企業往往依附於一個產業，連結四面八方的合作夥伴與競爭者，形成一個生態圈，而LINE在台灣擁1900萬活躍用戶，從通訊軟體出發，不只在自家產品內部打造生態圈，也在這個生態圈之下創造更多產品，將「生態圈」的概念植入產品DNA。
文/SmartM/杜宜芳
在地生態圈：深耕台灣，強化在地結合
從企業資源投入的角度來看，LINE要深耕台灣，從2017年就有跡可循。首先是8月參與了Appier的C輪募資，再來是10月完成併購嚮網科技，完成LINE在台灣首樁併購案，接著則是12月宣布投資一卡通票證公司，成為主要股東，以進一步發展電子支付相關應用。
在強化在地結合方面，「2018選舉專案」是代表性的計畫之一。結合LINE通訊軟體與LINE TODAY新聞資訊的特性，2018年九合一選舉LINE將規劃候選人LINE@帳號，並在LINE TODAY設立選情專區，將資訊與選民意見一次整合，在強化在地結合的同時，走入台灣用戶的生活大小事。
內容生態圈：新版LINE TODAY設桌機版，融入影音
2017可說是LINE TODAY來勢洶洶的一年，2018 LINE TODAY還要以內容為基底優化，回攻桌機。據LINE統計至2018年1月，以行動通訊軟體出身的LINE，在全球已有40%的桌機版活躍用戶，看見LINE桌機裝置的發展潛力，新版LINE TODAY不僅加入LINE桌機版選單，也設立自己的網站，不再僅限於LINE App中觀看。
回頭看LINE TODAY回攻桌機，一方面是在App中成長太快，另一方面是影音正抓緊消費者目光。快速成長的LINE TODAY，如今已有1800萬的活躍用戶，2018年2月的花蓮大地震新聞推播，一舉創下40萬人同步在線紀錄，要迎接下一波大幅成長，LINE TODAY必須走出App，以內容為入口，創造更大的內容生態圈。
2018年，LINE TODAY正計畫著不同形式的內容應用。內容合作夥伴達到280家的LINE TODAY，每天供應2000則內容、超過20種類別，隨著直播與影片熱潮興起，LINE LIVE直播功能也上線，由LINE LIVE、短影片、LINE TV依序提供不同即時性的內容。
行銷生態圈：立體化行銷，串接O2O場域
2017年，LINE的廣告事業成長超過兩位數，如此成長的背後，LINE還沒用到龐大的用戶數據。2018年開始，LINE開放比對（Mapping）、Look Like與再追蹤（Retargeting），廣告主可以將會員資料與LINE用戶比對，用Look Like找出相似受眾，並鎖定目標再追蹤行銷。
除線上行銷，線下的場域行銷也隨著Beacon被開拓出來。以台灣賓士為例，利用LINE Beacon在店內推播訊息，顧客到達店面後，便可透過藍芽免費獲得一組企業合作貼圖，獲得不同的線下消費體驗。
而LINE對Beacon的期待，除定點場域外，還包括移動場域的行銷。2017年，LINE和台北捷運合作，抓住用戶通勤的場域，用Beacon進行定點行銷，2018年，LINE購物則和台灣大車隊合作，在車子上佈建Beacon，讓搭車的民眾在移動同時也獲得資訊、進行抽獎，從線上到線下、定點到移動，LINE要讓行銷立體化，串接用戶各種O2O場域。
LINE購物合作的台灣大車隊車輛，圖片來源：SmartM
