一個極具威力的溝通，貴在精，不在長！如何在有限的時間內，深入淺出地闡釋完一個理念，無疑是個挑戰。因此，如何有組織、有架構，清晰地表達溝通的內容？十足重要！
「3663」原則
溝通說服的完美時間比例
根據研究，18分鐘，是人類注意力最集中的時間。因此，當2002年英國媒體創業家克里斯．安德森收購了TED後，並成立了TED.com，開始把演講上傳到網路，就正式確立了每場演講18分鐘的模式，後來這也成了全球演說、簡報、說服的黃金長度。根據安德森的說法，「18分鐘，長到可以讓你認真，短到可以抓到你的注意力！」
之後，將TED論壇引進台灣，並指導講者演說技巧的TEDxTaipei策展人暨亞洲大使許毓仁，進而建立了「3663」原則，把這18分鐘的內容、邏輯架構，拆解出完美的黃金時間比例。
所謂3663，就是前3分鐘為「敲門」階段，要先成功地建立自己在聽者心目中的可信度，敲開聽者願意聆聽的心門。
接下來的6分鐘是「成案」階段，運用有力的證據、故事和案例來告訴聽眾「你得十分重視我接下來要講的事」。
緊接著第二個6分鐘則是「辦案」階段，告訴聽眾，「所以我們可以怎麼做」，也就是提出解決方案。
最後3分鐘則是「結案」階段，進行最終召喚，再次強調呼應，幫聽眾再次洗腦，讓他離開了，還不斷地將你的信念縈繞在腦中。
雖然，在人生的溝通、說服中，未必都是18分鐘，但TED的18分鐘，以及「3663」原則，則成了建構溝通內容時，值得參考的邏輯思路。
元素1：敲門
打開聽眾的心門
每次的溝通，最好在一開口的3分鐘內，要建立講者在聽者心目中的獨特地位，讓聽眾明瞭為什麼由這位講者來闡述這個話題特別值得聽；因此很有技巧地運用開場白和自我介紹，讓台下的人明瞭，「你非聽我說不可」，則為前3分鐘的重點。
有趣的是，聽眾會願意耹聽，往往跟講者是誰有關。所以若能強化講者在聽眾心目中的分量，讓他們覺得「這個講者的話值得一聽」，就加分不少了。
只是「別人的吹捧叫讚美，自己的讚美叫浮誇」，因此這也是何以每個演說都會設立引言人制度，就像求職時，讓推薦者先把好話說盡，錄取的機率就高。所以簡報演講前，得和引言人溝通，甚至寫個介紹詞給引言人；而辭彙中，必須和觀眾切身利益及講題有關，建立起講者的權威及可信度。
長年經營婚友社的藝人秦偉在一次的聯誼活動中，就讓一個其貌不揚的男社友受到最多女性的青睞。他在該男社友出場自我介紹前，就先引言：「他長得很安全，但各位看一看，停在外面的那台跑車是他的，再望一望，遠處的那棟豪宅，他住在那。」語一畢，只見在場女性人人眼睛為之一亮。試想，若此話由當事人自己表述，是否就矯情而大打折扣了！
值得注意的是，要讓聽眾願意「繼續聽下去……」，除了建立講者的威信很重要，氣氛的營造更不容忽略。建議在開講前，若現場氣氛太過於浮躁或沉悶，可在正式開場前用短短10秒鐘幽自己一默，說一下上台前的小插曲，緩和情緒。
元素2：成案
讓聽者覺得接下來的話很重要
接下來的12分鐘則正式步入簡報的內容。首先，要運用有力的證據、故事和案例來「成案」，告訴聽眾「你得十分重視這件事情」。
對此，許毓仁分享了自己的經驗。他指出，有別於一般人在架構溝通的內容時，都是依序思考開場、正題和結論，他則主張逆向思考，先弄清楚整場溝通的目的，從目的回推出要下什麼結論，再從結論，開始尋找支持的論點；等一切資料都齊全後，最後從中選出最有梗的，作為開場。如此才能用最吸引人的話「成案」，讓聽眾深信，一定要十分仔細耹聽接下來要講的重點。
在2010年許毓仁說服華山藝文中心負責人王榮文免費贊助TED年會場地時，他就先想，自己最終的目的是要王榮文說：「好！我免費贊助！」於是回推到溝通的結論部分，應該是，他會向王榮文說：「你不贊助，華山將失去一個發光發熱的機會！」
而依據「華山不贊助TED，將失去一個發光發熱的機會！」的結論，接著，許毓仁一一去找出TED會讓一個場館發熱的證據，例如，TED在世界各國舉辦時，讓北京鳥巢、香港音樂廳……等地，更為世人所熟知。最後更從這些案例中，找出一個最迷人的故事或話語作為破題。
關於破題，唐納文的研究指出，演講、簡報一開始的20秒是聽眾注意力最高的時候，接下來就會分心，所以掌握黃金20秒，等於成功了一半。而他建議，破題時最好以一個和主題相關的故事、笑話、一句妙喻、驚人之語，或問一個力道十足的問題，作為開場最引人入勝，其中所謂的驚人之語，通常是讓觀眾訝異的數據或觀點。
例如英國兒童營養飲食名廚傑米．奧利佛在2010年的TED演講，一開場就說，「在接下來18分鐘演講中，就有4個美國人因吃進了食物而死於非命！」這立即引起全場譁然，攫取聽眾的注意力。
元素3：辦案
提出解決方案，讓聽者願意追隨你
而當你引領聽眾進入你的論述世界後，接下來就是要用言之有物的內容，告訴聽眾「該怎麼作？」也就是辦案。
不過辦案階段，內容往往不是最大問題，只要引經據典、證據充足，通常都能成功說服聽眾。難就難在說事論理時，由於內容往往較為嚴肅，很容易淪為生硬、沉悶，再度讓聽眾閃神分心；因此，說話的技巧，在此就派上用場了。
首先，「風趣幽默人人愛」，再嚴肅深奧的話題，幽默都能加分。據統計，受歡迎的演講平均每2分鐘就有一笑梗；而自嘲、權威者的小糗事為最佳的題材。其次，要記住，最好「3套劇本走天下」，這是因為演說、簡報或溝通時，會遇到時間忽然縮短或延長，得隨時準備3套腳本，即3分鐘電梯式演講、20分鐘內簡報式演講，和20分鐘以上的對談式演講。
演講的五不原則
演講時，也有幾個禁忌要小心！以下就是最好別作的五不原則。
第一，切記「不用老梗」，無論開場或講述內容，不要用罐頭笑話、廣為人知或自己根本不熟悉的案例，這會給人老派、沒梗、沒準備好的感覺。第二，「不當老師」，要用淺白的語彙，捨棄過多的專業術語，否則給人說教之感；即便遇到深奧的知識，也要多用案例、比喻，讓人家聽得懂。第三，「不濫批評」，溝通、簡報時若需舉例、比較時，不宜批評，而是要客觀分析各家強項，再強調自己有他人取代不了的優勢。
再來是「不能背稿」，背稿只能當成練口條、熟稔內容用；演講時切勿背稿，否則顯得生硬，且會節奏過快，最多就背開場和關鍵口號。最後則是「不覺可惜」，時間要掌控好，講不完不要覺得可惜，最好的演講是10分內容講8分就好，2分留梗給聽眾想像和提問。
元素4：結案
重新呼應、強調自己的主張，讓聽者餘音繚繞
在洋洋灑灑闡述了自己的論點後，切記，一定要重申自己的觀點，加強洗腦，讓聽眾意猶未盡、餘音繚繞。
賈伯斯常在他的演講最後總會不經意地說：「我還有一件事要告訴你！」好的演講就像是成年好酒，你要留下最後一杯下次再飲。這麼作的用意，是啓發聽眾的想像力，讓他們渴望更多，想要發掘更多；讓聽眾在結束後能繼續討論演講內容、和你互動，因為真正的溝通和建立共識，是從演講結束的那一刻開始。
在這個階段有一個技巧，就是創造「獨門口號」，也就是想一個啷啷上口的口號，在簡報時重覆3遍以上，不但能讓聽眾深深記憶，更能讓會後成為經典語錄，傳誦而出。
誠如安德森在《哈佛商業評論》中寫道：「一個成功的演講就像一個小奇蹟，人們離開之後，看這個世界的角度變得不一樣了。」倘若能活用溝通、演說時的4大元素，相信你將輕易地扭轉這個世界。
