無名小卒也能成創業先鋒

謝佳宇

2008-03-27 12:21

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創新，無疑是眾多企業在創業歷程的致勝關鍵。在這樣的團隊裡，總有許多具備創意特質的無名英雄，為公司在創業前線開疆闢土。他們並非絕頂聰明，也不是台面上的風雲人物，卻足以讓團隊運作發揮最大效用，漂亮達陣。

我們都有這樣的經驗：在重要的會議上，你提出自己所熱中的新構想。起初討論進行得很順暢，支持的聲音也不斷湧現，眼看就要過關了。然而，就在關鍵時刻，有人加入討論，插進了決定性的話：「讓我來當一下魔鬼代言人吧……」而你的希望也因此破滅。

這句話表面上無傷大雅，卻形成一道可怕的力量，保護著說這句話的人，讓他覺得，他可以完全不受拘束攻擊你的構想，而且，這樣做並不會遭到任何懲處。因為真正對你嚴加批評的並不是他們。基本上，他們會說：「是魔鬼要我這麼做的。」在他們攻擊結束之前，你才孕育出來沒多久的想法，早已付之一炬。

創新是所有組織的生命之血，而魔鬼代言人會危害你的事業。這可不是無關痛癢的小事。創新對於企業的健全性以及未來力量，其重要性已無庸置疑。

人們逐漸體認到，培養創新文化是成功的關鍵，就和制定競爭策略以及維持不錯的獲利能力同等重要。波士頓顧問公司最近對大約五十個國家中的各種企業作調查，發現十位高階主管中，有九位認為經由創新來促進成長是公司在業界成功的基礎。商業雜誌過去一向以營業額、成長率和獲利能力來為企業排序，如今也採用企業的創新成果來作為排序基礎。

以人性臉譜探討創新

《決定未來的10種人》是一本以人性臉譜來探討創新的書。書中所談的是大企業裡的個人和團隊如何進行創新。因為所有偉大的行動，最終還是要由人來執行。阿基米德說：「給我一個立足點，以及一具夠長的槓桿，我就能移動全世界。」

接下來十章中所討論的十種創新角色，並不見得就是你所見過最有能力的人。他們不必是最有能力的人，因為每一種角色，都有自己的槓桿、自己的工具、自己的技能和自己的觀點。如果有人把能量、智慧和適當的槓桿結合起來，他們就能發揮驚人的力量。你要確認這些人就在你的團隊之中。你們一起合作，就能做出一番轟轟烈烈的大事業。

決定未來的十種人分別是：觀察人類行為的人類學家、不斷地把新構想製成原型的實驗家、探索其他產業和文化的異花授粉者、克服障礙的跨欄運動員、把各式各樣的團體匯集起來的共同合作人、激發才氣和創造力的導演、設計消費體驗的體驗建築師、打造舞台，把實體環境轉化成影響成員行為和態度的舞台設計師、透過生動的故事，和大家溝通的說故事的人，以及不只是服務客戶而已，他們還照顧客戶的看護人。

實現構想並創造價值

光有一個好構想是不夠的。只有當你去行動落實之後，才能稱為真正的創新。構想、行動、落實、收穫和利潤。當然，這些都是好詞，但還缺了一項：人。這就是為什麼我比較喜歡創新工作網的定義：「人，經由實現新構想，而創造價值。」

我們並不去討論愛迪生這種聰明絕頂的創新，甚至也不去討論賈布斯（蘋果電腦創辦人）和伊梅特（奇異公司總裁兼執行長）這類知名的執行長。我們所要討論的是在創業前線上，實際擔任執行工作的無名英雄，以及無數個夜以繼日不斷創新的個人和團隊。

當你了解書中所提的十種角色時，請記住，這並不是遺傳上的性格特徵或是「類型」，不會和團隊裡的個人永遠連結在一起，而且，一種角色也不必然只由一人擔任。角色並不是你預先定義的「企業ＤＮＡ」。這些創新角色，幾乎都可以從你的團隊成員中找到，而且大家還可以更換角色，以反映其多元能力。

對現代組織而言，創新需要全心投入，而不只是定期檢驗的工作。這些角色告訴我們，要「沉浸於創新」（being innovation），而不只是「從事創新工作」（doing innovation）。

（本文摘自引言）

決定未來的10種人
作者︰湯姆·凱利
　　　全球知名設計公司IDEO總經理，

　　　他和哥哥大衛·凱利讓過去只有20名員工的小公司，

　　　成長躍升為擁有300名設計師的優質企業，

　　　該公司以產品發展及創新見長。

　　　IDEO旗下擁有頂尖的創意團隊，還被《華爾街日報》譽為「想像力樂園」。
譯者：林茂昌
出版：大塊文化（2008年4月）

上哈佛真正學到的事

作者︰姜仁仙
譯者︰蕭素菁
出版：先覺
內文簡介︰美國哈佛名校提供的教育，

　　　　　讓每位哈佛生不只是聰明，還能維持最佳的競爭力。

　　　　　作者要教大家如何用哈佛模式，成為世界前1％的領導者。

超越期待的人才

作者︰104獵才顧問中心
出版：高寶
內文簡介︰此書邀集台灣知名企業專業經理人，