陳銘芳表示，相較於連家具都賣的生活工場，樂扣的複合店型更像日系無印良品或台隆手創館。「韓系品牌優勢除了設計感更活潑，價錢也更平易近人。」今年中選擇在高雄夢時代與樹林秀泰影城，一南一北同步登場，除了看上新商圈聚集家庭與年輕人等多元客群外，最重要的還有「試水溫」。
「像紓壓抱枕在北部就賣得很好。」陳銘芳指出，生活用品多達千餘種，如何因地制宜，慎選上架商品，讓商品周轉率更高，是勝出關鍵。「樹林秀泰位於土城、樹林交界區，年輕族群多，附近沒有商場，秀泰總經理的想法也很創新，很有潛力。」陳銘芳透露，未來三年，希望朝複合店型轉型，預計總店數將達十四家。
十七年前，樂扣樂扣來台首戰，靠精準定位與定價，接著一步步穩紮穩打，不走高貴精品路線，而以「高貴不貴」的務實路線，讓這個小盒子紅遍全台，在台灣市占達七成，業績連續十七年成長，全靠隱身幕後的高佳林實業女掌門人陳銘芳一手操盤而來。
相較於旗下代理品牌樂扣樂扣在台灣的高知名度，代理商高佳林實業卻鮮為人知。創立於一九九○年的高佳林實業以代理銷售歐美水晶杯、骨瓷等餐具器皿起家，目前營收以樂扣樂扣為主。
洞燭機先》抓住經濟起飛 畢業即創業 賣消防器材起家
創辦人陳銘芳，出身台南一甲子歷史的消防器材大廠「立銘行」。她開玩笑說，出身生意世家，大學就得幫忙家裡送貨、收帳。「我家小孩不分什麼男女，爸爸全都一視同仁，我當時體重才四十多公斤，一支滅火器二十五公斤，送貨時，我一次得扛兩支，一共五十公斤！」
她大學畢業後，從未上過一天班就與先生翁建立一起創業，當起了老闆娘，台灣不少歐美知名大廠消防器材，皆是夫妻倆引進。
「但消防器材畢竟較適合男人……。」一九八○年代，台灣經濟起飛，中產階級崛起，陳銘芳看準台灣這波從「只求溫飽」進入「追求享受」的商機將大爆發，搶先引進歐洲平價水晶杯等器皿來台熱賣，在餐具界打響名號。
二○○○年，樂扣樂扣保鮮盒首度叩關來台，找上陳銘芳。「創辦人金俊一親自拎著皮箱與保鮮盒來找我，第一次，我拒絕了！」陳銘芳說。
台灣是塑膠王國，當時塑膠保鮮盒滿街都是，一個才二、三十元，是被當成贈品的廉價品，樂扣樂扣每個卻要價一百多元。她回憶，即使當年「樂柏美」（Rubbermaid）頂著美國百年品牌光環，來台也慘兮兮，更何況是當時仍沒沒無聞的樂扣樂扣。
但金俊一沒放棄，二○○一年再次來台，除了保鮮盒，他還帶來一支影片。陳銘芳回憶道：「影片中，美國知名脫口秀主持人把一疊美鈔放在保鮮盒中，浸入水裡，美鈔竟滴水未沾。」
百分百密封，加上四面環扣、簡單易開的專利設計，克服保鮮盒難用的印象。「我當場就答應！」陳銘芳說起話來輕聲細語，商場上，卻是決策果斷。「帶殺氣的拚命三娘」、「看準了就衝」、「做生意比男人更霸氣」是業界對她的評語。
資深業務協理黃月英回憶：「初期百貨、賣場不看好，常吃閉門羹，她不以為意，常親自開車載我們全台跑業務。」陳銘芳常將「產品本身不會說話，要設法讓產品跟消費者對話。」掛在嘴上。十七年前，為了賣保鮮盒，她甚至一口氣斥資數百萬元，買了三百台螢幕與播放器，放在連鎖賣場。陳銘芳說：「這是全台首創。」果不其然，此舉讓樂扣一戰成名。
但仿冒亦隨盛名而來，一款隨行杯，還來不及申請設計專利，就遭同業仿冒，業績下滑近三成。陳銘芳至今說起來仍餘怒未消：「律師、同事都勸我，告不成，不要白費工。我偏不死心，親自寫信給對方。」陳銘芳除了動之以情，亦軟硬兼施，向對方說：「不排除訴諸媒體。」她說：「對方是知名品牌，果然收斂不少。」
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不惜斥資，搶占全台大小賣場的貨架。樂扣樂扣成了保鮮盒的代名詞。二○一一年，塑化劑事件，玻璃保鮮盒熱賣，更讓樂扣樂扣業績逆勢成長，市占一度高達九成。
近年，經濟成長趨緩，加上競爭激烈，保鮮盒業績成長亦放緩。但樂扣樂扣是市場上少數仍每年成長的品牌。一位市場人士觀察，關鍵就在：不斷推陳出新。從食物保鮮盒、餐具、鍋具到居家收納等，用新鮮感牢牢黏住消費者。
顧客斷層》扭轉品牌老形象 未來樂扣還要拉攏新生代
陳銘芳長女翁詠茵任職國際精品行銷顧問多年，直指樂扣樂扣產品在台灣的隱憂。「品牌知名度高，年輕人都認得，卻不見得會掏錢買，因為在他們心裡，那是媽媽買給全家人用的品牌。」
「顧客斷層」，這也是韓國樂扣大手筆跨足平價生活用品P&Q與旅行用品Travel Zone等新品牌，試圖拉攏年輕人與上班族的主因。陳銘芳不諱言：「過去，我們主力客層在三十五至四十五歲間；未來，希望能再吸引二十歲至三十歲的年輕人。」
靠韓國200人設計團隊，樂扣樂扣產品每年推陳出新，靠新鮮感黏住消費者。
但市場人士觀察，相較於當年高佳林實業引進樂扣樂扣，挾韓國經驗，成功打開台灣市場，這次引進P&Q的挑戰會更高。「過去，品牌保鮮盒在台灣是未被開發的潛力市場，但生活雜貨雖商機上看三百億元新台幣，卻是高度成熟、你死我活的生死戰場。雖韓國雜貨有設計活潑、平價等優勢，但無印良品深耕台灣多年，地位不易撼動。」
一場全球代理、經銷商大會，揭開台灣生活用品大戰的序曲，保鮮盒霸主準備搶進客廳、臥室、辦公桌，甚至連出差、旅行，它都將如影隨形，這場要讓你離不開它的進擊之戰，能否成功？值得觀察。
陳銘芳
出生：1956年
現職：高佳林實業副董事長
經歷：海龍企業副董事長
學歷：文化大學英語系
家庭：已婚，育一兒二女
