數位科技應用、行動商務正迅速改變消費者的購物習慣,面對稍縱即逝的商機,如何抓緊消費者視線,已經成為台灣中小企業進攻行動商務必學的行銷課,建立網實力,才能決戰網路,財源滾滾。
經濟部中小企業處主辦的一系列「集客網實力.跨域戰商機」資訊素養系列講座,7月26日下午台南場邀請以「每日一物閃購」起家、目前已轉型行動團購網站的網紅贏家「瘋狂賣客」董事長侯銘罡演講《電商趨勢與行銷策略實戰》。
不靠殺價,要靠經營品牌溫度取勝
侯銘罡開門見山地說,銷售衣服、美食、居家用品的品牌電商這一、兩年成長最快速,要加入行列,必須具備基本功如發想品牌故事、考量製作及倉儲成本、以視覺文案包裝產品、經營會員以衝高回購率、採行關鍵字及Google Analytics網站分析工具的上架銷售策略、做好線上客服、妥善處理訂單與支付系統並能順暢出貨,千萬別淪於流血殺價,鎖定主要客層,同時算出高毛利來取得高投資報酬率。
侯銘罡以「瘋狂賣客」為例,經營FB能曝光品牌、提升形象、增加商品銷售,但廣告費用支出大,為了建立獨特性,舉辦帶著粉絲到大甲遶境抽香火袋、派正妹帶會員去抓寶等活動,讓粉絲感受到關懷溫度,穩住忠誠度,加上採行贈品攻勢,就能帶動回購的次數。
他建議想當網路頭家者要有堅定的意志力,能夠整合運用資訊,製作感人、實用的分享內容,提高FB、LINE、Instagram的分享率,網路直播也能創造個人和品牌的價值,此外可以異業結合,比如「瘋狂賣客」結合玉山網路銀行獲得進貨資金、結合萊爾富超商讓APP鐵粉會員取得贈品,當會員認同你、不願離開你的時候,網路生意就會開始看到錢潮了。
講座並安排在地「農情覓e合作經濟」群聚一員的卓乙鶴現身說法,她表示,8家小農籌組「台集好物」電商平台,薑黃粉、滴雞精、咖啡、手工皂、芭樂蛋糕等40種產品聯手銷售,強調在地嚴選、獨家販賣,開創出新商機,適合勢單力薄的小老闆們參考「打群架」作法,開創一片天。更多群聚消息,歡迎關注 「頭家愛行銷」粉絲團。
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