每個人對行銷的定義不同，有人認為要做很多的市場調查、有人認為是要寫出漂亮的文案、設計出很棒的包裝，但不可否認的是，行銷幾乎影響了生活中的每個層面，即使身為消費者，也必須要懂得行銷的眉角，從以下日常生活常觸及的各類型行銷手法，看看行銷對人們消費行為影響程度有多深。
可口可樂「姓名瓶」、「關心瓶」 這招很管用
當你走進便利商店準備買飲料時，赫然發現可口可樂的包裝上，印著自己或親友的名字或暱稱，會不會迫不及待想與別人一起分享呢？這就是可口可樂近年席捲全球消費市場的行銷策略，大玩瓶標創意。
以台灣市場為例，2015年農曆年，可口可樂推出新年賀歲瓶，在瓶身上印上「平安快樂」、「恭喜恭喜」等祝賀詞，搭配上書法、剪紙、刺繡等充滿傳統年節氣氛的設計；母親節推出了「阿母」、「Love」、「寶貝」字樣的瓶罐；6月更推出上百款「姓名瓶」，除了男女生英文名款外，也推出台灣普及姓氏款，例如Chen、Lin、Huang……等，可口可樂zero亦推出各式趣味暱稱，像是「一姊」、「女朋友」、「帥哥」、「粉絲」等，特定通路還有「水某」、「好尪」、「北鼻」等趣味文字，讓消費者自行與姓名瓶創意混搭，造成一股互相贈送收藏的風潮。
「這種客製化行銷的目的，讓消費者並非自己想解渴時才喝，更把購買的動機變成是『分享』和『收藏』。」知名行銷專家王文華表示，可口可樂是百年經典品牌，宣傳上不用再去強調其口感與知名度，因此其全球行銷策略主打品牌訴求，延伸在瓶身上做文章，透過推出限量供應祝福瓶、趣味瓶、姓名瓶等，提供消費者分享互動的題材，達到良好的促銷效果。
當你還在買三送一來爆衝業績，可口可樂已經讓消費者在瓶身找到自己的名字，利用創意製造歡樂。圖片來源：可口可樂官網
客製化行銷 建立專屬尊榮感
王文華並指出，客製化行銷因為要帶給消費者「為我量身訂做的專屬感」，針對個別市場亦提供不同定位產品。例如，可口可樂在美國特別打造了一個網站，民眾輸入自己的姓名，即可製造出印有自己姓名的可樂瓶影像，並且分享到社群網站上，這個行銷活動讓6年來可口可樂在美國持續下滑的銷售數字，首度提升2%成長率。另外，經可口可樂調查台灣人情味濃，前兩年也特別針對台灣市場推出「關心瓶」，包含11款流行語包裝，如「挺你」、「拍拍」、「恭喜」，以及台語「甘溫」、「揪甘心」等，同樣引起話題熱潮。
各產業皆可見客製化行銷，其應用豐富多變，王文華舉例，像華航在今年母親節推出「壽如高松」限定班機，除了供應代表長壽特製的餐點，並讓旅客寫下給媽媽的感性留言，每位母親座位的頭墊布都印製了子女們的真情告白，送給媽媽們一個大驚喜，也是極為成功的客製化行銷手法。
節日行銷 特定時間創造話題
另一個可口可樂的經典例子，則應用當前愈來越盛行的「節日行銷」。今年7月回教齋戒月，可口可樂在中東地區推出特別版的可樂罐，上面沒有標籤，只用經典的紅色以及白色波紋為背景，寫上「標籤是給鋁罐用的，不是給人類」（Cans that labels are for cans, not for people）的字樣。由於美國與伊拉克之間的宿怨，加上中東地區本身居住了200多個民族，常因差異而衍生問題與衝突，而一向象徵美國精神的可口可樂，帶頭在齋戒月推廣去標籤化的行銷活動，傳達出希望人們能夠拋開成見與刻板印象，用最真誠的心相處，是討好消費者，增進品牌好感度的一項高明行銷術。
「節日行銷不限於傳統節日，也可以自己創造，共同點是在特定的活動時間，形成口耳相傳的話題。」王文華舉例說明，像中國大陸阿里巴巴集團旗下購物網站「淘寶網」，藉由「1111」4個象徵著單身的數字，憑空創造出屬於孤男寡女的「光棍節」，設計以超低價折扣吸引買氣、「只有1天」衝動購物的行銷活動，讓愈來愈多的消費者期待在雙11這天用購物的方式來寵愛自己，2014年雙11網購日僅用了38分28秒即衝破人民幣100億的銷售金額，短短24小時之內，共計湧入2.78億筆訂單、總交易金額達到人民幣571億元，光棍節儼然已經成為中國式網購節、購物狂歡節的代名詞。
電子商務巨頭亞馬遜7月15日所推出的「Prime Day 購物節」，也是僅針對其年繳99美元的Prime會員，提供超過兩千個網路特價優惠所舉行全球促銷活動；另外舉凡百貨公司周年慶、高檔賣場VIP專屬購物日等，皆屬於此類節日行銷手法。
拜網路普及化與便利的物流機制所賜，搭配虛實整合的行銷手法，再加上同業串聯、異業合作，就可以讓節慶行銷更上一層樓。圖片來源：阿里巴巴
潮牌行銷 聯名合作吸引雙品牌
全球金融海嘯衝擊精品銷售，「潮牌」卻逆勢竄起，將潮牌文化推上巔峰的當屬日本設計師藤原浩，他創作出許多獨創性的不敗經典款，並極具行銷概念，商品發表時就打出限量及藝人代言的口號，讓品牌追隨者們徹夜排隊、瘋狂搶購，而這股風潮也延燒到韓國、香港與台灣。
華妟時尚管理學堂創辦人林永慈表示，潮牌常以藝人之名創立或代言，利用明星效應和媒體曝光等方式的普及，來達到行銷目的，近年更盛行「聯名合作」，也就是兩個品牌之間的聯名合作款，像是香港知名潮牌「CHOCOOLATE」每季都會找來世界各地的品牌聯名，如取得迪士尼公司圖像授權，將米奇、米妮、高飛狗、大眼仔等人氣角色融入T恤、背包，也曾設計成一系列簡約休閒為主的星際大戰單品服飾，另與Hello kitty、哆啦A夢、海綿寶寶、加菲貓、泰迪熊等，打造有趣又獨特的聯名服飾系列，與世界知名英國皮靴品牌Dr. Martens、美國adidas合作推出聯名跨界鞋款，達到一加一大於二的獨特魅力。
「潮牌多是當地設計師自創，不像國際名牌那麼知名，對於這種新創較不具知名度的品牌，找一些知名度高的公司合作，有助在短時間打響品牌的名號。」林永慈表示，授權合作就是文化創意的延伸，例如CHOCOOLATE與迪士尼的合作，光是米奇米妮的圖像就有上萬個之多，不僅可省掉圖像開發投資的成本，亦可迅速吸引到消費者的關注，就像是同時號召兩個品牌的愛好者，因此CHOCOOLATE推出聯名款的時候，在香港經常造成轟動，慕名而至的人潮更是難以想像。
路跑公益行銷 拉抬企業正面形象
「跑跑跑，向前跑」，目前全台灣最熱門的運動非跑步莫屬，不論是參加路跑或馬拉松，瘋跑步的人愈來愈多，全台的馬拉松賽事，從過去20年前的1年5場，演變至今1年可能多達60幾場，甚至有金融業投入路跑活動，可見路跑對於企業的行銷宣傳具有一定影響力。以最早且最知名的馬拉松行銷案例，是2008年開始由富邦人壽贊助的「台北馬拉松」，到2014年富邦馬拉松共有40個國家，將近10萬人參賽，聲勢浩大。林永慈解讀，這類路跑活動屬於做公益或稱之為企業社會責任（CSR）行銷，如同大多數事件行銷，能帶給企業廣告所無法達到的價值，雖說路跑活動和金融產品無直接關聯，但藉由消費者的參與，拉近與消費者間的距離，再者，贊助馬拉松活動，也能塑造企業形象，給予消費者一種堅持奮鬥、持續向前的健康印象，提高企業在市場上的聲譽，使得品牌對於經營客戶關係，有著事半功倍的效果。
馬拉松路跑可以獲得很高的曝光率，再者贊助馬拉松活動，也可使得品牌給予消費者一種堅持奮鬥，持續向前的良好印象。
看完以上的分析，你是否認同行銷對人們日常生活，擁有無所不在的影響力？下回，當你拿起一瓶可樂、購買一支霜淇淋，或者報名一場路跑賽事時，別只顧著付錢，想想背後的行銷策略，為何會選擇它，而不是其他家產品？
超商行銷 限量銷售引發排隊效應
台灣是全世界便利商店密度數一數二的國家，各家超商競爭激烈，行銷策略也愈來越細緻高明。以去年冬天狂賣的超商霜淇淋熱潮為例，最早由全家主打的草莓冰淇淋，由於強調是在限定期間內限量推出，對很多民眾都具有難以抗拒的吸引力，因為台灣消費者一向愛嘗鮮，每每看到排隊人潮，都勾起好奇心，加上當時霜淇淋常常賣到晚上就缺貨，更加深消費者「非嘗不可」的信念，就算沒那麼想吃，也會忍不住加入排隊行列，進去買一支。
一個關鍵推力，就是社群網站與媒體曝光所引來的從眾效應，全家便利商店公關部表示，草莓霜淇淋從一開始推出時，就實施「臉書打卡，買一送一」策略，讓消費者購買後拍照上傳到社群網站，這使得草莓霜淇淋大量在臉書上曝光，隨著愈多人在臉書上傳照片，配合媒體報導，塑造出「沒吃過就落伍」的氛圍，成為熱潮的開始，不買來吃吃看，似乎就顯得跟不上流行與話題了。
