二○一七年網路家庭(PChome)與蝦皮購物兩大指標性平台掀起價格戰,雙方不只比低價、比折扣、比品量,還不斷降低免運費門檻,肉搏到刀刀見骨。經歷這場紅海廝殺後,電商業界人人在問:「市場真的不行了嗎?以後生意會愈來愈難做嗎?」心中有股隱隱不安。
但真實情況卻是,網路上買氣更加熱絡。
確實,從大型平台的獲利表現來看,整體氛圍有如風暴來襲一般。其中,PChome因子公司商店街推銷費用大增十.一二億元,導致稅後純益僅三六四九萬元,年減幅達九五%。蝦皮未公布台灣市場的個別營運成績,但母公司新加坡商Sea集團去年第四季淨損二.六三一億美元(約台幣七十八億元),比起前年同期淨損增加超過二倍。
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趨勢一》一起把餅做大 買家賣家更多
然而,資策會估計,台灣電商年營業規模已超過一兆元,「流血戰的真實意義是大家一起把餅做大。」長期研究電商市場的資策會產業情報研究所副主任王義智分析,便宜和免運費,讓心存觀望者躍躍欲試;大型平台的高資本規模軍備競賽,則快速優化金流、物流、商品流的「基礎設施」,吸引更多店家進駐。(見上圖)
攤開今年第一季成績單,以網路家庭旗下經營B2B2C(電商平台提供第三方企業金流、物流等服務)為主的商店街為例,單季成交金額達到一二○億元史上新高,三個月內平台商家更從七萬家提高到八萬七千家,增幅將近二成五。
「由此看來,二○一八年買的人只會買更多、更頻繁;網路創業的人也會增加;重視實體零售體驗的大品牌也大舉上線。四月初,無印良品宣布進入富邦momo購物開立網路旗艦店,就是指標風向球。」王義智興奮地說,今年的市場會非常熱鬧。
二○一七年四月,亞馬遜創辦人暨執行長傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos)在美國首府華盛頓特區參加互聯網協會(Internet Association)活動時提到,在以虛實整合為主的新零售時代,低價、送貨快速、更多選擇,將是短期內零售業不會被撼動的鐵律。