穿搭風格一直以來在Facebook及Instagram上皆為熱門的貼文內容，根據2018年Share IQ的報告，Urban Outfitters為觸及到最多社群媒體用戶的服飾品牌。
文/SmartM/李威翰
Urban Outfitters在2017年共收到超過2千6百萬的likes，大幅超越並領先於眾多其他知名的服飾品牌，包含Diesel、Ralph Lauren、ModCloth、Abercrombie&Fitch與其服飾子品牌Free People。Urban Outfitters是如何在諸多服飾品牌中成功地在網路行銷上擊敗競爭對手？在社群媒體上其行銷秘訣為何，這是其他品牌可引以為鏡的。
Share IQ行銷副總裁Jonathan Gardner表示，Urban Outfitters的成功可被區分為三個主要原因。第一，系統化的內容分類；第二，與合適的對象進行品牌合作及行銷，能有效的區分消費者喜好，進而使消費者能與行銷內容有所共鳴；第三，在行銷內容中建立一個具有自身獨特美學概念的圖影內容。
守則１. 善用不同社群延長行銷效益週期
Urban Outfitters的社群內容一直以來皆能在各大社群媒體中發揮最大的行銷效益，同時其內容流行的週期也是各大服飾品牌中最為長壽的。其中最關鍵的行銷策略在於，因圖影行銷為最能跨越國籍文化障礙的行銷方式，故Urban Outfitters會先在Instagram上發佈行銷內容，之後再將其內容轉載到其他社群媒體（例如：Pinterest或Tumblr）來延長行銷週期。Jonathan表示，當內容被轉載到Pinterest上後，行銷內容的生命週期將會有所延長，而這個現象，也使得其他流行品牌的內容價值有所提升。
守則２. 策略合作達到互利雙贏
近幾年，Urban Outfitters了解到與某些特定的零售業者合作時，可在特定的客群中獲得大量的高人氣，其中以千禧年後出生的年輕人為主要客群。在過去的行銷方案中，Vans與Urban Outfitters合作，從2018年初至今的Instagram行銷中已獲得了約31萬的Likes及留言。Urban Outfitters也曾與Calvin Klein合作進行限量款領帶的行銷。
從以上行銷方式所獲得的數據，藉由同業合作，Urban Outfitters母公司的淨銷售額在2017年第四季比起2016年同季時成長了5.8%，相當於10億美元的營業額。視覺行銷平台Pixlee的CEO Kyle Wong表示，Urban Outfitters的社群高觸及率，主要來自目標客群延長了內容的行銷效果。同時，由於其令人印象深刻且吸引人的獨特圖影美學，使其內容能夠有效地吸引來自世界各地不同的消費者。
守則３. 搭配標籤來創造潮流
在近期Urban Outfitters的行銷宣傳中，藉由具有高知名度的部落客Sophia Roe及Nuria Val穿著其商品並在社群媒體上分享貼文，並搭配標籤 #UOonYou，這使其他消費者也搭上潮流在貼文中使用相同的標籤。經由此現象，Urban Outfitters從中延長其行銷內容在社群媒體上的生命週期。同時，此潮流不只將標籤潮流的行銷手法運用在一個種類的商品，也應用在生活風格、服飾、穿戴飾品、家居品項等不同的商品上，像在家居品項方面就有 #UOHome的標籤。
Photo credit：Urban Outfitters on Pinsterest
Jonathan表示，Urban Outfitters跟其他品牌的不同在於，許多品牌會大量且無限度地使用合作來提升自家商品的行銷效果，但Urban Outfitters會有系統且適時地運用合作關係來創造具備獨有特色的行銷內容，同時配上討喜的圖影美學，使消費者不喜歡Urban Outfitters都不行。
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參考出處：Glossy
