台灣的面膜產業是許多中小企業用血、淚寫下的紀錄，
他們也許沒有高學歷的人才庫，也缺乏國際觀的養成，
但一步一腳印的痕跡，再度證明台灣人的努力、打拚，沒有在國際市場缺席；
在日韓強敵環伺下，硬是再下一城，締造亮眼成績。
近年醫美保養需求旺盛，吸引不少生技領域的醫美保養公司掛牌，但這家公司只靠一項主力商品「面膜」，就衝出一年近十億元營收，不僅股票登錄興櫃，去年十月十七日還以每股一百三十元掛牌，它就是成立僅十年的「軒郁」。
無論是跨足面膜產業，或是在整體市場的占有率，軒郁的起步與發展都並非最早、最大；但講起開架式面膜領域特殊的黑面膜、縮時急速面膜，軒郁都是第一家推出者，並在市場引領風潮。
在如今看來風光亮麗的背後，軒郁總經理楊尚軒與董事長胡蕙郁夫妻，卻經歷過一段不順遂的創業路途，還賠了上億元資金，可以說軒郁的成功與失敗都與面膜緊緊相依。
十五年前，楊尚軒從代理韓國美妝保養品、保健食品起家，「當時大家停留的印象是台灣商品的品質比韓國商品好，不會想吃韓國的保健食品。」可想而知，代理的生意最終以失敗收場。楊尚軒形容，這些經驗至今仍讓他心有餘悸，但也是學習最多的階段。
最早喊買一送一 大打破壞價格戰
「以前很高傲，自己以為是好的就要賣給客人，後來發現是客人需要的才推出，不是硬去做一個商品推給客人。」他將這個領悟轉化為開發美妝保養品的動力，十年前重新出發，且一開始就直攻「面膜」市場。
當時市場銷售量第一名的面膜，是統一藥品的「我的美麗日記」，第二名是森田藥粧，楊尚軒眼看市場已有兩強盤據，他要殺出一條血路，只有逆勢操作、差異化才能勝出。
「最早在開架式通路喊出『買一送一』的口號就是我。」楊尚軒坦言，憑藉價格破壞策略，讓他推出的第一個面膜品牌SEXYLOOK，也是台灣開架式通路第一片「耳掛式雙拉提面膜」，很快就在市場竄紅，「我一片只賣十五元，硬是比『我的美麗日記』二十元單價便宜五元。」但也自此改變了面膜市場的生態，轉為紅海市場，朝低價化發展。
如同所有自有品牌的創業者總會經歷漫長的痛苦過程，軒郁跨足面膜市場初期，也因為沒有資金打廣告，楊尚軒只能透過全台展銷會，到寶雅、康是美等藥妝店門口擺攤叫賣，只為進入架上銷售，「最多一年做超過一百場。」
二○一二年，楊尚軒又推出「黑曜石面膜」，利用火山熔岩凝固形成的礦物岩石修復肌膚、提升美白效果，「其實大家不知道，剛推出黑面膜時，賣得非常差。」楊尚軒說，當時消費者無法想像黑色面膜能讓臉變白；屋漏偏逢連夜雨，他在全台百貨公司自營三十幾個專櫃，養了一百多位櫃姐，龐大的管銷成本壓得他喘不過氣，「兩年就賠上億元，妻子也因壓力過大生了一場重病。」
結局慘澹，他最後只好收光所有實體通路，將重心轉向當時進入門檻較低的電商通路。
正當他灰心之際，有一天，藝人Angelababy無心插柳地在節目中敷了軒郁的黑面膜玩遊戲，一時驚為天人，引起大量的網路詢問，也讓原本沒沒無聞的黑曜石面膜瞬間暴紅，楊尚軒形容：「當時才真正體會，什麼叫印面膜跟印鈔票一樣快。」
多品牌差異化 通吃各族群消費者
黑面膜意外暴紅之後，軒郁鎖定方向，連續推出「大家沒看過的面膜」，包括只要敷八分鐘就可見效的面膜，以及可以更新角質的酵素面膜，而且不同功能的面膜各自有不同品牌代言人，例如「未來美八分鐘」就請韓國知名女星克拉拉代言。
少為人知的是，經常冠名八點檔本土劇的面膜品牌SEXYLOOK極美肌、MIRAE未來美及LUDEYA露蒂雅，其實都系出軒郁，「軒郁是台灣很早就走多品牌差異化的業者，這樣的好處是可以觸及不同族群的消費者。」外貿協會產業拓展處生技醫療組高級專員嚴麗婷分析，在已經非常成熟的台灣面膜市場，分眾已是必然趨勢。
也因為專攻臉部保養品，後來軒郁也跨足面霜、精華液、洗卸及防曬等品項。除了在連鎖藥妝通路、各大實體通路、經銷商銷售外，這三年也因經營電商大數據成功，將營運模式複製到東南亞國家柬埔寨、印尼、越南，以及韓國等二十八個國家，目前實體與虛擬通路各占營收一半。
「有一種成功，就是繼續努力。」楊尚軒說，他不害怕市場競爭，因為最大的對手是自己，也因為他的堅持，讓他靠一張黑面膜熬到翻身，就如同軒郁在台北市復興北路辦公室設有一個研發實驗室一樣，每天都在創新。
(編按：EPS 6.26元為2018年上半年數字)
