據親戚們說，我的童年時光沈默寡言、害羞內向，甚至只要有陌生人登門就會躲進房間裡。怎麼長大後變成主播，還被封為「最會說故事的主播」呢？
印象中自己的童年，總是沒有人可以陪我說話，因為父親癱殘臥病醫院、母親得去成衣廠當縫紉女工賺錢、三個哥哥又去上學，雖然很無奈，但像這樣的弱勢家庭，也只能把我單獨留在家裡。所以在我很小的時候，我幾乎都在跟自己說話，即使到了六歲，家裡還是沒有錢供應我上幼稚園。
一切的改變，都是進入學校就讀後，因為資質還算聰穎、口齒還算清晰、面容還算姣好，我被選去參加各式的演講、朗讀比賽。進了師專之後，更經常擔任主持活動的要職。就這樣，我一步一步向昔日「見到人會跑去躲起來的女孩」告別。
所以，說話，絕對是可以訓練的！
但要怎麼讓自己的講話更活靈活現呢？我當了小學老師後，領悟到的答案是「說故事」。我二十歲時從台南師專畢業，由於想進新聞傳播學系繼續學習，就把教書的第一志願填到台北，隨即被分發到三重埔河邊的一個小學。
班上小朋友的個別差異極大，為了讓所有孩子都能專注，我選擇用說故事的方法教學，而且是運用各種語調、表情、肢體，與孩子們進行互動式的說故事。當看見每個孩子聚精會神跟著我的節奏，隨著故事情節喜怒哀樂時，我知道，再怎麼聚不了焦的孩子，都能融進生動的故事裡！
到了大學，雖然身兼教職，我依然是校園的活躍份子。靠著演講的才能，總是被校方選拔為代表，到全國征戰各種榮譽，一路過關斬將。唸研究所後，辭去終身教職，轉行從第一線的記者開始做起，正值解嚴後百花齊放，工作上每天都有說不完的故事。
緊接著，人生躬逢其盛，開創全台灣第一家電視新聞台，每天站在新聞現場不斷的SNG長時間連線，除了練就了一番不斷電、信手捻來就侃侃而談的能力之外，任何突發的狀況也都能應付。而且，當記者也造就我瞬間就能把複雜的資訊整理好，簡明扼要的跟普羅大眾說明。對，就是普羅大眾，這又回到前述怎麼說故事的邏輯了！
接下來的新聞生涯，我製作過無數節目，喜歡採訪、跟人接觸、挖掘別人生動的故事，然後向大眾述說。於是，人生都處在「說故事」和「聽故事」的美好循環當中。
尤其，要挖掘出好的故事內容，得在事前做足功課、在當下即時反應、在事後靈活敘述，而採訪功力更是好故事的源頭，妳是否懂得發問、懂得傾聽，並且運用同理心，站在受訪者的角度去觸發他們講出更多的人生精采，正是成就好故事的重要因緣。
我常跟記者晚輩說，要用受訪者熟悉的語言去對話，讓對方放鬆的進入敘事情境，因為這樣往往會造就另一番彼此都意想不到的美妙風景。
我在訪問時，時常會出現訪問主角掏心掏肺、泣不成聲的狀況，訪完之後他們恍若隔世般的甦醒，然後問自己：「我剛剛怎麼會這樣？」這時，我都會會心一笑說：「這是因為你的故事太精彩了。」但對方回神後總說：「我經常受訪，但沒有這個效果，是妳太會問了。」無論如何，我覺得自己只是個懂得觸發故事情節的聆聽者與發問者。
輪到自己述闡述故事時，必須學習氣氛的掌握、情緒的拿捏，如何讓觀眾跟著你一同去感同身受，這在主持活動時更見真章。
《讓大家都喜歡你的NHK說話術》這本書提到「多數的NHK主播原本認為自己不擅言詞，甚至有不少人平常沈默寡言、個性內向」，我從這句話中看見了自己的寫照。
也許我們不是天生口才便給的人，但靠著豐富的情感、真誠的對待、靈活的反應、以及充份的準備，在與他人對話時，我們反而能讓其他不擅言詞的人更自然恣意的揮灑，成就更多好的故事。
我這位「見到人會跑去躲起來的女孩」都可以了，您，也絕對可以的！
