知道該如何應付言語攻擊和其他惡意詭辯的型態，只是成功處理壓力狀態的必要條件，卻不是充分條件。克服自我懷疑和自卑感，並且培養足夠的自信心與鎮定，是值得追求的基本態度。
模擬情境有助建立自信
在壓力特別大的情況下，心理訓練十分有助於懷著自信且渴望成功地上台。以下這些方法經證明成效卓著：
模擬壓力情境
在內心將上台時會遇到的特別關鍵事情從頭到尾想（模擬）一遍。例如在開會之前，你不妨（閉上雙眼）在心中設想一下：
- 什麼是你的核心信息與說明例證（什麼是你「汪洋中的島嶼」）？
- 該如何（以言語或非言語的方式）具有說服力地表述給你的對手？
- 你該如何應付就事論事的異議？
- 你該如何應付人身攻擊或其他不公平的小動作？
經驗顯示，如果我們盡可能經常模擬預期會遇上的行為，你會更容易有志竟成。當你在放鬆階段（例如聆聽有鎮定效果的音樂、自體訓練、在森林中散步等）之後做內心觀想，效果會更顯著。多年來，在腦海裡預行演練已成功應用於某些高效能運動項目，例如高山滑雪、無舵雪橇或田徑賽裡的跳高。許多頂尖選手證實，藉助心理訓練，可以迅速學會複雜的動作流程，並且將它們做到盡善盡美。
想像演說腳本
請藉助想像力自行擬定一套最具有說服力的演說腳本。舉個例：當我得在客戶面前做簡報，或者當我必須與一個難纏的對象交涉，我想以怎樣的方式在一群人面前上場，或我想以怎樣的方式「過關」。
你可以透過你的「大腦劇場」想像一下，你要怎麼樣具有說服力地展現台風與發表談話。藉由這樣的方式，你不僅會感覺到上台演說對你來說愉快又有趣，更可進而帶著鬥志與熱情去表達你想說的內容。請緊緊照著自己的演說腳本來做，不妨將它分成幾個學習步驟，逐步去實現。
回想成功經驗
這招的目的在於達到「個人最佳狀態」。這樣的狀態能完全表現在充滿能量、渴望成功、強而有力與自信滿滿之中，也可以詮釋成能量的自由流動，因此也被稱為「心流」。
你必須閉上眼睛去追憶你曾經特別成功的具體經驗，例如深受好評的對話、交涉、報告、會議，甚或廣電訪談。請你生動、鮮明地回想一下，你在那些情況裡有什麼樣的感覺，肢體語言和聲音方面又有什麼樣的表現？
這項技巧在假設：與其讓負面或失敗的想法控制你，如果能稍微意識一下自己的成功體驗，在即將到來的辯論中，你將會展現出更多的自信與魅力。
建立心智防護盾
太快對爆炸性話題或情緒性攻擊自投羅網，往往會在戰術上居於劣勢。此時我們不僅容易情緒化，更會失衡，無法掌控情況。職場上與日常生活裡的各種爭吵一再證明，一件芝麻綠豆大的小事，例如諷刺的評論或刺激性話題等，便足以讓人吵翻天。
力求鎮定與穩健的人應尋求方法，不讓周遭不公平的攻擊接近自己。建立起（心智的）防護盾，在一定的空間範圍內保護自己，會相當有助益。躲在「個人的安全氣囊」後方，我們可以獲得良好的保護，較不容易受到他人的意見和攻擊影響。如此一來，我們會有一個個人空間，在那裡面的行動會更鎮定、和善、安心。
防護盾就像心理緩衝器，幫助我們在深思熟慮後回應。我們可以用這樣的座右銘保護自己：我不會讓攻擊者破壞我的神經系統，並挑撥我去做出思慮不周的事；我不會允許不就事論事的傢伙，掠奪我的精力或搞壞我的心情。
正面解讀緊張反應
為了激發必要的能量和投入動機，有點怯場其實是好的。關於這一點，頂尖的運動選手、即將登台首演的演員、直播節目的主持人、即將參與重要辯論的演說家，或許都心有戚戚焉。唯有當內心「加了油」或「充了電」，才有相應的動能和抵抗力去應付辯論的挑戰。
請不要抗拒內心的緊張和怯場。心悸或手心冒汗等身體反應只是要告訴你，你全身的組織正在通力合作，已經準備好必要的能量。不妨用正面方式解讀這樣的緊張反應，並為此感到高興。
美國的脫口秀主持人迪克．卡維特（Dick Cavett）坦承，每次上電視之前他都會緊張，只不過有時多，有時少。因此他建議：別把怯場看得那麼糟！
流露在外的緊張情緒其實比你自己想像的要少得多。「你要明白，你自己的感覺觀眾只能看見八分之一。當你的內心有點緊張，別人根本看不出來。當你的內心非常緊張，外表只會顯得有點緊張。當你的內心整個失控，你看起來或許只是有點憂慮。顯露於外在的會遠少於你自己感受到的。每位在脫口秀亮相的人都該謹記：自己的行為舉止與外貌會明顯優於自己感受到的……也許神經給你施加了成千上萬的電擊，可是觀眾們見到的不過只是些微抽搐而已。」
藉由練習克服恐懼
老祖先的智慧告訴我們：「每項技藝都需要練習！」這個道理不僅適用於滑雪的技藝、舞蹈的技藝、戲劇的技藝，也適用於演說的技藝和辯論的技藝。日常生活中的每個時機都是最好的練習機會。如果掌握了應付壓力的Know-How，你在壓力裡就更遊刃有餘。
不妨廣泛編列出各種辯證行為消除大部分的恐懼感。因為你知道，你已準備好去應付關鍵問題、專業性的異議，甚或公開與潛藏的不公平手段。根據我在訓練課程與教練方面的經驗，照著建議作，能讓你更妥善地處理所有與辯論有關的壓力。只不過有個前提，你必須透過練習或訓練，去取得應用相關辯論技巧的能力。
經驗顯示，那些為求完美而給自己過度壓力的人，以及擔心口誤或「奧步」的人，要應用這些建議特別困難。下列秘訣可以幫助讀者消除恐懼：
摒棄完美主義
如果你對自己的辯論能力要求很高，往往會在許多時候導致你的心智受阻。請牢記，職場上和你交談的對象也只是人，他們在談話時同樣也會犯些小錯。前提是你對於涉及的主題有話要說，而且你也力挺自己的論點。
所有過於順利及順水行舟的事，容易遭到否定並且會降低你的同理心。萬一你偏離了主題或遇上其他困難，微笑和幽默是最好的生存策略。口誤是無足輕重的「人性表現」，每個人都會發生。重要的是你力挺自己說的話，你清楚明白地表達，你顯得落落大方又很在行。
此外，你可以藉助準備或練習去降低尷尬停頓發生的機率。就鎮定這個學習目標而言，將焦點擺在內容的辯論上相當重要。因此當出現口誤或尷尬停頓時，請勿逗留在「自我批判」過久，請儘管繼續陳述下去。以下幾項建議會對你有助益：
- 再次拾起上一個思緒。
- 概略總結你迄今陳述過的要點。
- 向你的交談對象提出問題。
- 進入下一個論點。你不妨表示，你會在之後的討論中再回頭闡述這些想法。
- 利用一些短語，例如「且讓我換句話說……」、「說得更明白一點……」、「換言之……」。
視攻擊者為「教練」
這項技巧是以改變自己的認知觀點為前提。遇到言語攻擊時，不妨將攻擊重新詮釋（重構）成訓練機會，藉此化解自己感受到的壓力。對此有句犀利的格言：最嚴厲的批評者與論爭者就是我最好的教練，因為他們提供我免費的機會，讓我可以練習如何防禦非就事論事的異議及惡意攻擊。
最後，我要概略說明冥想練習的基本概念。這種練習的目的在於遠離日常生活中的（由壓力引起的）惱人想法，進而回歸自己。
1. 盡可能在每天固定的時段裡找一個「安靜的地方」，接著保持規定的姿態（就「禪」而言，端坐在椅子上便已足夠）。
2. 身體保持完全靜止，在整個練習的時間裡（例如10分鐘）將注意力全部擺在某個專注的對象上。專注的對象可以是自己的呼吸韻律、一個聲響（曼怛羅的讀音近似於om）、一塊想像出的白色平面，或是外界某個具體事物（例如一朵玫瑰）。
3. 當你將注意力放在自己的呼吸並只逗留在呼吸上時，便不會去注意到突發的念頭、影像和幻想。你彷彿是位旁觀者，讓這一切「如浮雲般掠過」。
4. 藉由規律的練習，冥想者便能體會到，自己可以將引發壓力的各種念頭拋諸腦後。
（本文摘自《邏輯贏話術》第一章）
書籍檔案
書名：邏輯贏話術：德國菁英教你在壓力下反敗為勝、創造雙贏的自信溝通法（Argumentieren unter Stress: Wie man unfaire Angriffe erfolgreich abwehrt）
作者：阿爾伯特．提勒（Albert Thiele）
譯者：王榮輝
出版社：商周出版
出版日期：2015年7月7日
