橋本正德是日本福岡新創公司Nulab的創辦人,目前合作的企業有五千多家、客戶超過百萬。與一般老闆不同的是,橋本認為員工真正的工作時間很短,如何提高這段時間的效率,才是關鍵。
看到橋本的第一眼,就知道他是一位工程師。打扮不修邊幅,穿著一件格紋襯衫,還有一撮翹起來的頭髮,正是新創科技公司常見的工程師老闆該有的模樣。
橋本正德是日本福岡新創公司Nulab的創辦人。全球有百萬客戶,而在起家的日本,包括如軟銀機器人Pepper的開發公司、手遊大廠GungHo等都是他的客戶。
其中,軟銀機器人的軟體開發,因為需要處理大量的提案,全靠Nulab的主力商品「Backlog」進行管理,軟銀也願意在網站上為他們背書。
Nulab主要工具產品有三項:專案管理工具Backlog、線上即時繪圖工具Cacoo及企業內部溝通平台Typetalk。
簡單來說,從提案到討論追蹤,都能用同一個平台進行,掌握團隊每個人的課題與進度。「我們都浪費太多時間進辦公室開會了。」橋本說,利用線上管理,所有進度一目了然,工作場合也不受限。而且橋本特別重視使用者介面,力求操作簡單方便。
事必躬親 建立品牌信賴
身為工程師與創業者,橋本了解這兩類使用者的需求,讓工程師、管理者能隨時隨地進行任務、掌握進度、解決問題,這讓Nulab的產品比對手有效率,成為他致勝的關鍵。
目前Nulab員工人數約八十人,除了日本之外,在紐約、新加坡都有據點。二○一五年進軍台灣以來,光是台灣就已經累積十三萬用戶。
「一年來台灣二十幾次,比去東京的次數還多。」橋本表示,他是一個行動派的人,只要客戶有問題,立刻毫不猶豫地在第一時間飛來台灣,「建立品牌信賴,一定要自己來。」展現解決問題的行動力。
如今橋本已經建立起自己的人脈網絡,就連福岡市長高島宗一郎今年二月與台北市簽訂新創交流備忘錄,都是靠他牽線。
二○○四年橋本自立門戶,成立Nulab。擁有工程師魂的他回憶創業初期的艱辛,一面接案維生,一面開發自己的工具。「一開始,客戶嫌我們公司小,擔心資料的安全性。」橋本搖搖頭。
但熱愛軟體開發的橋本,堅信自己的軟體工具比市場現有對手的傳統方式更好用、更有效率。同樣類型的產品,Nulab的工具因為全部能上同一個平台進行,且全部透過公共雲端傳送與接收,時間可省下三分之一。
「二○○九年,Nulab計畫要進軍國際,那時候我連護照都還沒申請。」橋本吐了吐舌頭。一天,他聽聞一位朋友要在美國紐約的WordCamp網路開發者大會演講,他立刻辦了護照飛去紐約。
雖然立刻衝到紐約,但現場已無多餘的攤位,橋本索性拿起一旁的桌椅,在相當克難的情況下,第一次向世界展示自家的網路工具。「雖然這不是最理想的發表方式,我仍然拿到了第一個海外合作的訂單。」他有些得意地說。
即便如此,單槍匹馬闖蕩市場的橋本,宛如《聖經》裡的小牧羊人大衛,挑戰市場裡早已屹立的巨人歌利亞。
「Adobe系列是我們最大的敵人。」橋本難得地收起笑容。Nulab的使用戶最多的一項製圖工具Cacoo與Adobe系列的illustrator的功能相似,而Adobe整個CC系列,目前有超過九百萬用戶。這場少年挑戰巨人的戰役,橋本並沒有畏懼。
獨創武器 整合線上功能
十年來橋本努力提升工具的效率。「我們特別降低Cacoo在使用上門檻。」他說,直覺性的使用介面,讓非美工專業的用戶也能輕鬆使用,另外,雲端系統,也是他們的武器之一。
橋本強調,線上使用功能可以隨時與Backlog整合切換,這是競爭對手所沒有的。如今Cacoo,光是在歐美就有一百萬人使用。
二○一六年Nulab營收五億日圓,這數字或許沒有很驚人,但與一五年相比,年成長率高達一四○%。橋本逗趣地挑了挑眉,說:「今年的營收可就不是這個數字了喔!」
暗示成長將更爆發的橋本,已計畫公司將於二○二○年在日本IPO(首次公開發行)。「我們有Adobe沒有的線上整合,自由度更勝Slack。」橋本自信地說。
新創產業就是在日常中發現新的角度。橋本打造的Nulab,從使用者需求出發,讓提升工作效能變成一門好生意。
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Nulab
成立時間:2004年
執行長:橋本正德
主要業務: Backlog、Cacoo 及Typetalk 2016年
營收:5億日圓
年營收成長率:140%