話人人都會說，但要說得巧、聊得熱絡，可不是一門簡單的學問。你是不是曾發現不經意的一句話，可能引起別人的白眼；若是講一句得體的話，與人的距離就拉近許多。
人與人之間的關係是透過閒聊建立的，俗話說：「有關係就沒關係。」想在職場上好做事，讓別人看得見你的表現，不妨檢視一下自己是不是曾經發生過下列情境︰
角色設定︰辦公室4位同事
1.花小姐 身材瘦高造型短髮，幽默逗趣，很會說話閒聊，人緣頗好
2.宅先生 身材肉肉的，造型戴一幅眼鏡，個性敦厚，常悶著頭做事，有事沒事就在滑手機，不愛和人打交道
3.帥先生 身材瘦高，長相帥氣，個性不修邊幅，說話顯得白目，得罪人不自知
4.主管 中廣身材 一付西裝樣
一開口就讓人冒三條線
這一天花小姐帶了一位新朋友和帥先生碰面
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花小姐開心地向帥先生介紹︰我這位朋友很喜歡玩潛水喔！
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帥先生左右打量看著新朋友︰這麼厲害，玩潛水要花不少錢吧？
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新朋友笑笑著說︰還好啦！因為對觀賞海底生態還滿有興趣的。
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帥先生回應著說︰真的！深海魚顏色繽紛，特別是肉質鮮嫩，我最愛吃深海魚了。
花小姐臉上冒出三條線 新朋友一臉不知如何接下去 |
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聊不起來的窘境
今天花小姐電腦當機，請宅先生幫忙修理
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花小姐面帶笑容地說著︰不好意思，要請你幫忙修理一下電腦了。 宅先生點點頭 |
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花小姐接續著說︰大家都說你對電腦很在行呢？ 宅先生冷冷地說︰沒有啦……
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花小姐再接著說︰你上次還幫小慧清除木馬病毒，真的很厲害！ 宅先生從原本看電腦抬起頭說︰哪裡……
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花小姐感到一陣冷意︰像是一盆水澆熄她的熱情……
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用嘴巴給他「按個讚」
在辦公室的茶水間，花小姐正在倒水喝，一邊和帥先生聊天，這時主管走進來
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花小姐笑著對帥先生說︰最近在忙什麼案子啊？
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帥先生苦著臉說︰最近忙著辦一個論壇，工作量愈來愈多，一天到晚加班，快不想幹了！
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花小姐安撫著帥先生說︰現在景氣不好，工作忙碌是一件好事，代表公司還有賺錢。
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帥先生繼續抱怨著說︰活動辦這麼多，公司也沒有加薪…… 花小姐笑說︰你工作表現會被看到的，一定會加薪的…… 這時主管走進來，耳朵豎得很高 |
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把話說進心窩裡
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主管問帥先生︰你到公司幾年了？如果有一份具挑戰性的工作交派給你，你可以勝任嗎？
帥先生恭敬的回應︰在公司待6年了，主管交派的事一定全力以赴，只是挑戰性是指哪方面？
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主管問花小姐︰你到公司幾年了？如果有一份具挑戰性的工作交派給你，你可以勝任嗎？
花小姐臉帶笑容充滿活力地回應︰在公司有6年時間，在工作上成長很多，很樂意接受新的挑戰，我會全力以赴做到好。
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隔天，花小姐升職成為小組長，帥先生一臉沮喪
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