「以前購買品牌，尤其是精品，多數是彰顯身分地位的符號，但這幾年客戶發現，消費者的購買動機可能不同了。」東方線上副總監楊少夫觀察品牌趨勢，表明當消費者動機改變，品牌經營者的行銷策略也要跟著調整。
《今周刊》第十一屆「二○一八商務人士理想品牌大調查」，首度與趨勢觀察專家東方線上合作，除了調查男裝、女裝、手機、飯店……等二十三個品項，何者為商務人士心目中的理想品牌外，也首度針對商務人士購買品牌動機進行深度調查。
各品項理想品牌結果出爐，BMW（寶馬）、約翰走路與格上租車重返榜首，善存更是首度摘下保健食品桂冠，生力軍新光三越則是在新增的「百貨／Outlet」品項中脫穎而出。
二十三個分項中，有近八成、十八項的第一名品牌，已連續蟬聯三屆，足見這些品牌在商務人士的心中，有難以撼動的地位。（見榜單）
發現一 品牌與商務人士溝通，應由內至外
本次調查中，我們依據消費者購買品牌動機的四個心理層面，做了深度調查：「身分彰顯」代表購買品牌動機，是為了表彰自己的身分地位；「個人肯定」則是代表對自己能力的認同，通常是犒賞自己的動機；「形塑獨特」則是代表要彰顯自己獨特的品味；至於「符合他人期待」，則是為了迎合社會他人的眼光。
楊少夫分析，這四個面向，通常是精品品牌操作行銷廣告的策略依據。競爭激烈的汽車品牌究竟該主打尊榮的身分地位，還是犒賞自我能力肯定？那就必須了解消費者購買品牌的動機。
「台灣消費者購買精品品牌的態度，是低調的。」楊少夫根據此次調查結果總結說。
分析商務人士的品牌意識，在「個人肯定」面向上，三道題目的平均同意程度為六一％，「符合期待」居次。在涉及自我能力肯定面向上，所獲得的平均分數最高，這顯示，「台灣商務人士與品牌之間的溝通，並非由外至內、而是由內至外。」楊少夫指出。
