少了它,鋼彈、航海王、火影忍者……這些知名日本卡通角色在內逾六千種不同的玩具公仔,不少動漫迷恐怕沒辦法第一時間就在台灣市場入手。
拆解雙緯亮眼業績,有七成來自街角玩具小賣店,像這樣的小店客戶多達一百多家,居國內代理日本玩具業者之冠。這群夥伴背後成功堆起的「巷弄經濟」,正是它的致勝王牌。
打感情牌》定時走訪店家哈拉 送陳列架,小成本讓商品大曝光
包括日本最大玩具製造商萬代(Bandai)旗下的鋼彈系列、知名日商美佳(MegaHouse)旗下的航海王等暢銷商品在內,成立近三十年、台灣老字號玩具貿易商雙緯,原本就代理不少暢銷日本玩具公仔;一四年,身為雙緯二代的協理陳彥羽注意到日本玩具公仔界品牌好微笑(Good Smile)旗下如初音未來、刀劍亂舞系列等知名公仔,在台灣聲勢如日中天,決定切入市場。
當時,台灣已有大廠代理,錯失先行者優勢的雙緯仍執意爭取經銷權,陳彥羽說:「因為我的小賣店都表示願意支持我。」上百家遍布台灣巷弄的玩具小店,正是其後盾。
他透露,「我們的價格,頂多比之前在代理的另家廠商低零點幾個百分點,沒差太多,但這些小賣店進Good Smile的貨量大概六成會以我們為主。」雙緯能夠成為小賣店的供貨主力,重點在於積極深耕在地玩具老闆,甚至規定業務員每月至少要拜訪一次手上所有負責客戶,且每次至少要聊兩小時「搏感情」。
台南玩具小賣店轉蛋概念館的二代經營者陳裕民不諱言,「其實這些代理商價格都沒有太大落差,重點是合不合拍。」他說自家的Good Smile產品供貨,也以雙緯為大宗。
「在台灣的外圍門市(百貨業者以外通路)、銷售量比較大的店,主要配合商都會是雙緯。」高雄玩具店冠軍老闆黃一展證實,原本自家玩具店都直接向日本購買Good Smile產品,在雙緯代理後則轉向對方購買。他指出,雙方合作十多年,長期合作的關鍵,就在於「被重視、被當夥伴」的感覺,「為什麼選雙緯?因為他們比較會為我們著想。像今天下午,少東(陳彥羽)才來找我聊天,問我有什麼需要協助。」
搏感情還得拿點誠意出來,雙緯願意自掏腰包,贊助店家辦活動的贈品,還免費送店家展示商品的陳列架,錢雖不多,背後卻是一種更願意付出時間互動的心意。陳彥羽笑說:「他們總不好意思在我們送的陳列架上,放別人的商品吧?」
儘管擁有上百家小賣店的支持,讓雙緯在代理Good Smile產品後業績飆升,但陳彥羽早在五、六年前就注意到一個問題:公司代理的多是日本大品牌,有高知名度能衝銷量,淨利卻只有微薄的一%,他要找尋其他高獲利的利基商品。
取得獨家》日本人氣迷你積木 乘勝推 「台灣限定」,淨利破一○%
○九年,他爭取到日商KAWADA在日本受歡迎的迷你積木nanoblock在台獨家代理權,並先切入有展示效果的台隆手創館試賣,其後誠品、博客來等陸續上架;接著他又主動出擊,要求該品牌賣些具台灣獨有代表性造形的迷你積木,如台北一○一建築、高鐵、圓山飯店等,成了台北一○一禮品部的暢銷商品。
沒想到,陳彥羽長期深耕的上百家巷弄小店同樣買單該迷你積木新商品,成了助攻銷量的螞蟻雄兵。他透露,迷你積木目前僅貢獻總營收八%,但淨利遠高於所有商品平均淨利、達一○%至一二%。
與上百家玩具店合作出「巷弄經濟」競爭力,下一步,如何找出具市場區隔的新產品,是雙緯在需求冷時代創造發燙商機的一大挑戰。
雙緯
成立:1987年
董事長:曹秀枝
主要業務:代理日本進口玩具
資本額:2000萬元
營業額:4.5億元