我們常見的花卉文心蘭、洋桔梗，於日本的進口市場高達九成是來自台灣。
亮眼成績背後是一個日本人在台灣深耕24年，率領台灣花農改良產品並找到利基。
日本每年從台灣進口大量花材，其中每十枝進口的文心蘭，就有九枝來自台灣，洋桔梗也是九成來自台灣，火鶴花每年從台灣外銷出口到日本也占達八三％；而商榮在火鶴、文心蘭、洋桔梗都是出口第一名，去年光這三大切花營收就超過五十億日圓（約合台幣十五億元）。喜愛採用商榮花材的花藝設計家林賢讚許，商榮供應的花材經過瓶插後，枝幹硬挺，也更耐放，品質確實高人一等。
自掏腰包，分批請花農赴日參訪
二十四年來，全台有超過五百戶花農跟商榮契作合作，為了確保品質，她每天派出五名業務進園巡視花卉成長的情況。不僅如此，她更自掏腰包，每年分批安排花農至日本參訪，從參觀日本花卉拍賣市場、日本花農如何栽種、採收、保鮮、包裝的整個產銷歷程，甚至到花店了解日式花卉擺設，逐一體驗日本市場的需求。與商榮合作十八年的文心蘭花農莊忠湧幾次日本行下來，發現日本花卉品質控管佳，且市場用花需求量大，回台後更有信心繼續栽種。
長期協助在地花農解決產銷問題的新港鄉農會陳銘仁主任也說，「商榮不遺餘力投資在農民身上，甚至會邀請日本頂尖達人來台灣指導農民栽種。」帶著花農精進，用心良苦。
掛名商榮總經理，上條秀美做的已超出貿易商角色。她來自日本，卻幾乎以台灣為家，投入時間奔走台灣各地與花農溝通栽種品種、產量。她也同時從日本引進改良品種，協助花農試種成功後，打開外銷市場。與台灣花農打交道多年來，她也觀察到台灣花農技術有餘，但呵護不足，她發現許多花農為追求土地利用效能，一年到頭都在同一塊地種花。才剛採收完，未讓土壤休息翻修，馬上進入下一輪栽培程序，反而讓土壤變貧瘠，導致連作障礙。
她曾經努力說服花農改變栽種密度，不要過度消耗土地養分，但碰了無數釘子。公司只好在嘉義蓋溫室示範園，目的是為了導入正確的栽培觀念，宣導如何維護土壤品質，進而提升農戶種植切花的良率及品質。帶著花農去日本親身走一趟也是同樣目的，態度對了，作法跟著就會對。她彷彿連「花農心態」都納入SOP。
這幾年，她陸續引進日本火鶴花的改良品種到台灣，讓台灣火鶴花從原本僅三、四個品種，已拓展到上百個。也因花色豐富，顧客選擇多，買氣提升，深受日本市場喜愛，也讓商榮站穩火鶴花輸出日本的地位。「理想就是讓日本看到台灣出口的切花，會直覺聯想到我們。」上條秀美說。
要求品質，花苞要取捨才會美
除了掌握日本花卉市場需求，切花的保鮮是外銷最重要的一環。上條秀美說，切花必須在早上十點前採，原因是中午採收的花易脫水，且會迅速老化，須立即冷藏去除田間熱。採收的花也要馬上吸水，但裝水器與水質的乾淨度，也是不可忽視的環節。
花卉塑型更是不可或缺，例如冬季的洋桔梗，通常需要三花兩苞，或是兩花三苞，五朵的配置符合市場需求，且運輸上可維持最佳花況，「我們跟花農溝通，第一次結花苞時，就要取捨，讓養分集中，開出來的花才會碩美。」每種切花都有類似嚴格的SOP，環環相扣，缺一不可。
除了精密流程管理，商榮更重視信譽。陳銘仁表示，只要賣出去的花有問題，二話不說，一定補寄相同的貨，絕不讓顧客有任何損失，「商榮出品，必屬佳作」的信念，正是上條秀美站穩市場屹立不搖的原因。
切花品質佳，出口都是第1名
商榮實業
成立：1992年
總經理：上條秀美
資本額：2000萬元
主要業務：切花外銷
