我們的日常生活是由無數個小決定累積而成,經營事業時也要使用同樣的思考邏輯,唯有改變思考邏輯,才能大幅改善事業的發展狀態。
有四個朋友一起去餐廳吃飯,點餐時發生了以下狀況:
A:「我要吃每日定食。」
B:「我要吃A定食。」
C:「請問烤魚用的是什麼魚?青花魚嗎?那我要吃烤魚定食。」
D:「等一下啦,你們怎麼那麼快就決定好了。青花魚看起來真好吃,可是炸雞定食也很不錯。嗯,我昨天吃了肉,那今天……」
相信各位一定遇過這樣的情形。大致來說,四個人中一定有一人很快就做決定。根據我的個人經驗,在餐廳點餐不知道自己想吃什麼的人,工作上也同樣猶豫不決,因此無論問他什麼問題,他的答案總是模稜兩可。
日常生活中,吃什麼是我們最常做的決定。更進一步的說,無法決定將拖延時間,成為團體中的障礙。在餐廳點餐乍看之下與工作毫無關係,但事實上,可從中察覺對方經營事業的態度。A、B、C三個人的思考重點放在儘快決定餐點。
‧假設無論點哪一道,味道都差不多。
‧通常進餐廳前已經決定好要吃肉、蔬菜或是魚。
‧即使是當場決定,也不會點好餐後又反悔。
‧為了避免成為障礙,盡可能與其他人同步,讓事情順利進行。
另一方面,D的思考重點則放在「我想吃美食」上。
‧無論多小的選擇都有差異,即使是大眾餐廳的餐點也不可馬虎。
‧看到菜單才開始想要吃肉、蔬菜還是魚。
‧如果不先想清楚再點餐,之後一定會後悔。
‧沒發現自己做決定的方式已經成為團體中的瓶頸。
以前我曾經跟同樣身為經營顧問的朋友,聊起猶豫不決的人個性上有何特質,他的意見與我一樣。我的那位朋友認識一位保險業務員,那位保險業務員每次去餐廳都不知道該點什麼,於是我的朋友教他三秒點菜的方法。具體內容很簡單,「如果三秒內無法決定吃什麼,就點今日特餐」。那位保險業務員也很想改掉猶豫不決的個性,因此很認真的執行三秒點菜法。
自此之後,那位個性猶豫不決的保險業務員無論遇到任何事,都採用三秒決定法,後來竟成為保險業的超級業務員。以上是我的顧問朋友與我分享的有趣故事。
我們的日常生活是由無數個小決定累積而成,經營事業時也要使用同樣的思考邏輯,唯有改變思考邏輯,才能大幅改善事業的發展狀態。創業成為老闆後,我們必須在短時間做出重要決定。請各位務必謹記,隨時隨地提升決定的品質。