2018年,《金融時報》和《經濟學人》相繼呼籲各品牌,
將焦點放在一群被稱作「千禧世代」的族群,
國際調查機構World Data Lab的數字指出,這群人的消費支出將超越任何世代,
第11屆的《今周刊》「商務人士理想品牌大調查」,帶你認識這群市場新興消費勢力。
二○一八年四月,全球最大消費用品集團寶僑(P&G)做了件「跳痛」的事,這家一八一歲的老品牌,向美國專利商標局申請一系列奇怪商標,全是二十多歲年輕人愛用的網路術語,像LOL(Laugh Out Loud,大聲笑)、NBD(No Big Deal,沒什麼大不了)等。一旦通過,未來在搜尋引擎上輸入LOL,可能會得到一連串寶僑盥洗用品廣告。
「這是大公司渴望吸引『千禧世代』消費者的訊號。」《經濟學人》將寶僑這個引起大眾熱議的行為,歸因於「千禧世代」崛起。
國際調查機構World Data Lab提供《今周刊》一份重要資料指出,於西元一九八○至一九九九年出生的千禧世代整體年收入,一八年已達十二.八八兆美元(約新台幣四百兆元),正式超越其他世代。換言之,在全球消費市場中,這群十八至三十八歲的族群,已成為最具影響力的世代。
《金融時報》製作「The Millennial Moment(千禧時刻)」系列,也報導這群「最有力量的消費者」,他們的選擇將顛覆從美國到中國的商業模式。
千禧世代的特質是什麼?他們對品牌的看法和其他世代有何差異?
他們出生在六○年代興起的「反文化運動」之後,社會制度從「要求兒童服從」轉成「以兒童為社會中心」,瑞士洛桑國際管理發展學院(IMD)教授喬登(Jennifer Jordan )和威特(Pascal Wicht)表示,這讓千禧世代對世界有不同的想像。
華頓商學院行銷教授卡恩(Barbara Kahn)對《今周刊》表示,網路崛起改變他們的購物方式,也讓他們透過網路獲得和傳達訊息的管道,對品牌有了不同期待。