統利潤極大化的企業型態，著重財務自給自足無虧損，也無股利分紅機制，所得利潤用於擴大公司影響力、提高產品的品質，並提升員工福利。其運作七大原則：

1、主要目標是解決社會問題，不是只求獲利。

2、財務自主永續發展。

3、投資者僅拿回投入本金，100%不分紅。

4、當投資金額已償還，利潤運用於公司拓展及改善。

5、秉持環保意識、尊重性別平等。

6、提升員工待遇、優化工作條件。

7、參與者開心快樂、樂在工作。

台灣尤努斯基金會根據這七項原則，協助台灣青年及社福團體建立社會型企業，以創新創業模式，轉動善經濟幸福圈。