經濟部中小企業處主辦「集客網實力．跨域戰商機」資訊素養講座，繼台南場之後，八月九日、十一日接續舉辦台東場及台中場，邀請網路與社群行銷高手傳授打造網實力的秘笈，現場聽眾積極發問，反應熱烈，三場次的線上直播共湧入近三萬人次收看，躍躍欲試數位行銷，變身成功「頭家」。
台東場邀請二○一六年以「三○秒冷泡茶」締造五○萬包茶包熱潮的「發現茶」共同創辦人陳翊榮，演講《如何變身超人氣品牌》；台中場講師數位行銷專家織田紀香則「驚艷」現身，熱情分享《社群當道之數位行銷趨勢與應用》。
鎖定客群，把品牌知名度與訪客流量轉換為下單
陳翊榮說，「三○秒就能搖出天然甘甜冷泡口感」，定義品牌的核心價值，塑造產品特色與差異化，簡單明白，年輕人接受度高，加上不斷營造公關、宣傳行銷手法，搭配GA（ Google Analytics網站分析工具）、FB廣告，得以把知名度與流量轉換為成果，培養忠誠使用者的口碑。
他強調，強大的電子商務工具包括透過FB社群、部落客真情推薦、關鍵字、聯播網和廣告，導向「以顧客為中心」的網銷路徑，妥善操作GA能幫創業者設定目標對象、瞭解網站訪客的潛在消費行為，例如分析自己的哪個頁面廣告效果較好、哪些受眾買了，尤其FB的每一則連結都有追蹤碼，與GA交叉追蹤成效，就能具體調整廣告素材，讓網友既知道產品、有興趣且付諸實際購買行動，例如「發現茶」的鍋煮奶茶，教大家在天氣變冷之際簡便地拿茶包加鮮乳煮出香醇奶茶，網友樂於分享，很快地把茶包銷量衝到最高。
陳翊榮認為，短而順口、有魅力的文案，是行銷達陣的前提，證言人的體驗、訪談旅程影音如微電影可緊跟在後，舉例而言，思考到一般消費者擔心手搖茶的茶葉品質不佳、加糖喝容易變胖，他打出「三○秒嘗到零卡的蜜香紅茶甘甜」，輕易地攻下消費者心防，臨門一腳再用「買吧！」「加入會員吧！」「來領取贈品吧！」把潛在顧客變成下定決策的買家，「人們買的不是產品，而是更好的自己。」
講座尾聲安排「八個野鹿在台東」群聚推動人、新元昌紅茶產業文化館溫慶裕交流，他感謝中小企業處輔導，八家在地業者電商平台和店面團結行銷紅烏龍、醋、水果乾、原住民風味餐、文化導覽、民宿、機車出租等吃喝玩樂旅遊產品，設計Q版名片及購物袋突出視覺印象，虛實整合出一門好生意。
善用FB、直播、LINE社群媒體，效果大於付費廣告
台中講座登場，妝扮成高挑美女的織田紀香一上台就以原本低沈的男聲揭底：「我是查甫啦！本名陳禾穎，從小有性別認同障礙，覺得當女生很不錯。」緊接著的幽默口吻、扎實內容迅速罩住全場注意力。
在網路世界裡，「流量等於錢潮。」應用社交媒體與行動裝置很重要，他建議中小企業老闆訂明標的後，在行銷內容方面，可找「網紅」、名人、意見領袖寫開箱文；在行動影片方面，拍攝使用情境短片較有效，確定了價格具競爭力、商品具吸引力、有差異化優勢，用心做影片直播，粉絲就會捧場，而商品零庫存是終極目標，所以寧可舉辦試吃會，請粉絲幫忙推廣，也別囤貨拖過期。
織田紀香認為，社群導引粉絲的社交互動影響效果遠大於付費廣告，焦點到哪裡，商機就在哪裡，社群加乘智慧手機、App等行動裝置購物，已成數位行銷的王道，如何切中亮點、勾引興趣、分享擴散，必須著重突破經驗和眼界的框架，發揮創意「找梗」再文圖並茂地發布，例如「金城武樹」，樹木本身不稀奇，一跟魅力人物連上話題，旅行社都願意為此開闢新遊線。
他指出，近年來數位行銷熱門的四大應用層面包括屬於社群媒體性質的FB購物社團、直播口碑帶動購物、LINE@客服直銷以及屬於付費媒體的PMP程序交易，經營社群媒體免廣告費，但要能與社群成員溝通、互動，例如直播長度以十五到三十分鐘為理想，內容可採銷售型、生活型、知識型、娛樂型，如何讓粉絲津津有味看完，要將心比心提供他們有興趣的素材，還要記得把粉絲連結到官網「化為己有」，完成最後一哩路：「消費」，就如自己十多年來每天發文，從不間斷，源源不絕提供職場人會感到有趣的題材，培養的「織田紀香FB品牌」大批粉絲都很死忠。
壓軸登場的是嘉義「桃城食在好味道」群聚領頭的阿來碗粿沈稚遊，他欣慰地說，八家在地業者建立LINE群組並舉辦捐血送小吃等活動，行銷當歸鴨、炸雞、愛玉、肉圓、紅豆餅、冰品、蛋捲，一次活動可觸及兩萬多名粉絲，製作美食地圖帶動全站走透透，數位行銷果然功效佳。經濟部中小企業處長期輔導偏鄉微型企業運用網路行銷創造商機，更多訊息歡迎持續關注「中小企業頭家E就發」網站http://www.e98.org.tw/。
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